Preveč rezervacij na letu v Valaisu – Kaj storiti, če ti zavrnejo vkrcanje

Overbookiran let v Valais? Tukaj je, kar moraš vedeti

Letenje v ali iz Valais v Švici je slikovita in pogosto brezhibna izkušnja. Kljub temu pa lahko tudi v tej čudoviti alpski regiji potniki naletijo na neprijetne motnje: overbookiran let. Če so ti zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije, si lahko upravičen do odškodnine v skladu z EU Uredbo EC 261/2004.

Spoznavanje svojih pravic in ustrezni koraki so lahko ključnega pomena. V tem vodniku bomo raziskali:

• Kaj storiti, če je tvoj let iz Valaisa overbookiran

• Odškodnino, do katere si morda upravičen

• Alternativne poti in bližnja letališča

• Kako maksimirati svoje možnosti za povračilo

Zakaj letalske družbe overbookirajo lete v Valaisu?

Overbookiranje se zgodi, ko letalske družbe prodajo več kart, kot je razpoložljivih sedežev. Predvidevajo, da nekateri potniki ne bodo prišli, s čimer maksimirajo svoje dobičke. Ko pa se vsi pojavijo, mora letalska družba nekaterim potnikom zavrniti vkrcanje.

Ta praksa je pogosta po vsem svetu, in celo leti iz Valaisa, zlasti iz večjih švicarskih letališč, kot sta Ženeva (GVA) ali Zürich (ZRH), lahko pridejo pod vpliv.

Vaše pravice, če vam zavrnejo vkrcanje zaradi overbookiranja

V skladu z EC 261/2004 so potniki, ki jim je bilo neprostovoljno zavrnjeno vkrcanje, upravičeni do:

1. Odškodnina za overbookirane lete

• €250 za lete do 1,500 km

• €400 za lete med 1,500 km in 3,500 km

• €600 za lete nad 3,500 km

2. Alternativne letalske ureditve

Letalska družba mora ponuditi bodisi:

• Nov let do tvoje destinacije (brez dodatnih stroškov)

• Vračilo denarja za tvojo karto

3. Takojšnja pomoč

Medtem ko čakaš na nov let, imaš pravico do:

• Brezplačnih obrokov in osvežilnih pijač

• Namestitve v hotelu, če je potrebno

• Prevoza med letališčem in hotelom

Obtičal v Valaisu? Alternativne rešitve za potovanje

Valais je čudovita regija, znana po Matterhornu, Zermattu in Verbierju, vendar imajo njena manjša regionalna letališča lahko omejene lete. Če je tvoj let iz letališča Sion (SIR) prepoln, razmisli o odhodu iz Ženeve ali Zuricha.

Kako priti do alternativnih letališč iz Valaisa

• Letališče Ženeva (GVA) – Dostopno z vlak iz Siona v približno 2 urah

• Letališče Zurich (ZRH) – Dostopno z vlak v približno 3,5 urah

Če te preusmerijo na let iz enega od teh letališč, poskrbi, da letalska družba krije tvoje stroške prevoza.

Kaj storiti takoj, če je tvoj let prebookiran

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prebookinga, sledi tem korakom:

Korak 1: Ne prostovoljno oddaj svojega sedeža

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, da odstopijo svoj sedež v zameno za bone. Če pa prostovoljno odstopiš sedež, lahko izgubiš pravico do odškodnine po EC 261.

Korak 2: Zahtevaj pisno pojasnilo

Zahtevaj od letalske družbe pisno potrditev, da je bil tvoj let prebookiran. Ta dokument bo ključen za tvojo zahtevo za odškodnino.

3. korak: Obdrži vse račune

Če moraš plačati za hrano, nastanitev ali alternativni prevoz, obdrži vse račune. Letalska družba ti mora kasneje povrniti stroške.

4. korak: Zahtevaj odškodnino prek spleta

Ni ti treba sam/a boj z letalsko družbo. Oddaj svoj zahtevek s Trouble Flight in naj naši strokovnjaki upravijo postopek zate.

Pogosti izgovori letalskih družb – in kako se jim upreti

Letalske družbe se pogosto poskušajo izogniti plačilu odškodnin z različnimi izgovori:

1. "Ponudili smo ti vavčer namesto tega."

• Vavčerji ne nadomeščajo tvoje pravice do denarne odškodnine. Lahko zavrneš vavčer in zahtevaš do 600 € namesto tega.

2. "To je bilo izven naše kontrole."

• Prevelika prodaja je komercialna odločitev, ne "izredna okoliščina". Letalske družbe morajo potnikom povrniti stroške.

3. "Tvoj let je bil preveč prodan, vendar smo te premestili."

• Tudi če te letalska družba premesti, si še vedno upravičen/a do odškodnine, če prispeš tri ali več ur kasneje kot je bilo načrtovano.

Kako zahtevati odškodnino za preveč prodan let v Valaisu

Zahtevati odškodnino ni nujno zapleteno. V Trouble Flight upravljamo vse papirje zate.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

✔ Brez zmage, brez plačila – plačamo se le, če zmagaš
✔ Hitro obdelovanje – upravimo tvoj zahtevek, medtem ko se ti sprostiš
✔ Pravno strokovnjaki – naša ekipa se bori za tvojo popolno odškodnino

Končne misli

Preveliko število rezervacij letov lahko pokvari tvoje potovalne načrte, vendar ti ni treba trpeti finančnih posledic. Če so ti zavrnili vkrcanje v Valaisu, imaš morda pravico do odškodnine v višini do 600 €.

👉 Preveri svojo upravičenost zdaj – traja le nekaj minut!