Letíš z Bergamo Orio al Serio Airport (BGY) a čelíš nečekanému zpoždění? Nejsi sám. Jako jeden z nejrušnějších nízkonákladových letišť v Itálii mohou být zpoždění frustrující a rušivá. Ale víš, že můžeš mít nárok na až 600 € kompenzace podle nařízení EU 261/2004?
Letiště Bergamo Orio al Serio je klíčovou bránou pro nízkonákladové aerolinky, jako jsou Ryanair, Wizz Air a easyJet. Díky jeho oblíbenosti jsou zpoždění běžná z důvodu:
Silný letecký provoz – třetí nejrušnější letiště v Itálii.
Počasí – mlha a zimní bouře často způsobují zpoždění letů.
Stávky – stávky řídících letového provozu nebo zaměstnanců aerolinek v Itálii a sousedních zemích.
Technické problémy – poruchy letadel nebo rozhodnutí na poslední chvíli.
Dominový efekt – zpožděné přílety ovlivňující odlety.
Podle nařízení EU EC261, pokud byl tvůj let z nebo do Bergama zpožděn o více než tři hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci. Zde je, co potřebuješ ke splnění podmínek:
Zpoždění musí být alespoň 3 hodiny po příletu do cílové destinace.
Zpoždění nesmí být způsobeno mimořádnými okolnostmi (jako je extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozby).
Tvůj let musí být v rámci EU nebo provozován aerolinkou se sídlem v EU.
Vzdálenost letu | Čas zpoždění | Kompenzace |
---|---|---|
Do 1 500 km | 3+ hodin | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ hodin | €400 |
3 500+ km (Mimo EU) | 4+ hodin | €600 |
Jestli uvízneš na Letišti Bergamo Orio al Serio, postupuj takto, abys posílil svou reklamaci:
Potvrď zpoždění – Požádej personál aerolinek o oficiální důvod zpoždění.
Ponechej si palubní lístek a letenku – Tyto jsou nutné pro uplatnění nároku na kompenzaci.
Zkontroluj svůj příletový čas – Tvoje nároková způsobilost závisí na tom, jak pozdě dorazíš do svého cílového místa.
Požádej o občerstvení a ubytování – Pokud je zpoždění výrazné, aerolinka musí poskytnout jídlo, pití a případně hotel.
Podej reklamaci na kompenzaci – Svou způsobilost můžeš ověřit během pár minut a získat až €600!
Pokud je tvůj let výrazně zpožděný nebo zrušený, můžeš zvážit alternativy:
Letiště v Miláně: Malpensa (MXP) a Linate (LIN) jsou v dosahu. Z Bergama do Milána jezdí shuttle bus, odkud můžeš najít alternativní lety.
Vlakové spoje: Nádraží v Bergamu se spojuje s Milánem (hlavní nádraží) za 50 minut.
Alternativní aerolinky: Pokud tvoje aerolinka nabízí rebooking, ale s dlouhou čekací dobou, zkontroluj jiné aerolinky na okolních letištích.
Pokud tvá cesta zahrnovala navazující let, kompenzace závisí na tom, zda byly oba lety na jedné rezervaci. Pokud zpoždění v Bergamu způsobilo, že jsi nestihl/a navazující let, možná máš stále nárok na až 600 €, pokud jsi dorazil/a na konečné místo určení o více než tři hodiny později.
Cestující odlétající z letiště v Bergamu mají právo na:
Vouchery na jídlo a pití při zpoždění nad 2 hodiny.
Ubytování v hotelu, pokud zpoždění trvá přes noc.
Alternativní let nebo refundaci, pokud je zpoždění příliš velké.
Získat kompenzaci je jednodušší, než si myslíš. Stačí poskytnout informace o svém letu, a my se o zbytek postaráme! Letecké společnosti často ignorují práva cestujících, ale s právními znalostmi můžeš bojovat za to, co ti náleží.
Mnoho cestujících přijde o kompenzaci, protože nepodniknou žádné kroky. Nenech to, aby se to stalo tobě! Pokud byl tvůj let z Bergama zpožděn o více než tři hodiny, můžeš obdržet až 600 € jako kompenzaci.
Ověř si nyní svou způsobilost – zabere to jen pár minut!