Valė, nuostabus regionas Šveicarijoje, žinomas dėl savo kvapą gniaužiančių alpių peizažų, yra traukos centras keliautojams, nesvarbu, ar jie keliauja dėl verslo, poilsio ar slidinėjimo kelionių. Tačiau skrydžių vėlavimai gali sugadinti net geriausiai suplanuotas keliones, paliekant keleivius bejėgius ir nusivylusius. Jei tavo skrydis į Valė arba iš jo buvo atidėtas, gali būti, kad tu turi teisę į kompensaciją pagal Europos Reglamentą EC261.
Šveicarijos aviacijos pramonė laikosi ES gairių dėl keleivių teisių, tai reiškia, kad jei tavo skrydis atidėtas daugiau nei trims valandoms dėl oro linijų kaltės, gali reikalauti iki 600 €. Pažiūrėkime, kas sukelia vėlavimus, ką daryti tokiose situacijose ir kaip gauti kompensaciją.
Yra keletas veiksnių, kurie prisideda prie skrydžių vėlavimų Valė ir aplink jį, įskaitant:
Valė patiria didelį snigimą žiemą ir staigius audros per metus, paveikiant oro eismą. Daugelis skrydžių iš Ženevos, Ciuricho ar Siono oro uostų (pagrindinių prieigos taškų į Valė) gali būti atidėti dėl blogų oro sąlygų.
Orlaivių priežiūros problemos yra dažnos ir būtinos saugumui. Tačiau, jei techninė gedimas sukelia ilgą vėlavimą ir yra aviakompanijos kaltė, keleiviai gali reikalauti kompensacijos.
Oro uostai, aptarnaujantys Valė, gali patirti užterštumą, ypač per kelionių sezono pikus. Siono oro uostas, vartai į Šveicarijos Alpes, mato kelionių srautų padidėjimą per slidinėjimo sezoną, dažnai sukelia vėlavimus.
Oro linijų personalo, saugumo darbuotojų ar žemės aptarnavimo paslaugų streikai taip pat gali sukelti didelius skrydžių trikdžius.
Europos reglamentas EC261 užtikrina, kad keleiviai būtų apsaugoti susidūrę su dideliais skrydžių vėlavimais. Štai ką turėtum žinoti:
Vėlavimai virš 2 valandų: Turi teisę į maistą, gaiviuosius gėrimus ir galimybę bendrauti (skambučiai/el. laiškai).
Vėlavimai virš 3 valandų: Gali reikalauti kompensacijos nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Vėlavimai virš 5 valandų: Gali pasirinkti bilieto grąžinimą arba prašyti alternatyvaus skrydžio.
Svarbu: Jei tavo skrydis buvo atidėtas dėl ypatingų aplinkybių (pvz., stipraus oro, politinio nestabilumo), aviakompanija gali būti neatsakinga už kompensaciją.
Jei tavo skrydis buvo atidėtas ir atitinka aukščiau nurodytus kriterijus, atlik šiuos veiksmus, kad gautum kompensaciją:
Laikyk savo rezervacijos patvirtinimą, įlaipinimo taloną ir bet kokią komunikaciją iš aviakompanijos dėl vėlavimo.
Naudok mūsų internetinį įrankį, kad patikrintum ar tavo vėlavimas atitinka EC261 reglamento reikalavimus kompensacijai gauti.
Pateik pretenziją tiesiogiai aviakompanijai arba leisk Trouble Flight tvarkyti procesą už tave. Mūsų ekspertai užtikrins, kad gautum maksimaliai galimą kompensaciją su minimaliomis pastangomis.
Kai aviakompanija patvirtins tavo pretenziją, gali gauti iki 600 €, priklausomai nuo vėlavimo ilgio ir skrydžio atstumo.
Jei tavo skrydis iš Valės yra labai atidėtas ir reikia skubiai pasiekti kelionės tikslą, apsvarstyk šias galimybes:
Patikrink artimiausius oro uostus: Jei skrendi iš Siono oro uosto, pažiūrėk kitus skrydžius iš Ženevos ar Ciuricho, kur dažniau vyksta išvykimai.
Naudokis greitaisiais traukiniais: Šveicarijos geležinkelių paslaugos jungia Valį su pagrindiniais Europos miestais. Važiuojant traukiniu iš Brigo ar Siono į Ciurichą ar Milaną gali būti greičiau nei laukti perplanuoto skrydžio.
Užsisakyk paskutinės minutės skrydį: Kai kurios aviakompanijos siūlo nuolaidas paskutinės minutės bilietams, jei įvyko dideli vėlavimai.
Taip. Jei dėl vėlavimo praleidai jungiamąjį skrydį pagal tą patį užsakymą, gali būti, kad gausi kompensaciją.
Dažnai aviakompanijos nesąžiningai atmeta pretenzijas. Leisk mūsų teisinei komandai pasirūpinti procesu ir padidinti sėkmės galimybes.
Apdorojimo laikas gali skirtis, bet dauguma sėkmingų pretenzijų yra apmokamos per kelias savaites ar kelis mėnesius.
Skrydžio vėlavimai yra varginantys, bet turi savo teises. Trouble Flight padeda keleiviams, tokiems kaip tu, greitai ir efektyviai reikalauti kompensacijos. Neleisk pinigams likti ant stalo - patikrink savo skrydį dabar ir gauti, ką esi vertas!