Проблемите со авионските патувања никогаш не се удобни, и ако си се соочил со откажување на лет во Бергамо, можеш да се чувствуваш фрустрирано и несигурно што да правиш понатаму. Дали твојот лет требаше да тргне од Аеродром Орло ал Серио (BGY) или планираш да слеташ таму, важно е да ги знаеш своите права. Среќно, ЕУ регулативите се на твоја страна и може да имаш право на значителна компензација за твоите проблеми.
Бергамо, лоциран во северна Италија, е клучен патнички центар за домашни и меѓународни летови. Со близината до Милано, многу евтини авиокомпании оперираат од тука, што ги прави откажувањата особено фрустрирачки поради ограничените алтернативни летови. Сепак, не мораш да го прифатиш неубавото без да побараш што ти припаѓа.
Летовите можат да бидат откажани по многу причини, и разбирањето на причината е првиот чекор за утврдување на твоите права. Еве некои од најчестите причини зошто летовите од Бергамо се откажуваат:
Одложувања во распоредите на екипажот, проблеми со одржувањето на авионот или логистички проблеми можат да резултираат со откажувања во последен момент. Ако тоа е случајот, најверојатно имаш право на компензација според ЕУ Регулатива EC 261/2004.
Бергамо доживува магла и бури, особено во зимските месеци, што може да доведе до откажувања. Откажувањата поради временски услови обично спаѓаат под “необични околности”, што значи дека авиокомпанијата можеби нема да биде обврзана да те компенсира.
Штрајковите се честа појава во авиокомпаниите. Ако штрајкот е од страна на персоналот на авиокомпанијата, имаш право на надомест. Но, ако штрајкот е од контролорите на летање или од земјишниот персонал, авиокомпанијата може да не биде одговорна.
Понекогаш, големиот воздушен сообраќај во северна Италија и околу аеродромите на Милано (Malpensa и Linate) може да доведе до пренасочени или откажани летови од Бергамо.
Ако си заглавен во Бергамо поради откажан лет, следи ги овие чекори:
Авиокомпанијата мора да ти даде причина за откажувањето. Побарај писмена потврда или провери на веб-страницата на авиокомпанијата за официјални ажурирања.
Според EC 261/2004, патниците имаат право на финансиски надомест кога летот е откажан поради причини во контролата на авиокомпанијата. Сумата зависи од должината на летот:
â¬250 за летови до 1.500 км
â¬400 за летови меѓу 1.500 км и 3.500 км
â¬600 за летови над 3.500 км
Имаш право да избираш помеѓу:
Целосна рефундација на твојот билет.
Ребукирање на следниот достапен лет.
Ребукирање на подоцнежен датум што ти одговара.
Ако твојот лет е откажан во последен момент (помалку од 14 дена пред поаѓање), авиокомпанијата мора да обезбеди оброци, освежувања и сместување во хотел (ако е потребно) додека чекаш за алтернативен лет.
Ако твојот лет од Бергамо е откажан и мораш итно да стигнеш до твојата дестинација, размисли за овие алтернативи:
Аеродром Милано Малпенса (MXP) – 90 км од Бергамо, достапен со шатл автобус или воз.
Аеродром Милано Линате (LIN) – 50 км оддалечен, нуди многу домашни и кратки европски летови.
Аеродром Верона Вилафранка (VRN) – 120 км оддалечен, друга потенцијална алтернатива.
Од главната железничка станица во Бергамо, можеш да земеш директен воз до Милан Централе, каде што има долгорочни возови до многу европски градови.
Ако твојата авиокомпанија нема соодветни алтернативни летови, провери други нискобуџетни превозници како Ryanair, easyJet, или ITA Airways од блиските аеродроми.
Подавањето барање до авиокомпанијата може да биде одземање време, и многу авиокомпании се обидуваат да избегнат плаќање компензации. Еве го најлесниот начин да ги добиеш твоите пари:
Осигурај се дека ги имаш:
Твојот број на лет
Референца за резервација
Известување за откажување од авиокомпанијата
Сите сметки за дополнителни трошоци (хотели, храна, транспорт)
Повеќето авиокомпании дозволуваат да поднесеш барање за компензација преку нивната веб-страница. Меѓутоа, тие можат да ги одложат одговорите или да ги одбијат барањата без валидно оправдување.
Ако авиокомпанијата одбие да ти исплати компензација или го одложи процесот, дозволи Trouble Flight да го преземе случајот. Ние сме специјализирани во добивање на праведна компензација според ЕУ законите, и ти обезбедуваме до €600 што побрзо.
Времето варира, но обично трае неколку недели до неколку месеци. Ако авиокомпанијата одбие да плати, можеме да го зголемиме твојот барање легално без никакви почетни трошоци за тебе.
Откажан лет во Бергамо е повеќе од само непријатност — тоа е потенцијална финансиска загуба. Но со Trouble Flight, можеш да го претвориш тој прекин во компензација. Ако твојот лет бил откажан поради причини во контрола на авиокомпанијата, имаш право на до €600.
Не дозволувај авиокомпанијата да го задржи она што ти припаѓа. Поднеси го твоето барање денес и дозволи ни да се бориме за твојата компензација додека ти се фокусираш на твоето патување!