Полет в или из Вале, Швейцария, это живописное и часто безупречное путешествие. Однако даже в этом живописном альпийском регионе пассажиры могут столкнуться с неприятностями: перепродажа билетов. Если тебя не пустили на рейс из-за переполненного рейса, ты можешь быть правомочен на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС EC 261/2004.
Понимание своих прав и принятие правильных шагов могут изменить ситуацию. В этом руководстве мы расскажем:
Что делать, если твой рейс из Вале переполнен
Компенсация, на которую ты можешь рассчитывать
Альтернативные маршруты и близлежащие аэропорты
Как максимизировать свои шансы на возмещение
Перепродажа билетов происходит, когда авиакомпании продают больше билетов, чем есть мест. Они предполагают, что некоторые пассажиры не появятся, тем самым максимизируя свою прибыль. Но когда все появляются, авиакомпания вынуждена отказать в посадке некоторым путешественникам.
Эта практика распространена по всему миру, и даже рейсы, вылетающие из Вале — особенно из крупных швейцарских аэропортов, таких как Женева (GVA) или Цюрих (ZRH) — могут быть затронуты.
В соответствии с EC 261/2004 пассажиры, невольно оставшиеся без рейса, имеют право на:
€250 за рейсы до 1,500 км
€400 за рейсы от 1,500 км до 3,500 км
€600 за рейсы более 3,500 км
Авиакомпания должна предложить:
новый рейс до твоего пункта назначения (без доплат)
возврат стоимости билета
В ожидании нового рейса, ты имеешь право на:
Бесплатное питание и напитки
Проживание в отеле при необходимости
Транспорт между аэропортом и отелем
Вале - потрясающий регион, известный Маттерхорном, Церматтом и Вербье, но его маленькие региональные аэропорты могут иметь ограниченное количество рейсов. Если твой рейс из аэропорта Сьон (SIR) переполнен, стоит рассмотреть возможность отправления из Женевы или Цюриха.
Женевский аэропорт (GVA) – доступен на поезде из Сьона примерно за 2 часа
Цюрихский аэропорт (ZRH) – можно добраться на поезде примерно за 3,5 часа
Если тебя перенаправят на рейс из одного из этих аэропортов, убедись, что авиакомпания покрывает транспортные расходы.
Если тебе отказано в посадке из-за переполненности рейса, следуй этим шагам:
Авиакомпании часто ищут добровольцев, готовых уступить место в обмен на ваучеры. Однако, если ты добровольно уступишь место, ты можешь потерять право на компенсацию по EC 261.
Попроси у авиакомпании письменное подтверждение, что твой рейс был переполнен. Этот документ будет важен для твоего требования компенсации.
Если нужно заплатить за еду, проживание или альтернативный транспорт, сохраняй все чеки. Авиакомпания должна будет возместить расходы позже.
Не нужно бороться с авиакомпанией в одиночку. Отправь заявку через Trouble Flight и пусть наши эксперты разберутся с процессом.
Авиакомпании часто пытаются избежать выплат, придумывая разные отговорки:
Ваучеры не заменяют твоё право на денежную компенсацию. Ты можешь отказаться от ваучера и потребовать до 600 евро.
Перебронирование – это коммерческое решение, а не «чрезвычайное обстоятельство». Авиакомпании обязаны компенсировать пассажирам.
Даже если авиакомпания перебронирует тебя, ты всё равно имеешь право на компенсацию, если прибудешь на три часа позже первоначального расписания.
Получение компенсации не должно быть сложным. В Trouble Flight мы занимаемся всеми бумагами за тебя.
â
Без выигрыша – без оплаты â Мы получаем деньги только в случае выигрыша
â
Быстрое оформление â Мы занимаемся твоей заявкой, пока ты отдыхаешь
â
Юридическая экспертиза â Наша команда борется за твою полную компенсацию
Перебронирование рейса может разрушить ваши планы на поездку, но вам не нужно страдать от финансовых последствий. Если вам отказали в посадке в Валэ, вы можете иметь право на компенсацию до €600.
👈 Проверьте свою возможность получения компенсации сейчас – это займет всего несколько минут!