Luchtvaartverstoringen zijn nooit handig, en als je een vluchtannulering in Bergamo hebt meegemaakt, voel je je waarschijnlijk gefrustreerd en weet je niet wat je moet doen. Of je vlucht nu moest vertrekken vanaf Orio al Serio International Airport (BGY) of je daar zou landen, het kennen van je rechten is cruciaal. Gelukkig staan de EU-regelgeving aan jouw kant, en je kunt recht hebben op een aanzienlijke vergoeding voor je problemen.
Bergamo, gelegen in het noorden van Italië, is een belangrijk reisknooppunt voor zowel binnenlandse als internationale vluchten. Vanwege de nabijheid van Milaan opereren veel budgetmaatschappijen vanuit hier, wat annuleringen bijzonder frustrerend maakt door beperkte alternatieve vluchten. Maar je hoeft de ongemakken niet te accepteren zonder te krijgen waar je recht op hebt.
Vluchten kunnen om tal van redenen worden geannuleerd en het begrijpen van de oorzaak is de eerste stap om je rechten te bepalen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende redenen waarom vluchten vanuit Bergamo worden geannuleerd:
Vertragingen in de planning van de bemanning, onderhoudsproblemen met het vliegtuig of logistieke problemen kunnen last-minute annuleringen veroorzaken. Als dit het geval is, heb je waarschijnlijk recht op compensatie volgens de EU Regeling EC 261/2004.
Bergamo heeft last van mist en stormen, vooral in de wintermaanden, wat kan leiden tot annuleringen. Annuleringen vanwege het weer vallen meestal onder 'buitengewone omstandigheden', wat betekent dat de luchtvaartmaatschappij je mogelijk niet hoeft te compenseren.
Stakingen zijn veelvoorkomende verstoringen in de luchtvaartindustrie. Als de staking door het personeel van de luchtvaartmaatschappij zelf is, heb je recht op compensatie. Maar als de staking door luchtverkeersleiders of grondpersoneel is, is de luchtvaartmaatschappij mogelijk niet aansprakelijk.
Soms kan druk luchtverkeer in Noord-Italië en rond de luchthavens van Milaan (Malpensa en Linate) leiden tot omgeleide of geannuleerde vluchten vanaf Bergamo.
Als je gestrand bent in Bergamo door een annulering van je vlucht, volg dan deze stappen:
De luchtvaartmaatschappij moet een reden voor de annulering geven. Vraag om een schriftelijke bevestiging of check de website van de luchtvaartmaatschappij voor officiële updates.
Onder EC 261/2004 hebben passagiers recht op financiële compensatie als een vlucht wordt geannuleerd om redenen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij. Het bedrag hangt af van de afstand van de vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km
Je hebt het recht om te kiezen tussen:
Een volledige terugbetaling van je ticket.
Een nieuwe boeking op de eerstvolgende beschikbare vlucht.
Een nieuwe boeking op een later tijdstip naar keuze.
Als je vlucht last-minute (minder dan 14 dagen voor vertrek) is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij maaltijden, verfrissingen en hotelaccommodatie (indien nodig) verzorgen terwijl je wacht op een alternatieve vlucht.
Als je vlucht vanuit Bergamo is geannuleerd en je moet dringend je bestemming bereiken, overweeg dan deze alternatieven:
Milan Malpensa Airport (MXP) – 90 km van Bergamo, bereikbaar met de pendelbus of trein.
Milan Linate Airport (LIN) – 50 km verderop, met veel binnenlandse en korteafstandsvluchten binnen Europa.
Verona Villafranca Airport (VRN) – 120 km verderop, een andere mogelijke optie.
Vanaf het hoofdstation van Bergamo kun je een directe trein nemen naar Milaan Centrale, waar je langeafstandstreinen vindt naar veel Europese steden.
Als je luchtvaartmaatschappij geen geschikte alternatieve vluchten heeft, check dan andere goedkope aanbieders zoals Ryanair, easyJet of ITA Airways vanaf nabijgelegen luchthavens.
Het indienen van een claim bij de luchtvaartmaatschappij kan tijdrovend zijn, en veel luchtvaartmaatschappijen proberen het betalen van compensatie te vermijden. Hier is de makkelijkste manier om je geld te krijgen:
Zorg ervoor dat je het volgende hebt:
Je vluchtnummer
Boekingsreferentie
Annuleringsbericht van de luchtvaartmaatschappij
Alle bonnetjes voor extra uitgaven (hotels, eten, vervoer)
De meeste luchtvaartmaatschappijen laten je een compensatieclaim indienen via hun website. Maar ze kunnen reageren vertragen of claims zonder geldige reden afwijzen.
Als de luchtvaartmaatschappij je compensatie weigert of het proces vertraagt, laat Trouble Flight het dan voor je regelen. We zijn gespecialiseerd in het verkrijgen van de juiste compensatie volgens de EU-wetgeving, zodat jij tot €600 zo snel mogelijk krijgt.
De tijdsduur varieert, maar het duurt meestal een paar weken tot een paar maanden. Als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen, kunnen we je claim juridisch escaleren zonder vooraf kosten voor jou.
Een geannuleerde vlucht in Bergamo is meer dan alleen een ongemak, het is een potentiële financiële strop. Maar met Trouble Flight kan je die verstoring omzetten in compensatie. Als je vlucht werd geannuleerd om redenen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij, heb je misschien recht op tot €600.
Laat de luchtvaartmaatschappij niet houden wat van jou is. Dien vandaag nog je claim in en laat ons vechten voor je compensatie terwijl jij je focust op je reis!