Skrydžio perkomplektavimas Faro – sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Faro, vartai į nuostabų Portugalijos Algarvės regioną, yra populiari vieta tiek turistams, tiek verslo keliautojams. Jo tarptautinis oro uostas, Faro oro uostas (FAO), kiekvienais metais aptarnauja milijonus keleivių, todėl yra svarbus kelionių mazgas. Tačiau dėl augančios skrydžių paklausos, avialinijos kartais perpildo skrydžius, palikdamos keleivius be vietos. Jei tau buvo atsisakyta vietos dėl perpildyto skrydžio Faro mieste, turi teises pagal ES reglamentą EC261. Šis gidas padės tau suprasti savo teises, rasti alternatyvius kelionės variantus ir užtikrinti, kad gautum reikiamą kompensaciją.

Kodėl avialinijos perpildo skrydžius Faro mieste?

Perpildymas yra įprasta avialinijų praktika, kai parduodama daugiau bilietų nei yra vietų. Avialinijos tai daro remdamiesi statistiniais modeliais, prognozuojančiais, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Tačiau kai visi atvyksta, kai kurie keleiviai lieka be vietos. Jei tai nutiko tau Faro, nepriimk to kaip tiesiog nesėkmės – gali būti teisė į finansinę kompensaciją.

Ką daryti, jei tavo skrydis Faro oro uoste perpildytas

Jei tau atsisakyta vietos dėl perpildyto skrydžio Faro mieste, atlik šiuos veiksmus:

• Lik ramus ir prašyk rašytinio patvirtinimo iš avialinijos dėl perpildymo.

• Nesirink duoti savo vietos, nebent esi patenkintas siūloma kompensacija.

• Prašyk alternatyvaus skrydžio į savo tikslą, kurį avialinija privalo suteikti.

• Laikyk visus čekius, jei patiri papildomas išlaidas (maistas, viešbučiai, transportas).

• Patikrink, ar esi tinkamas gauti kompensaciją pagal EC261 ir pateik pretenziją.

Kompensacija už perpildymą – kiek gali gauti?

ES reglamentas EC261 saugo keleivius nuo oro linijų perpildymo skrydžiuose iš ar ES viduje. Jei buvai neįleistas į lėktuvą Faro oro uoste, gali reikalauti:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

• €600 už skrydžius virš 3 500 km (kai išvykstama iš ES oro uosto)

Ši kompensacija atskirta nuo bet kokio grąžinimo ar alternatyvių kelionių pasiūlymų, kuriuos siūlo oro linija.

Alternatyvios kelionės galimybės, jei tavo skrydis Faro yra perpildytas

Faro puikiai susieta su kitais svarbiais oro uostais Portugalijoje ir Ispanijoje. Jei tavo skrydis yra perpildytas ir reikia kitos kelionės galimybės, apsvarstyk šias parinktis:

• Lisabonos oro uostas (LIS): Trijų valandų kelionė automobiliu nuo Faro, Lisabonos oro uostas siūlo daugiau tarptautinių jungčių. Tarp Faro ir Lisabonos dažnai kursuoja autobusai ir traukiniai.

• Sevilijos oro uostas (SVQ), Ispanija: Tik dviejų valandų kelionė automobiliu nuo Faro, Sevilijos oro uostas turi skrydžių į daugelį Europos miestų. Tai puiki alternatyva, jei keliauji ES viduje.

• Porto oro uostas (OPO): Ilgesnė kelionė, bet galimybė, jei keliauji į šiaurę. Porto turi daugybę tarptautinių jungčių, o traukiniai gali tave nuvežti iš Faro.

Jei skubi, apsvarstyk galimybę išsinuomoti automobilį, kad pasiektum Lisaboną arba Seviliją ir iš ten paimtum alternatyvų skrydį.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą dėl perpildymo Faro

Jei buvai neįleistas į lėktuvą Faro, atlik šiuos veiksmus, kad reikalautum kompensacijos:

1. Susirink dokumentus – įlaipinimo kortelė, perrezervavimo pranešimas, kvitai už papildomas išlaidas.

2. Pateik pretenziją tiesiogiai oro linijoms – dauguma jų turi internetines formas kompensacijoms gauti.

3. Lauk oro linijų atsakymo – jie turėtų atsakyti per kelias savaites.

4. Imkis veiksmų, jei reikia – jei oro linijos atsisako, gali įtraukti Nacionalinę civilinės aviacijos administraciją (ANAC) arba kreiptis teisinės pagalbos.

5. Naudokis pretenzijų įmone – jei nenori to spręsti pats, paslaugos, tokios kaip Trouble Flight, gali padėti gauti kompensaciją be vargo.

Kada nepriklauso kompensacija?

Ne visi atvejai, kai atsisakoma leisti įlipti, atitinka kompensavimo reikalavimus. Tu gali būti netinkamas, jei:

• Savanoriškai atidavei savo vietą mainais į naudą.

• Buvo atsisakyta leisti įlipti dėl dokumentų problemų (pasas, viza ir kt.).

• Oro linijos pasiūlė alternatyvų skrydį, kuris atvyko į galutinį tikslą per 3 valandas nuo originalaus tvarkaraščio.

• Buvo atsisakyta leisti įlipti dėl saugumo ar operatyvinių priežasčių (pvz., apsvaigimas, trikdantis elgesys).

Faro oro uosto paslaugos – ką daryti laukiant

Jei esi įstrigęs Faro oro uoste dėl perrezervavimo, išnaudok laiką:

• Atsipalaiduok oro uosto poilsio zonose – Faro oro uoste yra patogios poilsio zonos, kur gali laukti kito skrydžio.

• Pasimėgauk vietiniu maistu – išbandyk šviežią jūros gėrybę ar pastelinį nata oro uosto restoranuose.

• Aplankyk Faro miesto centrą – jei turi daug laiko, miestas yra tik už 10 minučių taksi kelio.

Galutinės mintys – neleisk, kad perrezervavimas sugadintų tavo kelionę

Perrezervavimas erzina, bet ES teisė yra tavo pusėje. Jei tau atsisakyta įlaipinimo Faro oro uoste, būtinai žinok savo teises ir pareikšk pretenziją dėl kompensacijos, kurią tau priklauso. Neleisk aviakompanijoms išsisukti su nesąžininga praktika - gauk pinigus, kuriuos esi vertas, ir paversk nelaimingą situaciją galimybe!