Sumburghin lentokenttä (LSI), portti Skotlannin Shetlanninsaarille, yhdistää matkailijat Ison-Britannian mantereelle ja sen yli. Kun päivittäisiä lentoja on vähän, ylibuukkaukset Sumburghissa voivat jättää matkustajat pulaan ilman välittömiä vaihtoehtoja.
Ylibuukkaus tapahtuu, kun lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin paikkoja on, toivoen, että osa matkustajista ei tule paikalle. Jos kaikki kuitenkin ilmestyvät, joillekin matkustajille kielletään koneeseen pääsy, usein vastoin heidän tahtoaan. Mutta tässä on hyvä uutinen: EC 261/2004 antaa vahvoja oikeuksia Sumburghista lähteville matkustajille.
Jos sinut evättiin koneeseen noususta ylibuukkauksen vuoksi, voit vaatia jopa 600 € korvausta—vaikka lentoyhtiö olisi varannut sinulle uuden lennon.
Sumburghin lentokentältä lähtevät matkustajat kuuluvat EU:n säädöksen EC 261 alaisuuteen, joka koskee lentohäiriöitä. Jos lentosi oli ylibuukattu, sinulla on oikeus:
Kompensaatiosi määrä riippuu lentomatkan pituudesta:
250 € – Lennot enintään 1,500 km
400 € – Lennot 1,500 - 3,500 km
600 € – Lennot yli 3,500 km
Lentoyhtiöiden on tarjottava sinulle uusi lento määränpäähäsi ilman lisäkustannuksia tai palautettava lippurahasi.
Jos uusi lentosi lähtee seuraavana päivänä, lentoyhtiöiden on katettava ateriat, hotelliyöpyminen ja kuljetus lentokentälle ja sieltä pois.
Sumburghin lentokentällä on vähän lentoja, pääasiassa kohteisiin kuten Aberdeen, Glasgow, Edinburgh ja Kirkwall. Jos sun lento on ylibuukattu ja seuraava vapaa paikka on kaukana, kokeile näitä vaihtoehtoja:
Kirkwall, joka sijaitsee Orkneyn saarilla, tarjoaa lentoja Aberdeeniin, Edinburghiin ja Glasgow’hun. Kirkwalliin pääsee näin:
Lautalla Lerwickistä Kirkwalliin (7 tunnin matka)
Loganairin lento Sumburghista Kirkwalliin
Loganair on pääasiallinen lentoyhtiö, joka operoi Sumburghissa. Jos sun suora lento on ylibuukattu, kysy voisko Loganair uudelleenreitittää sut toisen skottikentän kautta.
Jos kaikki lennot on täynnä, ota NorthLinkin lautta Lerwickistä Aberdeeniin (12-14 tuntia) ja jatka junalla määränpäähäsi.
Pidä tallessa boarding passisi, varausvahvistus ja kaikki kirjallinen epäämiskirje, jonka lentoyhtiö on antanut.
Vaadi uudelleenvarausta, hyvitystä ja mahdolliset voucherit ruoasta tai majoituksesta. Lentoyhtiöt yrittää joskus vältellä maksamasta korvauksia tarjoamalla matkustuskrediittejä—tiedä oikeutesi ja vaadi käteiskorvausta.
Korvauksen hakeminen voi olla monimutkaista, mutta sun ei tarvi hoitaa sitä yksin. Trouble Flight on erikoistunut hankkimaan matkustajille heidän oikeutetut korvaukset—ilman stressiä. Lähetä vaatimuksesi verkossa, niin me hoidetaan kaikki puolestasi.
Lentoyhtiöt myyvät lippuja liikaa maksimoidakseen voitot, koska ne olettavat, että jotkut matkustajat peruuttaa tai ei saavu paikalle. Tämä käytäntö, vaikka yleinen, aiheuttaa häiriöitä, erityisesti pienillä lentokentillä kuten Sumburgh, missä uudelleenvarausvaihtoehdot ovat rajoitettuja.
Lentoyhtiöt yleensä kieltäytyvät päästämästä koneeseen seuraavien perusteella:
Lipun hinta – Edullisten lippujen matkustajat päätyvät ensimmäisinä ulos.
Check-in aika – Myöhäiset check-init riskeeraavat jäädä jälkeen.
Usein lentävän asema – Kantismatkustajilla on paremmat mahdollisuudet pitää paikkansa.
Jos lentosi oli ylibuukattu Sumburghin lentokentällä, sinun ei tarvitse tyytyä pelkkään anteeksipyyntöön. EU-lainsäädännön mukaan voit hakea korvausta, vaikka lentoyhtiö olisi uudelleenvarannut sinut toiselle lennolle.
Tarkista kelpoisuutesi minuuteissa—aloita hakemuksesi nyt ja anna Trouble Flightin taistella korvauksesi puolesta!