Tu pars de Aéroport de Bergame Orio al Serio (BGY) et tu fais face à un retard imprévu ? T'inquiète pas, t'es pas le seul. Avec l'un des hubs low-cost les plus fréquentés d'Italie, les retards peuvent être frustrants et perturbateurs. Mais savais-tu que tu pourrais être éligible à jusqu'à 600€ d'indemnisation grâce au Règlement Européen 261/2004 ?
L'aéroport de Bergame Orio al Serio est une porte d'entrée clé pour les compagnies aériennes low-cost comme Ryanair, Wizz Air et easyJet. Vu sa popularité, les retards sont fréquents à cause de :
Trafic aérien intense – c'est le troisième aéroport le plus fréquenté en Italie.
Problèmes météorologiques – le brouillard et les tempêtes hivernales causent souvent des retards.
Grèves – des grèves du contrôle aérien ou du personnel des compagnies aériennes en Italie et dans les pays voisins.
Problèmes techniques – des pannes d'avion ou des décisions opérationnelles de dernière minute.
Effets en cascade – les arrivées retardées affectent les vols au départ.
Selon le Règlement Européen EC261, si ton vol en partance ou à destination de Bergame a été retardé de plus de trois heures, tu pourrais avoir droit à une indemnisation. Voici ce qu'il te faut pour être éligible :
Le retard doit être de au moins 3 heures à l'arrivée à ta destination.
Le retard ne doit pas être dû à des circonstances extraordinaires (comme des intempéries extrêmes ou des menaces à la sécurité).
Ton vol doit être au sein de l'UE ou opéré par une compagnie aérienne basée dans l'UE.
Distance de vol | Temps de retard | Compensation |
---|---|---|
Jusqu'à 1 500 km | 3+ heures | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 3+ heures | 400 € |
3 500+ km (Hors UE) | 4+ heures | 600 € |
Si tu es bloqué à l'aéroport de Bergame Orio al Serio, suis ces étapes pour renforcer ta demande :
Confirme le retard – Demande au personnel de la compagnie aérienne une raison officielle du retard.
Garde ta carte d'embarquement et ton billet – Ces documents sont nécessaires pour les demandes de compensation.
Vérifie ton heure d'arrivée – Ton éligibilité dépend de l'heure à laquelle tu arrives à ta destination finale.
Demande des rafraîchissements et un hébergement – Si ton retard est important, la compagnie aérienne doit te fournir de la nourriture, des boissons et éventuellement un hôtel.
Dépose ta demande de compensation – Tu peux vérifier ton éligibilité en quelques minutes et réclamer jusqu'à 600 € !
Si ton vol est fortement retardé ou annulé, tu peux envisager d'autres options :
Aéroports de Milan : Malpensa (MXP) et Linate (LIN) sont accessibles. Tu peux prendre une navette depuis l'aéroport de Bergame jusqu'à Milan et trouver des vols alternatifs là-bas.
Connexions ferroviaires : La gare de Bergame est connectée à Milan Centrale en environ 50 minutes.
Compagnies aériennes alternatives : Si ta compagnie aérienne propose un réacheminement mais avec un long délai, vérifie les autres compagnies aériennes dans les aéroports à proximité.
Si ton voyage comprenait un vol avec correspondance, l'indemnisation dépend de si les deux vols faisaient partie de la même réservation. Si le retard à Bergame t'a fait rater ta correspondance, tu peux toujours avoir droit à jusqu'à 600 € si tu es arrivé à ta destination finale avec plus de trois heures de retard.
Les passagers au départ de l'aéroport de Bergame ont droit à :
Bons de nourriture et de boisson pour des retards de plus de 2 heures.
Hébergement à l'hôtel si le retard se prolonge toute la nuit.
Options de vol alternatives ou remboursement si ton retard est excessif.
Obtenir une indemnisation est plus simple que tu ne le penses. Il suffit de fournir les détails de ton vol, et on s'occupe du reste ! Les compagnies aériennes ignorent souvent les droits des passagers, mais avec notre expertise juridique, tu peux te battre pour ce qui t'est dû.
Beaucoup de passagers passent à côté de l'indemnisation parce qu'ils n'agissent pas. Ne laisse pas ça t'arriver ! Si ton vol au départ de Bergame a été retardé de plus de trois heures, tu pourrais recevoir jusqu'à 600 € d'indemnisation.
Vérifie ton éligibilité maintenant – ça ne prend que quelques minutes !