Откажан лет во Краков? Знајте ги вашите права и побарајте обештетување

Краков, еден од најшармантните градови во Полска, привлекува милиони патници секоја година. Сепак, нема ништо пофрустрирачки од тоа да ти го откажат летот додека се обидуваш да заминеш или да пристигнеш во овој историски град. Ако ти откажале лет во Краков, можеш да добиеш компензација според EU Regulation EC261/2004. Прочитај за да ги разбереш твоите права и како да го добиеш она што ти припаѓа.

Зошто се откажуваат летовите во Краков?

Летовите што заминуваат од или пристигнуваат на John Paul II Kraków-Balice International Airport (KRK) може да бидат откажани поради разни причини, вклучувајќи:

• Лошо време: Краков има густа магла и снег во зимскиот период, што води до откажувања.

• Ограничувања на контролата на воздушниот сообраќај: Големиот патнички сообраќај и конгестијата во воздушниот простор можат да ги принудат авионските компании да ги откажат летовите.

• Штрајкови: Индустриските акции од страна на персоналот на авионските компании, персоналот на аеродромите или контролорите на воздушниот сообраќај често ги пореметуваат распоредите.

• Технички проблеми: Проблеми со авионите или проблеми со одржувањето може да резултираат со откажување на летовите.

• Оперативни одлуки на авионските компании: Авиокомпаниите може да ги откажат летовите поради прекумерно резервирање, мал број патници или приспособување на рутата.

Можеш ли да добиеш компензација за откажан лет во Краков?

Да, ако ти го откажале летот помалку од 14 дена пред поаѓањето и авионската компанија е виновна (на пр. технички проблеми или недостаток на екипаж), можеш да добиеш компензација според EC261/2004. Еве што треба да знаеш:

• Летови под 1,500 км: До €250

• Летови меѓу 1,500-3,500 км: До €400

• Летови над 3,500 км: До €600

Дополнително, ако вашиот лет беше откажан, авиокомпанијата мора да понуди:

• Целосно рефундирање или алтернативен лет.

• Храна и освежување додека чекате.

• Сместување во хотел ако е потребно.

Алтернативни Аеродроми Близу Краков

Ако вашиот лет од Краков е откажан, разгледајте ги блиските аеродроми за алтернативни полетувања:

• Аеродромот Катовица (KTW) – Се наоѓа на околу 100 км од Краков, овој аеродром е достапен со автобус или воз и нуди многу меѓународни врски.

• Аеродромот Ржежов (RZE) – Помал аеродром но добра резервна опција ако авиокомпаниите пренасочат летови.

Како да Стигнете до Аеродромот Катовица од Краков

• Воз: Директни возови од Краков Гловни до Катовица траат околу 1 час.

• Автобус: Шатл услуги функционираат меѓу двата аеродроми, со време на патување од 90 минути до 2 часа.

• Автомобил: Такси или изнајмен автомобил траат околу 1 час и 30 минути, зависно од сообраќајот.

Што да Правите Ако Вашиот Лет е Откажан?

1. Остани смирен и собери докази

   • Добиј писмена потврда од авиокомпанијата за откажувањето.

   • Чувај ја твојата карта, билет и сите потврди за дополнителни трошоци.

2. Побарај алтернативен лет или поврат на средства

   • Авиокомпаниите мора да понудат алтернативен лет без дополнителни трошоци.

   • Ако новиот лет не ти одговара, побарај целосен поврат на средства.

3. Побарај компензација

   • Ако откажувањето беше под контрола на авиокомпанијата, поднеси барање под EC261.

   • Trouble Flight може да ти помогне да добиеш до 600 евра по патник во компензација!

Чести политики на авиокомпаниите за откажување на летови

Ryanair & Wizz Air

Овие нискобуџетни превозници често работат од Краков. Ако твојот лет со Ryanair или Wizz Air е откажан, обично нудат пререзервација или поврат на средства. Но, компензација се дава само ако авиокомпанијата е одговорна за откажувањето.

LOT Polish Airlines

Како национален превозник на Полска, LOT често пренасочува патници преку аеродромот Шопен во Варшава (WAW). Ако оваа опција не ти одговара, побарај алтернативни решенија или поврат на средства.

Процес на добивање компензација: Водич чекор по чекор

1. Провери ја твојата подобност – Користи го нашиот бесплатен калкулатор за компензација.

2. Поднеси го твоето барање – Обезбеди ги деталите на твојот лет и потврдувачките документи.

3. Остави Trouble Flight да се справи со тоа – Ние преговараме со авиокомпанијата за тебе.

4. Прими ги твоите пари – Ако твоето барање е успешно, можеш да добиеш до 600 евра по патник!

Најчесто поставувани прашања

Што ако авиокомпанијата тврди дека тоа биле 'вонредни околности'?

Авиокомпаниите често ги отфрлаат барањата, обвинувајќи за 'вонредни околности' како лошо време или безбедносни закани. Меѓутоа, ако причината за откажување беше во рамките на контролата на авиокомпанијата (на пр. технички проблеми, недостиг на персонал), сè уште имаш право на компензација.

Можам ли да добијам компензација ако мојот лет беше откажан поради COVID-19?

Не, откажувањата поради пандемија генерално не квалификуваат за компензација бидејќи тие паѓаат под 'вонредни околности'. Меѓутоа, авиокомпаниите сè уште мора да понудат враќање на парите или препрекажување на летот.

Колку време имам за да поднесам барање за компензација?

Патниците можат да поднесат барање за откажани летови во Полска до 1 година од датумот на откажување. Во некои земји од ЕУ, овој период се продолжува до 3 години.

Зошто да го избереш Trouble Flight?

• Без победа, без надоместок – Ние наплатуваме процент само ако го добиеме твоето барање.

• Брз и лесен процес – Ние ги средуваме сите правни аспекти и преговорите со авиокомпаниите.

• Експертско знаење – Нашиот тим е специјализиран за случаи на компензација од авиокомпаниите.

Не дозволувај авиокомпаниите да избегнат плаќање на тоа што ти должат. Поднеси барање за твојата компензација денес и добиј до 600 евра по патник!