Skristi į ar iš Valais, Šveicarijoje, yra nuostabi ir dažnai be rūpesčių patirtis. Tačiau net ir šioje vaizdingoje kalnų vietovėje keleiviai gali susidurti su frustracija: skrydžio overbookingas. Jei jums buvo neleista sėstis į lėktuvą dėl overbookuoto skrydžio, jūs galite būti tinkami kompensacijai pagal ES Reglamentą EC 261/2004.
Suprasdami savo teises ir atlikdami teisingus veiksmus, galite daug ką pakeisti. Šiame gide mes nagrinėsime:
Ką daryti, jei jūsų skrydis iš Valais yra overbookuotas
Kompensacija, kurią galite gauti
Alternatyvūs maršrutai ir artimiausi oro uostai
Kaip maksimaliai padidinti jūsų šansus gauti kompensaciją
Overbookingas atsitinka, kai avialinijos parduoda daugiau bilietų nei yra sėdynių. Jie mano, kad kai kurie keleiviai nepasirodys, taip padidindami savo pelną. Bet kai visi pasirodo, avialinija turi neleisti sėstis kai kuriems keleiviams.
Ši praktika yra paplitusi visame pasaulyje, ir net skrydžiai iš Valais—ypač iš didžiųjų Šveicarijos oro uostų kaip Ženeva (GVA) ar Ciurichas (ZRH)—gali būti paveikti.
Pagal EC 261/2004, keleiviai, kurie buvo priversti atsisakyti skrydžio, turi teisę į:
€250 už skrydžius iki 1,500 km
€400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km
€600 už skrydžius virš 3,500 km
Skrydžių bendrovė turi pasiūlyti arba:
Naują skrydį į tavo kelionės tikslą (be papildomų išlaidų)
Biletų grąžinimą
Kol lauki naujo skrydžio, turi teisę į:
Nemokamus maitinimus ir gaiviuosius gėrimus
Viešbučio apgyvendinimą, jei reikia
Transportą tarp oro uosto ir viešbučio
Valė yra nuostabus regionas, žinomas dėl Materhorno, Zermatto ir Verbiero, tačiau mažesni regiono oro uostai gali turėti ribotą skrydžių skaičių. Jei tavo skrydis iš Siono oro uosto (SIR) yra perpildytas, reikėtų apsvarstyti galimybę išvykti iš Ženevos ar Ciuricho.
Ženevos oro uostas (GVA) – pasiekiamas traukiniais iš Siono maždaug per 2 valandas
Ciuricho oro uostas (ZRH) – galima pasiekti traukiniais maždaug per 3,5 valandas
Jei būsi perbookintas į skrydį iš vieno iš šių oro uostų, įsitikink, kad skrydžių bendrovė padengs tavo pervežimo išlaidas.
Jei tau neleista įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, atlik šiuos veiksmus:
Skrydžių bendrovės dažnai prašo savanorių atsisakyti savo vietos mainais už čekius. Tačiau, jei savanoriausi, gali prarasti teisę į kompensaciją pagal EC 261.
Prašyk skrydžių bendrovės raštiško patvirtinimo, kad tavo skrydis buvo perpildytas. Šis dokumentas bus gyvybiškai svarbus tavo kompensacijos reikalavimui.
Jei reikia mokėti už maistą, apgyvendinimą arba alternatyvų transportą, saugok visus čekius. Oro linija turi tave kompensuoti vėliau.
Neturi kovoti su oro linija vienas. Pateik savo pretenziją Trouble Flight ir leisk mūsų ekspertams tvarkyti procesą už tave.
Oro linijos dažnai bando išvengti kompensacijos mokėjimo, teikdamos įvairius pasiteisinimus:
Kuponai nepakeičia tavo teisės į grynųjų pinigų kompensaciją. Gali atmesti kuponą ir prašyti iki 600 € vietoj.
Perkėlimas į kitą skrydį yra komercinis sprendimas, o ne “nepaprastoji aplinkybė”. Oro linijos privalo kompensuoti keleivius.
Nors oro linija tave perbookuotų, tu vis dar turi teisę į kompensaciją, jei atvyksti trijomis ar daugiau valandų vėliau nei tavo originalus grafikas.
Kompensacijos pateikimas nebūtinai turi būti sudėtingas. Trouble Flight, mes tvarkome visą popierizmą už tave.
✓ No win, no fee – Mes tik gauname atlygį, jei tu laimi
✓ Greitas apdorojimas – Mes tvarkome tavo pretenziją, kol tu atsipalaiduoji
✓ Teisinė ekspertizė – Mūsų komanda kovoja už visą tavo kompensaciją
Skrydžio perrezervacija gali sužlugdyti tavo kelionės planus, bet nereikia kentėti finansinių pasekmių. Jei tau buvo atsisakyta leisti įlaipinimą Valais, gali būti teisė į kompensaciją iki €600.
👉 Patikrink savo tinkamumą dabar – tai užtruks tik kelias minutes!