Skrydžių sutrikimai niekada nėra patogūs, ir jeigu tavo skrydis buvo atšauktas Bergame, gali jaustis nusivylęs ir nežinoti, ką daryti toliau. Nesvarbu, ar tavo skrydis turėjo išvykti iš Orio al Serio tarptautinio oro uosto (BGY), ar planavai čia atvykti, svarbu žinoti savo teises. Laimei, ES reglamentai yra tavo pusėje, ir gali būti, kad turėsi teisę į nemažą kompensaciją už savo nepatogumus.
Bergamas, esantis šiaurės Italijoje, yra svarbus kelionių centras tiek vidaus, tiek tarptautiniams skrydžiams. Dėl savo artumo Milano, čia veikia daugybė biudžetinių oro linijų, todėl atšaukimai gali būti ypač erzinantys dėl ribotų alternatyvių skrydžių. Tačiau nereikia priimti nepatogumų be to, kas tau priklauso.
Skrydžiai gali būti atšaukti dėl daugelio priežasčių, ir suprasti priežastį yra pirmas žingsnis, norint nustatyti savo teises. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl skrydžiai iš Bergamo yra atšaukiami:
Vėlavimai tvarkaraščių sudaryme, orlaivių techninės priežiūros problemos arba logistikos problemos gali lemti paskutinės minutės atšaukimus. Jeigu taip nutinka, greičiausiai turėsi teisę į kompensaciją pagal ES Reglamentą EC 261/2004.
Bergamas patiria rūką ir audras, ypač žiemos mėnesiais, kas gali lemti skrydžių atšaukimus. Oro sąlygų sukeltos atšaukimo priežastys dažniausiai laikomos „nepaprastomis aplinkybėmis“, reiškiančiomis, kad oro linijos gali neprivalėti tau kompensuoti.
Streikai yra įprasti sutrikimai aviacijos pramonėje. Jei streikas yra pačios aviakompanijos darbuotojų, tuomet esi teisus gauti kompensaciją. Tačiau, jei streikas yra oro eismo kontrolierių arba antžeminės personalo, aviakompanija gali nebūti atsakinga.
Kartais intensyvus oro eismas šiaurės Italijoje ir aplink Milano oro uostus (Malpensa ir Linate) gali lemti nukreiptus arba atšauktus skrydžius iš Bergamo.
Jei esi įstrigęs Bergame dėl skrydžio atšaukimo, atlik šiuos veiksmus:
Aviakompanija turi pateikti atšaukimo priežastį. Paprašyk raštiško patvirtinimo arba patikrink aviakompanijos tinklalapį dėl oficialių atnaujinimų.
Pagal EC 261/2004, keleiviai turi teisę į finansinę kompensaciją, kai skrydis yra atšauktas dėl priežasčių aviakompanijos kontroliuojamų. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:
â¬250 už skrydžius iki 1,500 km
â¬400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
â¬600 už skrydžius virš 3,500 km
Tu turi teisę pasirinkti tarp:
Visiško bilieto grąžinimo.
Pakeitimo į kitą artimiausią galimą skrydį.
Pakeitimo į vėlesnį skrydį tavo patogumui.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas paskutinę minutę (mažiau nei 14 dienų iki išvykimo), aviakompanija privalo suteikti maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą (jei būtina), kol lauki alternatyvaus skrydžio.
Jei tavo skrydis iš Bergamo buvo atšauktas ir tau reikia skubiai pasiekti savo kelionės tikslą, svarstyk šiuos variantus:
Milano Malpensos Oro Uostas (MXP) – 90 km nuo Bergamo, pasiekiamas maršrutiniu autobusu arba traukiniu.
Milano Linate Oro Uostas (LIN) – 50 km atstumu, siūlo daug vidinių ir trumpų Europos skrydžių.
Veronos Villafranca Oro Uostas (VRN) – 120 km atstumu, dar viena alternatyva.
Iš Bergamo pagrindinės geležinkelio stoties gali tiesiogiai nuvykti į Milan Centrale, kur rasi ilgo nuotolio traukinius į daug Europos miestų.
Jei tavo aviakompanija neturi tinkamų alternatyvių skrydžių, patikrink kitus pigesnius vežėjus, pvz., Ryanair, easyJet ar ITA Airways iš artimiausių oro uostų.
Prašymo pateikimas aviakompanijai gali užtrukti, ir daug aviakompanijų bando išvengti mokėti kompensacijas. Štai lengviausias būdas gauti savo pinigus:
Įsitikink, kad turi:
Savo skrydžio numerį
Užsakymo nuorodą
Aviakompanijos pranešimą apie atšaukimą
Bet kokias išlaidas įrodančius kvitus (viešbučiai, maistas, transportas)
Dauguma aviakompanijų leidžia pateikti kompensacijos prašymą per jų svetainę. Tačiau jos gali vilkinti atsakymus arba atmesti prašymus be tinkamo pagrindo.
Jei oro linijų bendrovė atsisako mokėti kompensaciją arba vilkina procesą, leisk Trouble Flight tai sutvarkyti už tave. Mes specializuojamės teisėtų kompensacijų užtikrinimu pagal ES teisę, kad gautum iki â¬600 kuo greičiau.
Laiko trukmė skiriasi, bet paprastai tai trunka nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių. Jei oro linijų bendrovė atsisako mokėti, mes galime teisėtai eskaluoti tavo pretenziją be išankstinių išlaidų tau.
Atšauktas skrydis Bergame yra ne tik nepatogumas – tai galimas finansinis nuostolis. Bet su Trouble Flight, gali tą sutrikimą paversti kompensacija. Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių oro linijų kontrolėje, gali būti, kad esi teisę gauti iki â¬600.
Neleisk oro linijų bendrovei pasilikti to, kas teisėtai tavo. Pateik savo pretenziją šiandien ir leisk mums kovoti už tavo kompensaciją, kol tu susikoncentruoji į savo kelionę!