Skrendi iš Bergamo Orio al Serio oro uosto (BGY) ir susiduri su netikėtu vėlavimu? Tu ne vienas. Kaip vienas užimčiausių žemų kainų oro uostų Italijoje, vėlavimai gali būti labai erzinantys ir trikdantys. Bet ar žinai, kad gali būti teisus gauti iki 600 € kompensacijos pagal ES reglamentą 261/2004?
Bergamo Orio al Serio oro uostas yra pagrindinis pigių oro linijų vartai, įskaitant Ryanair, Wizz Air ir easyJet. Dėl jo populiarumo vėlavimai dažni dėl:
Didelio oro eismo - trečias užimčiausias oro uostas Italijoje.
Orų trikdžių - rūko ir žiemos audrų, kurios dažnai sukelia skrydžių vėlavimus.
Streikų - oro eismo kontrolės ar oro linijų personalo streikų Italijoje ir kaimyninėse šalyse.
Techninių problemų - lėktuvų gedimų ar paskutinės minutės operacinių sprendimų.
Dominio efektų - vėluojančių atvykimų, turinčių įtakos išvykstantiems skrydžiams.
Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis iš arba į Bergamą vėlavo daugiau nei tris valandas, gali būti teisus gauti kompensaciją. Štai, ką tau reikia žinoti:
Vėlavimas turi būti ne mažiau kaip 3 valandos atvykus į paskirties vietą.
Vėlavimo priežastis neturėtų būti ypatingos aplinkybės (pvz., ekstremalios oro sąlygos ar saugumo grėsmės).
Tavo skrydis turi būti ES viduje arba vykdomas ES oro linijų.
Skrydžio atstumas | Vėlavimo laikas | Kompensacija |
---|---|---|
Iki 1,500 km | 3+ valandos | €250 |
1,500 – 3,500 km | 3+ valandos | €400 |
3,500+ km (už ES ribų) | 4+ valandos | €600 |
Jei užstrigai Bergamo Orio al Serio oro uoste, sek šiuos žingsnius, kad sustiprintum savo reikalavimą:
Patvirtink vėlavimą – Paklausk aviakompanijos darbuotojų oficialios vėlavimo priežasties.
Saugok savo įlaipinimo taloną ir bilietą – Jie reikalingi kompensacijos reikalavimams.
Patikrink savo atvykimo laiką – Tavo tinkamumas priklauso nuo to, kiek vėlai atvyksti į galutinį tikslą.
Prašyk užkandžių ir apgyvendinimo – Jei vėlavimas yra reikšmingas, aviakompanija turi suteikti maistą, gėrimus ir galbūt viešbutį.
Pateik savo kompensacijos reikalavimą – Tu gali patikrinti savo tinkamumą per kelias minutes ir reikalauti iki €600!
Jei tavo skrydis yra stipriai vėluojantis ar atšauktas, gali svarstyti alternatyvas:
Milano oro uostai: Malpensa (MXP) ir Linate (LIN) yra pasiekiami. Galima iš Bergamo oro uosto nuvažiuoti į Milaną autobusu ir rasti alternatyvius skrydžius iš ten.
Traukinių jungtys: Bergamo traukinių stotis sujungia su Milano centru maždaug per 50 minučių.
Alternatyvios aviakompanijos: Jei tavo aviakompanija siūlo perrašyti bilietą, bet su ilgu laukimu, patikrink kitų aviakompanijų skrydžius netoliese esančiuose oro uostuose.
Jei tavo kelionė apėmė jungiamąjį skrydį, kompensacija priklauso nuo to, ar abu skrydžiai buvo viename užsakymę. Jei vėlavimas Bergamo oro uoste privertė praleisti jungiamąjį skrydį, gali būti, kad vis tiek turi teisę gauti iki €600, jei atvyksi į galutinį tikslą daugiau nei trims valandoms vėliau.
Keleiviai, išvykstantys iš Bergamo oro uosto, turi teisę į:
Maisto ir gėrimų kuponus už vėlavimą daugiau nei 2 valandas.
Viešbučio apgyvendinimą, jei vėlavimas tęsiasi per naktį.
Alternatyvias skrydžių galimybes arba grąžinimą, jei tavo vėlavimas yra per didelis.
Gauti kompensaciją yra lengviau nei manai. Paprasčiausiai pateik savo skrydžio informaciją, ir mes viskuo pasirūpinsime! Aviakompanijos dažnai ignoruoja keleivių teises, tačiau su teisinių ekspertų pagalba gali kovoti už tai, kas tau priklauso.
Daugelis keleivių praranda galimybę gauti kompensaciją dėl veiksmų stokos. Neleisk, kad tai nutiktų tau! Jei tavo skrydis iš Bergamo vėlavo daugiau nei tris valandas, gali gauti iki €600 kompensacijos.
Patikrink savo teisę dabar – tai užtrunka tik kelias minutes!