Lot opóźniony na lotnisku Sumburgh? Poznaj swoje prawa i zgłoś odszkodowanie

Zrozumienie opóźnień lotów na lotnisku Sumburgh

Lotnisko Sumburgh (LSI) to główna brama do Szetlandów, łącząca tę odległą, ale piękną część Szkocji z głównym lądem Wielkiej Brytanii i innymi miejscami. Choć jego położenie czyni go ważnym węzłem komunikacyjnym, oznacza to również, że nieprzewidywalne warunki pogodowe często zakłócają loty. Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lotu na lotnisku Sumburgh, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z przepisami EC261/2004.

Dlaczego loty są opóźnione na lotnisku Sumburgh?

Na opóźnienia lotów na lotnisku Sumburgh wpływa kilka czynników:

• Warunki pogodowe: Z powodu północnego położenia, Sumburgh często doświadcza silnych wiatrów, mgły i burz, co sprawia, że rozkłady lotów są nieprzewidywalne.

• Problemy techniczne: Linie lotnicze czasami opóźniają loty z powodu koniecznych prac konserwacyjnych lub zamiany samolotów.

• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Ograniczona pojemność lotniska i problemy z trasowaniem mogą powodować opóźnienia, zwłaszcza w szczytowych okresach podróży.

• Strajki pracowników: Strajki personelu linii lotniczych lub lotnisk mogą powodować znaczące zakłócenia lotów.

Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot na lotnisku Sumburgh?

Jeśli twój lot z lotniska Sumburgh został opóźniony o więcej niż trzy godziny z powodu problemu związanego z liniami lotniczymi (nie nadzwyczajne okoliczności, takie jak zła pogoda), możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261.

Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:

• Do 1 500 km – 250 €

• 1 500 km do 3 500 km – 400 €

• Powyżej 3 500 km (loty z UE do poza UE) – 600 €

To rozporządzenie obowiązuje, mimo że Wielka Brytania nie jest już w UE, ponieważ Wielka Brytania przyjęła podobne prawa pasażerów na mocy UK261 po Brexicie.

Co zrobić, jeśli Twój lot na lotnisku Sumburgh jest opóźniony

Jeśli utkniesz na lotnisku Sumburgh z powodu długiego opóźnienia, postępuj zgodnie z tymi krokami:

1. Potwierdź przyczynę opóźnienia

Zapytaj linię lotniczą o oficjalny powód opóźnienia. Jeśli opóźnienie wynika z usterek technicznych, nadrezerwacji lub problemów operacyjnych linii lotniczej, możesz mieć ważne roszczenie.

2. Zachowaj dokumenty i zapisy

• Bilet lotniczy i potwierdzenie rezerwacji

• Karta pokładowa

• E-maile lub wiadomości od linii lotniczej dotyczące opóźnienia

• Rachunki za dodatkowe koszty (posiłki, zakwaterowanie)

3. Sprawdź, czy jesteś uprawniony do odszkodowania

Użyj naszego bezpłatnego narzędzia do sprawdzania opóźnień lotów, aby natychmiast sprawdzić, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie.

4. Poznaj swoje prawa pasażera

W przypadku opóźnień powyżej dwóch godzin, linie lotnicze muszą zapewnić:

• Jedzenie i napoje

• Zakwaterowanie w hotelu (jeśli opóźnienie trwa przez noc)

• Transport do i z hotelu

• Dwa darmowe telefony, e-maile lub faksy

Jeśli tego nie oferują, zachowaj rachunki i poproś o zwrot kosztów.

Alternatywy, jeśli Twój lot jest poważnie opóźniony lub odwołany

Choć Sumburgh jest głównym lotniskiem na Szetlandach, lotnisko Scatsta (SCS), które obsługuje głównie loty czarterowe i offshore, może być alternatywą dla niektórych podróżnych. Jeśli Twój lot jest znacznie opóźniony lub odwołany, sprawdź z linią lotniczą, czy mogą Cię przekierować na inny lot z lotniska Scatsta.

Dodatkowo, usługi promowe do Aberdeen mogą być opcją, jeśli nie ma dostępnych alternatywnych lotów. NorthLink Ferries obsługują połączenia między Lerwick a Aberdeen, umożliwiając dalszą podróż dla uziemionych podróżnych.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu

1. Złóż wniosek online

Najłatwiej złożyć wniosek przez naszą platformę. Wpisz szczegóły lotu, a my od razu ocenimy Twoją sprawę.

2. My zajmiemy się procesem prawnym

Jeśli linia lotnicza odmówi zapłaty, eskalujemy Twoje roszczenie i podejmujemy kroki prawne, jeśli to konieczne. Nie musisz martwić się skomplikowanymi procedurami prawnymi.

3. Otrzymaj swoje pieniądze

Po zatwierdzeniu, otrzymasz odszkodowanie—do €600 na pasażera.

Ostatnie opóźnienia lotów na lotnisku Sumburgh

Oto niektóre z ostatnich opóźnień zgłoszonych na lotnisku Sumburgh:

• Lot Loganair LM150 do Aberdeen – opóźnienie 4 godziny (problem techniczny)

• Lot British Airways BA2351 do Londynu Heathrow – opóźnienie 3.5 godziny (problem operacyjny)

• Lot Loganair LM354 do Glasgow – odwołany (warunki pogodowe)

Jeśli byłeś na jednym z tych lub podobnych lotów, możesz mieć prawo do odszkodowania.

Najczęstsze pytania dotyczące opóźnień lotów na lotnisku Sumburgh

Czy mgła jest uznawana za podstawę do odszkodowania?

Nie, opóźnienia związane z warunkami pogodowymi, takimi jak mgła, są uznawane za okoliczności nadzwyczajne, więc linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania. Jednakże, jeśli opóźnienie było spowodowane problemami technicznymi lub zarządzaniem linii lotniczych, możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Jak długo mogę złożyć wniosek o odszkodowanie?

W Szkocji masz pięć lat od daty lotu na złożenie wniosku o odszkodowanie zgodnie z EC261.

Co jeśli linia lotnicza odrzuci mój wniosek?

Jeśli linia lotnicza niesłusznie odrzuci Twój wniosek, możemy złożyć przeciwko nim wezwanie prawne w Twoim imieniu.

Nie przegap odszkodowania—Złóż wniosek teraz!

Jeśli Twój lot z lotniska Sumburgh był opóźniony o trzy godziny lub więcej, nie pozwól, aby linia lotnicza uniknęła płacenia tego, co Ci się należy.

Domagaj się odszkodowania teraz i otrzymaj do €600 na pasażera!