Valais, imeline piirkond Šveitsis, mis on tuntud oma hingematvate alpimaastike poolest, on reisijate sõlmpunktiks, olgu selleks äri, puhkus või suusareisid. Kuid lennu hilinemised võivad häirida isegi parimaid plaane, jättes reisijad hätta ja pettunuks. Kui su lend Valais'i on hilinenud, võid olla õigustatud saama hüvitist Euroopa määruse EC261 alusel.
Šveitsi lennundustööstus järgib ELi reisijate õiguste juhiseid, mis tähendab, et kui su lend hilineb üle kolme tunni lennufirma süü tõttu, võid nõuda kuni 600 euro suurust hüvitist. Uurime, mis põhjustab hilinemisi, mida sellistes olukordades teha ja kuidas hüvitist saada.
Mitu tegurit aitavad kaasa lennu hilinemistele Valais'is ja selle ümbruses, sealhulgas:
Valais'is on talvel tugev lumesadu ja aastaringselt äkilised tormid, mis mõjutavad õhuliiklust. Paljud lennud, mis väljuvad Genevast, Zürichist või Sionist (Valais'i peamised juurdepääsupunktid), võivad halbade ilmastikuolude tõttu hilineda.
Õhusõiduki hooldusprobleemid on tavalised ja ohutuse seisukohalt vajalikud. Kuid kui tehniline rike põhjustab pikka hilinemist ja see on lennufirma kontrolli all, võivad reisijad nõuda hüvitist.
Valais'i teenindavad lennujaamad võivad olla ülekoormatud, eriti tippaegadel. Sioni lennujaam, mis on sissepääs Šveitsi Alpidesse, näeb suusahooajal liikluse kasvu, mis sageli viib hilinemisteni.
Lennufirma töötajate, turvapersonali või maapealse teeninduse streigid võivad samuti põhjustada suuri lennuhäireid.
Euroopa määrus EC261 tagab, et reisijate õigusi kaitstakse märkimisväärsete lennu hilinemiste korral. Siin on, mida pead teadma:
Hilinemine üle 2 tunni: Sul on õigus saada sööki, jooki ja juurdepääsu kommunikatsioonile (kõned/ e-kirjad).
Hilinemine üle 3 tunni: Sa võid saada hüvitist vahemikus 250 kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu kaugusest.
Hilinemine üle 5 tunni: Sa võid valida oma pileti tagastamise või taotleda alternatiivset lendu.
Tähtis: Kui sinu lend hilines erakorraliste asjaolude tõttu (nt rasked ilmastikutingimused, poliitiline ebastabiilsus), ei pruugi lennufirma hüvitise eest vastutada.
Kui sinu lend hilines ja vastab ülaltoodud kriteeriumitele, järgi neid samme hüvitise saamiseks:
Hoia alles oma broneeringu kinnitus, pardapass ja kõik lennufirma suhtlus lennu hilinemise kohta.
Kasuta meie online-tööriista, et kontrollida, kas sinu hilinemine kvalifitseerub hüvitise saamiseks EC261 määruste alusel.
Esita nõue otse lennufirmale või lase Trouble Flightil protsess enda eest hallata. Meie eksperdid tagavad, et saad maksimaalse hüvitise minimaalsete pingutustega.
Pärast lennufirma nõude heakskiitmist võid saada kuni 600 eurot, sõltuvalt hilinemise pikkusest ja lennu kaugusest.
Kui sinu lend Valaisist on märkimisväärselt hilinenud ja vajad kiiresti sihtkohta jõuda, kaalu järgmisi võimalusi:
Vaata lähedal asuvaid lennujaamu: Kui lendad Sioni lennujaamast, otsi alternatiivlende Genfi või Zürichi kaudu, kust väljub sagedamini lende.
Kasuta kiirronge: Šveitsi raudteed ühendavad Valaisi suurte Euroopa linnadega. Rongiga sõitmine Brigist või Sionist Zürichisse või Milanosse võib olla kiirem kui oodata edasi lükatud lendu.
Broneeri viimasel hetkel lend: Mõned lennufirmad pakuvad suure viivituse korral allahinnatud viimasel hetkel pileteid.
Jah. Kui sinu viivitus põhjustas ühenduslennu ärajäämise sama broneeringu raames, võib sul olla õigus kompensatsioonile.
Lennufirmad lükkavad sageli nõudeid ebaõiglaselt tagasi. Las meie õigustiim käsitleb protsessi ja suurendab sinu eduvõimalusi.
Töötlusajad erinevad, kuid enamik edukatest nõuetest makstakse välja mõne nädala kuni paari kuuga.
Lennuviivitused on frustreerivad, kuid sul on õigused. Trouble Flight aitab reisijatel, nagu sina, kompensatsiooni kiiresti ja tõhusalt nõuda. Ära jäta raha lauale – kontrolli oma lendu nüüd ja saa see, mis sulle kuulub!