Lot odwołany w Krakowie? Poznaj swoje prawa i uzyskaj odszkodowanie

Kraków, jedno z najbardziej uroczych miast Polski, przyciąga co roku miliony podróżników. Jednak nic nie jest bardziej frustrujące niż odwołanie lotu, gdy próbujesz opuścić lub dotrzeć do tego historycznego miasta. Jeśli doświadczyłeś odwołania lotu w Krakowie, możesz być uprawniony do odszkodowania na mocy Rozporządzenia UE EC261/2004. Przeczytaj dalej, aby zrozumieć swoje prawa i jak ubiegać się o to, co ci się należy.

Dlaczego loty są odwoływane w Krakowie?

Loty wylatujące z lub przylatujące na Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice (KRK) mogą być odwoływane z różnych powodów, w tym:

• Zła pogoda: Kraków doświadcza gęstej mgły i śniegu zimą, co prowadzi do odwołań.

• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Wysoki ruch pasażerski i zatłoczenie przestrzeni powietrznej mogą zmusić linie lotnicze do odwołania lotów.

• Strajki: Strajki pracowników linii lotniczych, personelu lotniska lub kontrolerów ruchu lotniczego często zakłócają harmonogramy.

• Problemy techniczne: Awarie samolotów lub problemy z konserwacją mogą prowadzić do odwołania lotów.

• Decyzje operacyjne linii lotniczych: Linie lotnicze mogą odwoływać loty z powodu przebookowania, niskiej liczby pasażerów lub dostosowań trasy.

Czy możesz uzyskać odszkodowanie za odwołanie lotu w Krakowie?

Tak, jeśli twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed odlotem i linia lotnicza była winna (np. problemy techniczne lub braki załogi), możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy EC261/2004. Oto co musisz wiedzieć:

• Loty do 1,500 km: Do 250€

• Loty między 1,500-3,500 km: Do 400€

• Loty powyżej 3,500 km: Do 600€

Jeśli Twój lot został odwołany, linia lotnicza musi zapewnić:

• Pełny zwrot kosztów lub alternatywny lot.

• Posiłki i napoje podczas oczekiwania.

• Zakwaterowanie w hotelu, jeśli to konieczne.

Alternatywne lotniska w pobliżu Krakowa

Jeśli Twój lot z Krakowa został odwołany, sprawdź pobliskie lotniska jako alternatywę:

• Lotnisko Katowice (KTW) – Położone około 100 km od Krakowa, można do niego dojechać autobusem lub pociągiem. Oferuje wiele międzynarodowych połączeń.

• Lotnisko Rzeszów (RZE) – Mniejsze lotnisko, ale dobre w razie przekierowania lotów.

Jak dostać się z Krakowa na lotnisko w Katowicach

• Pociąg: Bezpośrednie pociągi z Krakowa Głównego do Katowic trwają około 1 godziny.

• Autobus: Kursy wahadłowe między dwoma lotniskami, czas przejazdu od 90 minut do 2 godzin.

• Samochód: Taksówka lub wynajęty samochód, około 1 godzina 30 minut, w zależności od ruchu.

Co robić, jeśli Twój lot został odwołany?

1. Zachowaj spokój i zbieraj dowody

   • Zdobądź pisemne potwierdzenie od linii lotniczej o odwołaniu.

   • Zachowaj kartę pokładową, bilet i wszelkie rachunki za dodatkowe wydatki.

2. Poproś o inny lot lub zwrot pieniędzy

   • Linie lotnicze muszą zaproponować alternatywny lot bez dodatkowych kosztów.

   • Jeśli nowy lot ci nie pasuje, poproś o pełny zwrot pieniędzy.

3. Żądaj odszkodowania

   • Jeśli odwołanie było z winy linii lotniczej, złóż wniosek o odszkodowanie zgodnie z EC261.

   • Trouble Flight może pomóc Ci uzyskać do 600 € na pasażera w ramach odszkodowania!

Typowe polityki linii lotniczych dotyczące odwołania lotów

Ryanair i Wizz Air

Te tanie linie lotnicze często operują z Krakowa. Jeśli Twój lot Ryanair lub Wizz Air zostanie odwołany, zazwyczaj oferują one możliwość przebukowania lub zwrotu pieniędzy. Jednak odszkodowanie jest wypłacane tylko wtedy, gdy to linia lotnicza była odpowiedzialna za odwołanie.

LOT Polish Airlines

Jako narodowy przewoźnik Polski, LOT często przekierowuje pasażerów przez Lotnisko Chopina w Warszawie (WAW). Jeśli ta opcja Ci nie pasuje, poproś o alternatywne rozwiązania lub zwrot pieniędzy.

Proces uzyskania odszkodowania: Przewodnik krok po kroku

1. Sprawdź swoją kwalifikowalność – Skorzystaj z naszego bezpłatnego kalkulatora odszkodowań.

2. Złóż wniosek – Podaj szczegóły lotu i załącz niezbędne dokumenty.

3. Pozwól Trouble Flight się tym zająć – Negocjujemy w Twoim imieniu z linią lotniczą.

4. Odbierz swoje pieniądze – Jeśli Twój wniosek zostanie zaakceptowany, możesz otrzymać do 600 € na pasażera!

Najczęściej zadawane pytania

Co jeśli linie lotnicze twierdzą, że to były „nadzwyczajne okoliczności”?

Linie lotnicze często odrzucają roszczenia, powołując się na „nadzwyczajne okoliczności” takie jak zła pogoda czy zagrożenia bezpieczeństwa. Jednak jeśli powód odwołania był pod kontrolą linii lotniczych (np. problemy techniczne, braki personelu), wciąż masz prawo do odszkodowania.

Czy mogę otrzymać odszkodowanie, jeśli mój lot został odwołany z powodu COVID-19?

Nie, odwołania związane z pandemią zazwyczaj nie kwalifikują się do odszkodowania, ponieważ uznaje się je za „nadzwyczajne okoliczności”. Jednak linie lotnicze wciąż muszą oferować zwrot kosztów lub ponowną rezerwację.

Jak długo mam na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie?

Pasażerowie mogą składać roszczenia z tytułu odwołanych lotów w Polsce do 1 roku od daty odwołania. W niektórych krajach UE okres ten wynosi 3 lata.

Dlaczego wybrać Trouble Flight?

• Brak opłat w przypadku przegranej – Pobieramy opłatę tylko, jeśli wygrasz swoje roszczenie.

• Szybki i prosty proces – Zajmujemy się wszystkimi aspektami prawnymi i negocjacjami z liniami lotniczymi.

• Ekspercka wiedza – Nasz zespół specjalizuje się w sprawach dotyczących odszkodowań lotniczych.

Nie pozwól liniom lotniczym uniknąć płacenia tego, co ci się należy. Złóż wniosek o odszkodowanie za lot już dziś i otrzymaj do 600 € na pasażera!