Surbookare zbor în Valais – Ce să faci dacă ți se refuză îmbarcarea

Zbor suprarezervat în Valais? Iată ce trebuie să știi

Zborul către sau din Valais, Elveția, este o experiență pitorească și adesea fără probleme. Totuși, chiar și în această regiune alpină idilică, pasagerii se pot confrunta cu o întrerupere frustrantă a călătoriei: suprarezervarea zborului. Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza unui zbor suprarezervat, ai putea fi eligibil pentru despăgubiri conform Regulamentului UE EC 261/2004.

Înțelegerea drepturilor tale și luarea măsurilor corecte poate face toată diferența. În acest ghid, vom explora:

• Ce să faci dacă zborul tău din Valais este suprarezervat

• Despăgubirile la care poți avea dreptul

• Rute alternative și aeroporturi din apropiere

• Cum să maximizezi șansele de a fi despăgubit

De ce companiile aeriene suprarezervă zboruri în Valais?

Suprarezervarea are loc atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locurile disponibile. Ele presupun că unii pasageri nu se vor prezenta, maximizându-și profiturile. Dar când toți pasagerii se prezintă, compania aeriană trebuie să refuze îmbarcarea unor călători.

Această practică este comună la nivel mondial, și chiar și zborurile care pleacă din Valais—în special de la marile aeroporturi elvețiene, cum ar fi Geneva (GVA) sau Zurich (ZRH)—pot fi afectate.

Drepturile tale dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării

Conform EC 261/2004, pasagerii cărora li se refuză îmbarcarea involuntar au dreptul la:

1. Despăgubiri pentru zborurile suprarezervate

• €250 pentru zborurile de până la 1.500 km

• €400 pentru zborurile între 1.500 km și 3.500 km

• €600 pentru zborurile de peste 3.500 km

2. Aranjamente alternative de zbor

Compania aeriană trebuie să ofere fie:

• Un zbor nou către destinația ta (fără costuri suplimentare)

• O restituire a biletului tău

3. Asistență imediată

În timp ce aștepți noul zbor, ai dreptul la:

• Mâncare și băuturi gratuite

• Cazare la hotel dacă e necesar

• Transport între aeroport și hotel

Blocat în Valais? Soluții alternative de călătorie

Valais este o regiune uimitoare cunoscută pentru Matterhorn, Zermatt și Verbier, dar micile sale aeroporturi regionale pot avea zboruri limitate. Dacă zborul tău de la Aeroportul Sion (SIR) este suprarezervat, ar trebui să iei în considerare plecarea din Geneva sau Zurich în schimb.

Cum să ajungi la aeroporturi alternative din Valais

• Aeroportul Geneva (GVA) – Accesibil cu trenul din Sion în aproximativ 2 ore

• Aeroportul Zurich (ZRH) – Poți ajunge cu trenul în aproximativ 3.5 ore

Dacă ești reprogramat pe un zbor de la unul dintre aceste aeroporturi, asigură-te că compania aeriană acoperă costurile tale de transfer.

Ce să faci imediat dacă zborul tău este suprarezervat

Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, urmează acești pași:

Pasul 1: Nu renunța voluntar la locul tău

Companiile aeriene cer adesea voluntari pentru a renunța la locul lor în schimbul unor vouchere. Cu toate acestea, dacă voluntariezi, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubire conform EC 261.

Pasul 2: Cere o explicație scrisă

Cere companiei aeriene o confirmare scrisă care să ateste că zborul tău a fost suprarezervat. Acest document va fi crucial pentru cererea ta de despăgubire.

Pasul 3: Păstrează toate chitanțele

Dacă trebuie să plătești pentru mâncare, cazare sau transport alternativ, păstrează toate chitanțele. Compania aeriană trebuie să te despăgubească ulterior.

Pasul 4: Depune cererea de despăgubire online

Nu trebuie să lupți singur împotriva companiei aeriene. Depune cererea ta cu Trouble Flight și lasă experții noștri să se ocupe de procesul pentru tine.

Scuze comune ale companiilor aeriene - și cum să le combati

Companiile aeriene încearcă adesea să evite plata despăgubirilor dând diverse scuze:

1. „Ți-am oferit un voucher în schimb.”

• Voucherele nu înlocuiesc dreptul tău la despăgubire în numerar. Poți refuza voucherul și cere până la 600 € în schimb.

2. „A fost în afara controlului nostru.”

• Suprabucarea este o decizie comercială, nu o „circumstanță extraordinară”. Companiile aeriene trebuie să despăgubească pasagerii.

3. „Zborul tău a fost suprabucat, dar te-am reprogramat.”

• Chiar dacă compania aeriană te reprogramează, ai dreptul la despăgubire dacă ajungi cu trei ore sau mai mult întârziere față de programul original.

Cum să ceri despăgubire pentru un zbor suprabucat în Valais

Cererea de despăgubire nu trebuie să fie complicată. La Trouble Flight, ne ocupăm de toate hârtiile pentru tine.

De ce să alegi Trouble Flight?

✅ Nu câștigi, nu plătești – Plătim doar dacă câștigi
✅ Procesare rapidă – Ne ocupăm de cererea ta în timp ce te relaxezi
✅ Expertiză juridică – Echipa noastră luptă pentru despăgubirea ta integrală

Gânduri finale

Supraîncărcarea zborurilor poate strica planurile tale de călătorie, dar nu trebuie să suferi consecințele financiare. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare în Valais, ai putea fi eligibil pentru o compensație de până la 600 €.

👉 Verifică acum eligibilitatea ta – durează doar câteva minute!