Valais, uma região incrível na Suíça conhecida pelas paisagens alpinas de tirar o fôlego, é um destino popular para viajantes, seja a trabalho, lazer ou para esquiar. Mas os atrasos de voo podem acabar com o planejamento mais bem feito, deixando os passageiros presos e frustrados. Se o seu voo para ou de Valais foi atrasado, você pode ter direito a compensação conforme o Regulamento Europeu EC261.
A indústria de aviação da Suíça segue as diretrizes da UE sobre os direitos dos passageiros, o que significa que se seu voo atrasar mais de três horas por culpa da companhia aérea, você pode reivindicar até €600. Vamos entender as causas dos atrasos, o que fazer nessas situações e como você pode ser compensado.
Vários fatores contribuem para os atrasos de voo em Valais e arredores, incluindo:
Valais enfrenta fortes nevascas no inverno e tempestades repentinas durante o ano, impactando o tráfego aéreo. Muitos voos que partem ou chegam aos aeroportos de Genebra, Zurique ou Sion (principais acessos a Valais) podem ser atrasados devido ao clima adverso.
Problemas de manutenção das aeronaves são comuns e necessários para garantir a segurança. Porém, se uma falha técnica causar um atraso longo e estiver sob controle da companhia aérea, os passageiros podem reivindicar compensação.
Os aeroportos que atendem Valais podem sofrer congestionamento, especialmente durante temporadas de pico. O aeroporto de Sion, uma porta de entrada para os Alpes Suíços, registra um aumento no tráfego durante a temporada de esqui, frequentemente causando atrasos.
Greves de funcionários das companhias aéreas, pessoal de segurança ou serviços de apoio em solo também podem causar grandes atrasos.
O Regulamento Europeu EC261 garante que os passageiros estejam protegidos quando enfrentam atrasos significativos nos voos. Aqui vai o que você precisa saber:
Atrasos acima de 2 horas: Você tem direito a refeições, bebidas e acesso à comunicação (ligações/emails).
Atrasos acima de 3 horas: Você pode pedir uma compensação entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.
Atrasos acima de 5 horas: Você pode pedir reembolso do bilhete ou solicitar um voo alternativo.
Importante: Se o atraso do seu voo foi causado por circunstâncias extraordinárias (ex.: mau tempo, instabilidade política), a companhia aérea pode não ser responsável pela compensação.
Se o seu voo atrasou e atende aos critérios acima, siga esses passos para pedir sua compensação:
Guarde registros da sua confirmação de reserva, cartão de embarque e qualquer comunicação da companhia aérea sobre o atraso.
Use nossa ferramenta online pra verificar se seu atraso se qualifica pra compensação segundo as regras do EC261.
Faça um pedido diretamente pra companhia aérea ou deixa que a Trouble Flight cuide do processo pra você. Nossos especialistas garantem que você receba a compensação máxima com o menor esforço.
Depois que a companhia aérea aprovar seu pedido, você pode receber até €600, dependendo do tempo de atraso e distância do voo.
Se seu voo de Valais atrasar muito e você precisar chegar ao destino com urgência, considere o seguinte:
Confira Aeroportos Próximos: Se você tá voando do Aeroporto de Sion, dá uma olhada em voos alternativos de Genebra ou Zurique, que têm mais partidas frequentes.
Use Trens de Alta Velocidade: Os serviços ferroviários suíços conectam Valais às principais cidades europeias. Pegar um trem de Brig ou Sion pra Zurique ou Milão pode ser mais rápido do que esperar um voo remarcado.
Reserve um Voo de Última Hora: Algumas companhias oferecem descontos em passagens de última hora em caso de grandes atrasos.
Sim. Se o atraso fez você perder um voo de conexão na mesma reserva, você pode ter direito à compensação.
As companhias aéreas frequentemente rejeitam pedidos injustamente. Deixa o nosso time jurídico cuidar do processo pra aumentar suas chances de sucesso.
Os tempos de processamento variam, mas a maioria das compensações bem-sucedidas é paga em algumas semanas ou meses.
Atrasos em voos são frustrantes, mas você tem direitos. A Trouble Flight ajuda passageiros como você a obter compensações de forma rápida e eficiente. Não deixe dinheiro na mesa—verifique seu voo agora e pegue o que é seu por direito!