Aeroportul Sumburgh (LSI), poarta de acces către Insulele Shetland din Scoția, conectează călătorii cu Marea Britanie continentală și dincolo de ea. Având în vedere numărul limitat de zboruri zilnice, suprarezervarea la Sumburgh poate lăsa pasagerii blocați fără prea multe opțiuni imediate.
Suprarezervarea apare atunci când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, pariat pe absenți. Dacă toată lumea se prezintă, unii pasageri sunt refuzați la îmbarcare, adesea involuntar. Dar există vești bune: conform EC 261/2004, pasagerii care pleacă din Sumburgh au drepturi legale puternice.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai putea solicita până la €600 despăgubire, chiar dacă compania aeriană te-a rezervat pe un alt zbor.
Pasagerii care pleacă din Aeroportul Sumburgh sunt acoperiți de reglementarea europeană EC 261, care acoperă perturbările de zbor. Dacă zborul tău a fost suprarezervat, ai dreptul la:
Plata ta depinde de distanța zborului:
€250 – Zboruri de până la 1,500 km
€400 – Zboruri între 1,500 și 3,500 km
€600 – Zboruri de peste 3,500 km
Companiile aeriene trebuie să-ți ofere un zbor nou către destinația ta fără costuri suplimentare sau să-ți ramburseze biletul.
Dacă noul tău zbor pleacă a doua zi, compania aeriană trebuie să acopere mesele, cazarea la hotel și transportul către și de la aeroport.
Aeroportul Sumburgh are zboruri limitate, deservind în principal destinații precum Aberdeen, Glasgow, Edinburgh și Kirkwall. Dacă zborul tău este suprarezervat și următorul loc disponibil este prea departe, ia în considerare aceste alternative:
Kirkwall, în Insulele Orkney, are zboruri către Aberdeen, Edinburgh și Glasgow. Poți ajunge la Kirkwall prin:
Ferry de la Lerwick la Kirkwall (călătorie de 7 ore)
Zbor Loganair de la Sumburgh la Kirkwall
Loganair este principala companie aeriană care deservește Sumburgh. Dacă zborul tău direct este suprarezervat, întreabă dacă Loganair te poate redirecționa printr-un alt aeroport scoțian.
Dacă zborurile sunt complet rezervate, ia un ferry NorthLink de la Lerwick la Aberdeen (12-14 ore) și continuă cu trenul până la destinația finală.
Păstrează-ți cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice refuz scris de îmbarcare de la compania aeriană.
Solicită reprogramare, rambursare și orice vouchere pentru mese sau cazare. Companiile aeriene încearcă uneori să evite plata despăgubirilor oferind credite de călătorie - cunoaște-ți drepturile și insistă pe despăgubire în numerar.
Solicitarea de despăgubiri poate fi complicată, dar nu trebuie să o faci singur. Trouble Flight este specializată în obținerea compensațiilor cuvenite pentru pasageri—fără bătăi de cap. Trimite cererea ta online și noi ne vom ocupa de tot.
Companiile aeriene suprabookează zborurile pentru a maximiza profiturile deoarece se așteaptă ca unii pasageri să anuleze sau să nu se prezinte. Această practică, deși comună, duce la perturbări, în special în aeroporturi mici precum Sumburgh, unde opțiunile de rebooking sunt limitate.
Companiile aeriene refuză de obicei îmbarcarea pe baza:
Clasa tarifară – Pasagerii cu bilete mai ieftine sunt de obicei cei care sunt refuzați primii.
Ora de check-in – Cei care fac check-in târziu riscă să fie lăsați în urmă.
Statutul de frequent flyer – Membrii loiali au șanse mai mari să își păstreze locul.
Dacă zborul tău a fost suprabookat la Aeroportul Sumburgh, nu trebuie să te mulțumești doar cu scuzele lor. Conform legislației UE, poți solicita despăgubiri, chiar dacă compania aeriană te-a reprogramat pe alt zbor.
Verifică-ți eligibilitatea în câteva minute—începe-ți cererea astăzi și lasă Trouble Flight să lupte pentru compensația ta!