Problemet me udhëtimet ajrore nuk janë asnjëherë të përshtatshme, dhe nëse keni hasur një anulim fluturimi në Bergamo, mund të ndiheni të zhgënjyer dhe të pasigurt se çfarë të bëni më pas. Pavarësisht nëse fluturimi juaj ishte parashikuar të nisej nga Aeroporti Ndërkombëtar Orio al Serio (BGY) ose nëse planifikonit të uleshit aty, njohja e të drejtave tuaja është jetësore. Për fat të mirë, rregullat e BE janë në anën tuaj, dhe mund të keni të drejtë për kompensim të konsiderueshëm për problemet tuaja.
Bergamo, e vendosur në Italinë veriore, është një qendër e rëndësishme e udhëtimeve për fluturime brenda dhe jashtë vendit. Me afërsinë e saj me Milano, shumë linja ajrore me buxhet operojnë nga këtu, duke bërë që anulimet të jenë veçanërisht të bezdisshme për shkak të fluturimeve alternative të kufizuara. Megjithatë, nuk duhet ta pranoni shqetësimin pa kërkuar atë që ju takon.
Fluturimet mund të anulohen për arsye të ndryshme, dhe kuptimi i shkakut është hapi i parë për të përcaktuar të drejtat tuaja. Ja disa nga arsyet më të zakonshme pse fluturimet nga Bergamo anulohen:
Vonesat në planifikimin e ekuipazhit, problemet me mirëmbajtjen e avionëve, ose problemet logjistike mund të rezultojnë në anulime në minutën e fundit. Nëse kjo është rasti, ju me shumë gjasa keni të drejtë për kompensim sipas Rregullorës së BE EC 261/2004.
Bergamo përjeton mjegull dhe stuhi, veçanërisht në muajt e dimrit, që mund të çojnë në anulime. Anulimet për shkak të motit zakonisht bien nën “rrethana të jashtëzakonshme,” që do të thotë se linja ajrore mund të mos jetë e detyruar t'ju kompensojë.
Grevat janë ndërprerje të zakonshme në industrinë e aviacionit. Nëse greva është nga stafi i vetë linjës ajrore, ti ke të drejtë për kompensim. Megjithatë, nëse greva është nga kontrollorët e trafikut ajror ose stafi në tokë, linja ajrore mund të mos jetë përgjegjëse.
Herë pas here, trafiku i rëndë ajror në Italinë e veriut dhe rreth aeroporteve të Milanos (Malpensa dhe Linate) mund të çojë në devijim ose anulim të fluturimeve nga Bergamo.
Nëse ndodh që je bllokuar në Bergamo për shkak të anulimit të fluturimit, ndiq këto hapa:
Linja ajrore duhet të japë një arsye për anulimin. Kërko një konfirmim me shkrim ose kontrollo faqen e internetit të linjës ajrore për përditësime zyrtare.
Sipas EC 261/2004, pasagjerët kanë të drejtë për kompensim financiar kur një fluturim anulohet për arsye brenda kontrollit të linjës ajrore. Shuma varet nga distanca e fluturimit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km
€400 për fluturime midis 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Ti ke të drejtë të zgjedhësh mes:
Një rimbursim të plotë të biletës suaj.
Ribookim në fluturimin e radhës që është i disponueshëm.
Ribookim në një datë të mëvonshme sipas dëshirës suaj.
Nëse fluturimi yt u anulua në momentin e fundit (më pak se 14 ditë para nisjes), linja ajrore duhet të sigurojë ushqime, pije freskuese dhe akomodim hotelesh (nëse është e nevojshme) gjatë kohës që pret për një fluturim alternativ.
Nëse fluturimi yt nga Bergamo është anuluar dhe ke nevojë të arrish destinacionin tënd urgjentisht, konsidero këto alternativa:
Aeroporti i Milanos Malpensa (MXP) – 90 km nga Bergamo, i arritshëm me autobus ose tren.
Aeroporti i Milanos Linate (LIN) – 50 km larg, që ofron shumë fluturime brenda vendit dhe të shkurtra në Evropë.
Aeroporti i Veronës Villafranca (VRN) – 120 km larg, një alternativë tjetër e mundshme.
Nga stacioni kryesor i trenave në Bergamo, mund të marrësh një tren direkt për në Milano Centrale, ku do të gjesh trena me distancë të gjatë për shumë qytete evropiane.
Nëse linja ajrore jote nuk ka fluturime të përshtatshme alternative, kontrollo për linja të tjera me kosto të ulët si Ryanair, easyJet, ose ITA Airways nga aeroportet e afërta.
Bërja e një kërkese me linjën ajrore mund të jetë kohë-marrëse dhe shumë linja ajrore përpiqen të shmangin pagesën e kompensimit. Ja mënyra më e lehtë për të marrë paratë e tua:
Sigurohu që ke:
Numrin e fluturimit
Referencën e rezervimit
Njoftimin për anulimin nga linja ajrore
Çdo faturë për shpenzime shtesë (hotele, ushqim, transport)
Shumica e linjave ajrore të lejojnë të dorëzosh një kërkesë kompensimi përmes faqes së tyre të internetit. Megjithatë, ata mund të vonojnë përgjigjet ose të refuzojnë kërkesat pa arsye të vlefshme.
Nëse linja ajrore refuzon kompensimin ose vonon procesin, lejo Trouble Flight ta zgjidhë për ty. Ne specializohemi në sigurimin e kompensimit të drejtë sipas ligjit të BE-së, duke të garantuar deri në â¬600 sa më shpejt të jetë e mundur.
Koha varion, por zakonisht zgjat disa javë deri disa muaj. Nëse linja ajrore refuzon të paguajë, ne mund të ndjekim ligjërisht pretendimin tënd pa ndonjë kosto paraprake për ty.
Nje fluturim i anuluar në Bergamo është më shumë se një shqetësim—është një humbje e mundshme financiare. Por me Trouble Flight, ti mund të kthesh atë shqetësim në kompensim. Nëse fluturimi yt është anuluar për shkak të arsyeve brenda kontrollit të linjës ajrore, mund të kesh të drejtë deri në â¬600.
Mos lejo që linja ajrore të mbajë atë që është e drejta jote. Dërgo kërkesën tënde sot dhe na lejo të luftojmë për kompensimin tënd ndërsa ti përqendrohesh në udhëtimin tënd!