Проблемите с въздушния транспорт никога не са удобни и ако си имал анулиране на полет в Бергамо, може да се чувстваш разочарован и несигурен какво да правиш след това. Независимо дали полетът ти е трябвало да излети от Международно летище Орио ал Серио (BGY) или си планирал да кацнеш там, знанието на правата ти е от ключово значение. За щастие, регулациите на ЕС са на твоя страна и можеш да имаш право на значителна компенсация за неудобствата.
Бергамо, разположен в северна Италия, е важен транспортен възел за вътрешни и международни полети. С близостта си до Милано, много бюджетни авиолинии оперират от тук, което прави анулиранията особено разочароващи заради ограничените алтернативни полети. Въпреки това, не трябва да приемаш неудобството, без да търсиш това, което ти се полага.
Полетите могат да бъдат отменени по много причини и разбирането на причината е първата стъпка към определянето на правата ти. Ето някои от най-честите причини за анулиране на полети от Бергамо:
Забавяния при планирането на екипажа, проблеми с поддръжката на самолетите или логистични проблеми могат да доведат до анулиране в последния момент. Ако това е случаят, вероятно имаш право на компенсация според ЕС Регламент EC 261/2004.
Бергамо изпитва мъгли и бури, особено през зимните месеци, които могат да доведат до анулирания. Отмяната поради метеорологични условия обикновено се смята за „извънредни обстоятелства“, което означава, че авиокомпанията може да не е задължена да те компенсира.
Стачките са често срещани проблеми в авиокомпаниите. Ако стачката е на собствените служители на авиокомпанията, имаш право на компенсация. Но ако стачката е на контролерите на въздушното движение или на наземния персонал, авиокомпанията може да не носи отговорност.
Понякога, голямо въздушно движение в Северна Италия и около летищата в Милано (Малпенса и Линате) може да доведе до отклоняване или отмяна на полети от Бергамо.
Ако се окажеш блокиран в Бергамо заради отмяна на полет, следвай тези стъпки:
Авиокомпанията трябва да предостави причина за отмяната. Изискай писмено потвърждение или провери уебсайта на авиокомпанията за официални обновления.
Съгласно EC 261/2004, пътниците имат право на финансова компенсация, когато полетът е отменен по причини в рамките на контрола на авиокомпанията. Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 за полети до 1,500 км
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км
€600 за полети над 3,500 км
Имаш право да избереш между:
Пълно възстановяване на цената на билета.
Резервация на следващия наличен полет.
Резервация за по-късна дата по твое удобство.
Ако полетът ти е бил отменен в последния момент (по-малко от 14 дни преди отпътуването), авиокомпанията трябва да осигури храна, напитки и настаняване (ако е необходимо) докато чакаш алтернативен полет.
Ако полетът ти от Бергамо е отменен и трябва спешно да стигнеш до дестинацията си, обмисли тези алтернативи:
Летище Милано Малпенса (MXP) – на 90 км от Бергамо, достъпно с шатъл автобус или влак.
Летище Милано Линате (LIN) – на 50 км, предлага множество вътрешни и кратки европейски полети.
Летище Верона Вилафранка (VRN) – на 120 км, също възможна алтернатива.
От главната гара на Бергамо можеш да хванеш директен влак до Милано Централе, откъдето има дълги разстояния до много европейски градове.
Ако авиокомпанията ти няма подходящи алтернативни полети, разгледай други нискотарифни превозвачи като Ryanair, easyJet или ITA Airways от близките летища.
Подавайки заявление за компенсация към авиокомпанията може да отнеме време, а много авиокомпании се опитват да избегнат плащането на компенсации. Ето най-лесният начин да получиш парите си:
Увери се, че имаш:
Номер на полета
Референция на резервацията
Известие за анулиране от авиокомпанията
Всички квитанции за допълнителни разходи (хотели, храна, транспорт)
Повечето авиокомпании позволяват да подадеш заявление за компенсация през техния уебсайт. Все пак може да забавят отговорите или да отхвърлят заявления без валидно основание.
Ако авиокомпанията откаже компенсация или забави процеса, остави Trouble Flight да се погрижи. Ние сме спецове в осигуряването на справедлива компенсация според европейските закони, и можеш да получиш до 600€ възможно най-бързо.
Времевият обхват варира, но обикновено отнема няколко седмици до няколко месеца. Ако авиокомпанията откаже да плати, ние можем да ескалираме претенцията ти правно без предварителни разходи за теб.
Отменен полет в Бергамо е повече от неудобство—това е потенциална финансова загуба. Но с Trouble Flight можеш да превърнеш това нарушение в компенсация. Ако полетът ти е отменен по причини в рамките на контрола на авиокомпанията, можеш да имаш право на до 600€.
Не позволявай на авиокомпанията да задържи това, което ти принадлежи по право. Подай своята претенция днес и нека ние се борим за твоята компенсация, докато ти се фокусираш върху своето пътуване!