Lento myöhässä Sumburghin lentoasemalla? Tunne oikeutesi ja vaadi korvauksesi

Lennon viivästysten ymmärtäminen Sumburghin lentokentällä

Sumburghin lentokenttä (LSI) on Shetlannin saarten tärkein portti, joka yhdistää tämän kaukaisen mutta upean Skotlannin osan Iso-Britannian mantereeseen ja muualle. Vaikka sen sijainti tekee siitä tärkeän liikennekeskuksen, se tarkoittaa myös, että arvaamattomat sääolosuhteet häiritsevät usein lentoja. Jos lentosi on viivästynyt Sumburghin lentokentällä, saatat olla oikeutettu korvaukseen EC261/2004-säädöksen mukaan.

Miksi lennot viivästyvät Sumburghin lentokentällä?

Useat tekijät vaikuttavat lentojen viivästymisiin Sumburghin lentokentällä:

• Sääolosuhteet: Pohjoisen sijaintinsa vuoksi Sumburghissa koetaan usein kovia tuulia, sumua ja myrskyjä, mikä tekee lentoaikatauluista arvaamattomia.

• Tekniset ongelmat: Lentoyhtiöt viivästyttävät joskus lentoja tarvittavien huoltotoimenpiteiden tai konevaihtojen takia.

• Lennonjohdon rajoitukset: Lentokentän rajallinen kapasiteetti ja reititysongelmat voivat aiheuttaa viivästyksiä, erityisesti vilkkaimpina matkustusaikoina.

• Työtaistelut: Lentoyhtiön tai lentokentän henkilökunnan lakot voivat aiheuttaa merkittäviä häiriöitä lennoille.

Voitko hakea korvausta viivästyneestä lennosta Sumburghin lentokentällä?

Jos lentosi Sumburghin lentokentältä viivästyi yli kolme tuntia lentoyhtiöstä johtuvasta syystä (ei poikkeukselliset olosuhteet, kuten kovat sääolosuhteet), saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-säädöksen EC261 mukaisesti.

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• Jopa 1 500 km – 250 €

• 1 500 km - 3 500 km – 400 €

• Yli 3 500 km (EU:n ja EU:n ulkopuolisten lentojen välillä) – 600 €

Tämä säädös pätee, vaikka Iso-Britannia ei enää ole EU:ssa, sillä Iso-Britannia omaksui samanlaiset matkustajaoikeudet UK261-säädöksen mukaisesti Brexitin jälkeen.

Mitä tehdä, jos lentosi viivästyy Sumburghin lentokentällä

Jäikö jumiin Sumburghiin pitkän viivästyksen takia? Seuraa näitä ohjeita:

1. Selvitä viivästyksen syy

Kysy lentoyhtiöltä virallinen syy viivästykselle. Jos se johtuu teknisistä ongelmista, ylibuukkauksesta tai lentoyhtiön toiminnallisista häiriöistä, voit olla oikeutettu korvaukseen.

2. Säilytä kaikki dokumentit

• Lentolippu ja varausvahvistus

• Boarding pass

• Lentoyhtiön sähköpostit tai viestit viivästyksestä

• Kuitit ylimääräisistä kuluista (ruoka, majoitus)

3. Tarkista, oletko oikeutettu korvaukseen

Käytä meidän ilmaista viivästyscheckeria ja selvitä heti, voitko hakea korvausta.

4. Tunne matkustajan oikeutesi

Jos viivästys kestää yli kaksi tuntia, lentoyhtiön on tarjottava:

• Ruokaa ja juomia

• Hotellimajoitus (jos viivästys jatkuu yön yli)

• Kuljetus hotelliin ja takaisin

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai faksia

Jos näitä ei tarjota, säilytä kuitit ja pyydä korvausta.

Vaihtoehdot, jos lentosi viivästyy pahasti tai perutaan

Vaikka Sumburgh on Shetlannin pääkenttä, Scatsta Airport (SCS), joka keskittyy charter- ja offshore-lentoihin, saattaa olla vaihtoehto joillekin matkustajille. Jos lentosi viivästyy merkittävästi tai perutaan, tarkista lentoyhtiöltäsi, voivatko he varata sinulle uuden lennon Scatstasta.

Lisäksi, lauttayhteydet Aberdeeniin voivat olla vaihtoehto, jos muita lentoja ei ole saatavilla. NorthLink Ferries kulkee Lerwickin ja Aberdeenin välillä, mahdollistaen matkasi jatkumisen.

Miten haet korvausta lennon viivästyksestä

1. Lähetä hakemus netissä

Helpoin tapa hakea korvausta on käyttää meidän alustaa. Syötä lentotietosi, ja me arvioimme tapauksen välittömästi.

2. Hoidamme oikeusprosessin

Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta, viemme hakemuksesi eteenpäin ja ryhdymme tarvittaessa oikeustoimiin. Sun ei tarvitse huolehtia monimutkaisista juridisista prosesseista.

3. Saat rahasi

Kun hakemus on hyväksytty, saat korvauksesi – jopa 600 € per matkustaja.

Viimeisimmät lentoviivästykset Sumburghin lentokentällä

Tässä on joitain viimeisimpiä viivästyksiä Sumburghista:

• Loganair lento LM150 Aberdeeniin – 4 tunnin viivästys (tekninen vika)

• British Airways lento BA2351 Lontooseen Heathrow'hun – 3,5 tunnin viivästys (toimintaongelma)

• Loganair lento LM354 Glasgow'hun – Peruutettu (sääolosuhteet)

Jos olit yhdellä näistä tai vastaavilla lennoilla, voit olla oikeutettu korvaukseen.

Yleisimmät kysymykset lentoviivästyksistä Sumburghissa

Onko sumu pätevä syy korvauksen saamatta jättämiseen?

Ei, sääolosuhteet kuten sumu luokitellaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, joten lentoyhtiöitä ei velvoiteta maksamaan korvauksia. Mutta jos viivästys johtui teknisistä vioista tai lentoyhtiön virheestä, voit hakea korvausta.

Kuinka kauan voin tehdä hakemuksen?

Skotlannissa sinulla on viisi vuotta aikaa lennon päivämäärästä tehdä hakemus EC261:n mukaisesta korvauksesta.

Mitä jos lentoyhtiö kieltäytyy hakemuksestani?

Jos lentoyhtiö hylkää hakemuksesi perusteettomasti, me voimme haastaa heidät oikeudessa puolestasi.

Älä menetä tilaisuuttasi – Hae korvauksesi nyt!

Jos lentosi Sumburghin lentokentältä myöhästyi kolmella tunnilla tai enemmän, älä anna lentoyhtiön luistaa maksuista, jotka sulle kuuluu.

Hae korvauksesi nyt ja saat jopa 600 € per matkustaja!