Valais, osupljiva regija v Švici, znana po svojih dih jemajočih alpskih pokrajinah, je središče za potnike, bodisi poslovne, turistične ali smučarske izlete. Vendar pa lahko zamude letov zmotijo tudi najbolj načrtovana potovanja, kar pusti potnike na cedilu in frustrirane. Če je vaš let v ali iz Valaisa zamujal, imate morda pravico do odškodnine po evropski uredbi EC261.
Švicarska letalska industrija sledi smernicam EU o pravicah potnikov, kar pomeni, da če je vaš let zamujal več kot tri ure zaradi napake letalske družbe, lahko zahtevate do 600 €. Poglejmo si, kaj povzroča zamude, kaj storiti v takih situacijah in kako lahko dobite odškodnino.
Več dejavnikov prispeva k zamudam letov v in okoli Valaisa, vključno z:
Valais pozimi doživlja močne snežne padavine in nenadne nevihte skozi vse leto, kar vpliva na zračni promet. Mnogi leti, ki odhajajo iz ali prihajajo v letališča Ženeva, Zürich ali Sion (glavne vstopne točke v Valais), lahko zaradi slabega vremena zamujajo.
Težave z vzdrževanjem letal so pogoste in potrebne za varnost. Vendar pa, če tehnična napaka povzroči dolgo zamudo in je pod nadzorom letalske družbe, lahko potniki zahtevajo odškodnino.
Letališča, ki služijo Valaisu, lahko doživijo zastoje, zlasti v času največje potovalne sezone. Letališče Sion, ki je vrata v švicarske Alpe, beleži porast prometa v smučarski sezoni, kar pogosto vodi do zamud.
Stavke osebja letalske družbe, varnostnega osebja ali zemeljskih storitev lahko povzročijo tudi velike motnje letov.
Evropska uredba EC261 zagotavlja, da so potniki zaščiteni ob večjih zamudah letov. Tukaj je, kaj morate vedeti:
Zamude nad 2 uri: Imate pravico do obrokov, osvežilnih pijač in dostopa do komunikacije (klici/e-pošta).
Zamude nad 3 ure: Lahko zahtevate odškodnino med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.
Zamude nad 5 ur: Lahko zahtevate povračilo cene vozovnice ali zaprosite za alternativni let.
Pomembno: Če je bil vaš let zamujen zaradi izrednih okoliščin (npr. hudo vreme, politična nestabilnost), letalska družba morda ne bo odgovorna za odškodnino.
Če je bil vaš let zamujen in izpolnjuje zgoraj navedene kriterije, sledite tem korakom za uveljavitev odškodnine:
Hranite zapise o vaši rezervaciji, vkrcalnem kuponu in vsaki komunikaciji letalske družbe o zamudi.
Uporabite naše spletno orodje, da preverite, ali vaša zamuda izpolnjuje pogoje za odškodnino po uredbi EC261.
Oddajte zahtevek neposredno pri letalski družbi ali pa naj postopek za vas izvede Trouble Flight. Naši strokovnjaki poskrbijo, da dobite maksimalno odškodnino z minimalnim trudom.
Ko letalska družba odobri vaš zahtevek, lahko prejmete do 600 €, odvisno od dolžine zamude in dolžine leta.
Če je vaš let iz Valaisa znatno zamujen in morate nujno prispeti na cilj, razmislite o naslednjih možnostih:
Preveri bližnja letališča: Če letiš iz letališča Sion, poišči alternativne lete iz Ženeve ali Züricha, kjer so pogostejši odhodi.
Uporabi hitre vlake: Švicarske železniške storitve povezujejo Valais z večjimi evropskimi mesti. Vožnja z vlakom iz Briga ali Siona v Zürich ali Milano te lahko pripelje tja hitreje kot čakanje na ponovno načrtovan let.
Rezerviraj let v zadnjem trenutku: Nekatere letalske družbe ponujajo znižane vozovnice v primeru večjih zamud.
Ja. Če si zaradi zamude zamudil povezovalni let v okviru iste rezervacije, si morda upravičen do odškodnine.
Letalske družbe pogosto nepravično zavrnejo zahtevke. Pusti naši pravni ekipi, da obravnava postopek in poveča tvoje možnosti za uspeh.
Čas obdelave je različen, vendar je večina uspešnih zahtevkov izplačanih v nekaj tednih do nekaj mesecih.
Letalske zamude so frustrirajoče, vendar imaš pravice. Trouble Flight pomaga potnikom, kot si ti, zahtevati odškodnino hitro in učinkovito. Ne puščaj denarja na mizi – preveri svoj let zdaj in dobi, kar ti pripada!