Latanie do lub z Valais w Szwajcarii to malownicze i często bezproblemowe doświadczenie. Jednak nawet w tym malowniczym regionie alpejskim pasażerowie mogą spotkać się z frustrującymi zakłóceniami podróży: przepełnienie lotu. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnionego lotu, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004.
Zrozumienie swoich praw i podjęcie właściwych kroków może mieć ogromne znaczenie. W tym przewodniku omówimy:
Co zrobić, jeśli Twój lot z Valais jest przepełniony
Odszkodowanie, do którego możesz być uprawniony
Alternatywne trasy i pobliskie lotniska
Jak zmaksymalizować swoje szanse na uzyskanie zwrotu kosztów
Przepełnienie lotu następuje, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc. Zakładają, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią, maksymalizując swoje zyski. Ale kiedy wszyscy się pojawiają, linia lotnicza musi odmówić wejścia na pokład niektórym podróżnym.
Ta praktyka jest powszechna na całym świecie, a nawet loty odlatujące z Valais — szczególnie z głównych szwajcarskich lotnisk, takich jak Genewa (GVA) czy Zurych (ZRH) — mogą być dotknięte.
Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004 pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład, mają prawo do:
250 € za loty do 1 500 km
400 € za loty od 1 500 km do 3 500 km
600 € za loty powyżej 3 500 km
Linia lotnicza musi zaoferować Ci albo:
Nowy lot do Twojej destynacji (bez dodatkowych kosztów)
Zwrot kosztów biletu
Podczas oczekiwania na nowy lot masz prawo do:
Darmowe posiłki i napoje
Zakwaterowanie w hotelu, jeśli to potrzebne
Transport pomiędzy lotniskiem a hotelem
Valais to piękny region znany z Matterhornu, Zermatt i Verbier, ale jego mniejsze regionalne lotniska mogą mieć ograniczoną liczbę lotów. Jeśli Twój lot z Lotniska Sion (SIR) jest przepełniony, rozważ wyjazd z Genewy lub Zurichu zamiast.
Lotnisko Genewa (GVA) – Dostępne pociągiem z Sion w około 2 godziny
Lotnisko Zurich (ZRH) – Można dotrzeć pociągiem w około 3.5 godziny
Jeśli zostaniesz przekierowany na lot z jednego z tych lotnisk, upewnij się, że linia lotnicza pokryje koszty transferu.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, wykonaj te kroki:
Linie lotnicze często pytają o ochotników do oddania swojego miejsca w zamian za vouchery. Jednakże, jeśli zrezygnujesz, możesz stracić prawo do odszkodowania zgodnie z EC 261.
Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, że Twój lot był przepełniony. Ten dokument będzie kluczowy dla Twojego roszczenia odszkodowawczego.
Jeśli musisz zapłacić za jedzenie, zakwaterowanie lub alternatywny transport, zachowaj wszystkie paragony. Linia lotnicza musi ci je zwrócić później.
Nie musisz walczyć z linią lotniczą sam. Złóż wniosek z Trouble Flight i pozwól naszym ekspertom zająć się procesem za ciebie.
Linie lotnicze często próbują uniknąć płacenia odszkodowania, podając różne wymówki:
Vouchery nie zastępują twojego prawa do gotówkowego odszkodowania. Możesz odrzucić voucher i żądać do 600 euro zamiast tego.
Nadmierna rezerwacja to decyzja komercyjna, a nie „nadzwyczajna okoliczność”. Linie lotnicze muszą wypłacać odszkodowania pasażerom.
Nawet jeśli linia lotnicza przeniesie cię na inny lot, masz prawo do odszkodowania, jeśli przybędziesz trzy lub więcej godzin później niż pierwotnie zaplanowano.
Uzyskanie odszkodowania nie musi być skomplikowane. W Trouble Flight zajmiemy się wszystkimi formalnościami za ciebie.
✅ Bez wygranej, bez opłat – Dostajemy zapłatę tylko jeśli wygrasz
✅ Szybkie przetwarzanie – Zajmujemy się twoim wnioskiem, podczas gdy ty się relaksujesz
✅ Ekspertyza prawna – Nasz zespół walczy o pełne odszkodowanie dla ciebie
Przepełnienie lotów może zrujnować Twoje plany podróży, ale nie musisz ponosić finansowych konsekwencji. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład w Valais, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 €.
ð Sprawdź teraz swoje uprawnienia - to zajmuje tylko kilka minut!