Валаис, прелепа регија у Швајцарској позната по својим задивљујућим алпским пејзажима, је место где путници често залазе, било да су у пословним, рекреативним или скијашким путовањима. Међутим, кашњење летова може пореметити чак и најбоље испланирана путовања, остављајући путнике заглављене и фрустриране. Ако је твој лет до или из Валаиса био одложен, можеш бити подобан за накнаду по европској регулативи EC261.
Швајцарска авијација прати смернице ЕУ за права путника, што значи да ако твој лет касни више од три сата због кривице авиокомпаније, можеш затражити до 600 евра. Хајде да видимо шта узрокује кашњења, шта да радиш у таквим ситуацијама и како можеш добити накнаду.
Неколико фактора доприноси кашњењу летова у и око Валаиса, укључујући:
Валаис доживљава обилне снежне падавине зими и изненадне олује током целе године, што утиче на ваздушни саобраћај. Многи летови који полазе из или стижу у Женеву, Цирих или Сион (главне приступне тачке до Валаиса) могу бити одложени због лоших временских услова.
Проблеми са одржавањем авиона су чести и неопходни за безбедност. Међутим, ако технички квар изазове дуго кашњење које је у контроли авиокомпаније, путници могу затражити накнаду.
Аеродроми који опслужују Валаис могу доживети гужве, посебно током врхунца туристичке сезоне. Аеродром Сион, капија за швајцарске Алпе, бележи велики прилив путника током скијашке сезоне, што често доводи до кашњења.
Штрајкови авиокомпанијског особља, обезбеђења или служби земаљске подршке могу такође изазвати велике поремећаје у летовима.
Европска регулатива EC261 осигурава да су путници заштићени када се суоче са значајним кашњењима летова. Ево шта треба да знаш:
Кашњења преко 2 сата: Имаш право на оброке, освежавајуће напитке и приступ комуникацији (позиви/имејлови).
Кашњења преко 3 сата: Можеш захтевати компензацију између €250 и €600, у зависности од удаљености лета.
Кашњења преко 5 сати: Можеш тражити повраћај новца за карту или захтевати алтернативни лет.
Важно: Ако је твој лет каснио због ванредних околности (нпр. тешки временски услови, политичка нестабилност), авиокомпанија можда није одговорна за компензацију.
Ако је твој лет каснио и испуњава горе наведене критеријуме, прати ове кораке да захтеваш своју компензацију:
Чувај записе о потврди резервације, укрцајној карти и сваку комуникацију од авиокомпаније о кашњењу.
Користи наш онлајн алат да провериш да ли твоје кашњење испуњава услове за компензацију према EC261 регулативама.
Пошаљи захтев директно авиокомпанији или дозволи Trouble Flight-у да се побрине за процес за тебе. Наши стручњаци осигуравају да добијеш максималну компензацију уз минималан напор.
Када авиокомпанија одобри твој захтев, можеш примити до €600, у зависности од дужине кашњења и удаљености лета.
Ако је твој лет из Валаиса значајно каснио и треба да стигнеш на одредиште хитно, размисли о следећем:
Провери оближње аеродроме: Ако летиш са аеродрома Сион, погледај алтернативне летове из Женеве или Цириха, који имају чешће поласке.
Користи брзе возове: Швајцарске железнице повезују Вале са већим европским градовима. Узми воз из Бриига или Сиона до Цириха или Милана, можда ћеш стићи брже него што би чекао одложени лет.
Резервиши лет у последњем тренутку: Неки авиопревозници нуде повољније карте у случају великих кашњења.
Да. Ако је кашњење узроковало да пропустиш повезујући лет у оквиру исте резервације, можеш бити подобан за надокнаду.
Авиопревозници често неправедно одбијају захтеве. Нека наш правни тим обради процес и повећа шансе за успех.
Време обраде варира, али већина успешних захтева се исплаћује у року од неколико недеља до неколико месеци.
Кашњења летова су фрустрирајућа, али имаш права. Trouble Flight помаже путницима као што си ти да брзо и ефикасно остваре надокнаду. Немој оставити новац на столу — провери свој лет сада и добиј оно што ти припада!