Vlucht geannuleerd in Kraków? Ken je rechten en claim compensatie

Kraków, een van Polen's meest charmante steden, trekt jaarlijks miljoenen reizigers aan. Maar er is niets frustrerender dan je vlucht geannuleerd te zien terwijl je deze historische stad wilt verlaten of aankomen. Als je een geannuleerde vlucht in Kraków hebt ervaren, kom je mogelijk in aanmerking voor compensatie onder EU Verordening EC261/2004. Lees verder om je rechten te begrijpen en hoe je kunt claimen wat je toekomt.

Waarom Worden Vluchten Geannuleerd in Kraków?

Vluchten die vertrekken van of aankomen op John Paul II Kraków-Balice International Airport (KRK) kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd, waaronder:

• Slecht Weer: Kraków ervaart zware mist en sneeuw in de winter, wat tot annuleringen leidt.

• Beperkingen van Luchtverkeersleiding: Hoge passagiersaantallen en luchtverkeersdrukte kunnen luchtvaartmaatschappijen dwingen vluchten te annuleren.

• Stakingen: Industriële acties door luchtvaartpersoneel, luchthavenpersoneel of luchtverkeersleiders verstoren vaak de schema's.

• Technische Problemen: Vliegtuigstoringen of onderhoudsproblemen kunnen leiden tot vluchtannuleringen.

• Operationele Beslissingen van Luchtvaartmaatschappijen: Luchtvaartmaatschappijen kunnen vluchten annuleren vanwege overboeking, laag passagiersaantal of route-aanpassingen.

Kun je Compensatie Krijgen voor een Vluchtannulering in Kraków?

Ja, als je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek is geannuleerd en de luchtvaartmaatschappij de schuldige was (bijv. technische problemen of personeelstekorten), kun je recht hebben op compensatie onder EC261/2004. Dit is wat je moet weten:

• Vluchten onder 1.500 km: Tot €250

• Vluchten tussen 1.500-3.500 km: Tot €400

• Vluchten boven 3.500 km: Tot €600

Bovendien, als je vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij het volgende aanbieden:

• Een volledige terugbetaling of een alternatieve vlucht.

• Maaltijden en verfrissingen tijdens het wachten.

• Hotelaccommodatie indien nodig.

Alternatieve luchthavens in de buurt van Kraków

Als je vlucht vanuit Kraków is geannuleerd, overweeg dan om nabijgelegen luchthavens te controleren voor alternatieve vertrekken:

• Katowice Airport (KTW) – Gelegen op ongeveer 100 km van Kraków, deze luchthaven is bereikbaar met de bus of trein en biedt veel internationale verbindingen.

• Rzeszów Airport (RZE) – Een kleinere luchthaven, maar een goede backup als luchtvaartmaatschappijen vluchten omleiden.

Hoe bereik je Katowice Airport vanuit Kraków

• Trein: Directe treinen van Kraków Główny naar Katowice duren ongeveer 1 uur.

• Bus: Pendeldiensten rijden tussen de twee luchthavens, met reistijden van 90 minuten tot 2 uur.

• Auto: Een taxi of huurauto duurt ongeveer 1 uur en 30 minuten, afhankelijk van het verkeer.

Wat te doen als je vlucht is geannuleerd?

1. Blijf rustig & Verzamel bewijsmateriaal

   • Vraag om schriftelijke bevestiging van de luchtvaartmaatschappij over de annulering.

   • Bewaar je instapkaart, ticket en alle bonnetjes voor extra uitgaven.

2. Vraag om een alternatieve vlucht of terugbetaling

   • Luchtvaartmaatschappijen moeten een alternatieve vlucht aanbieden zonder extra kosten.

   • Als de nieuwe vlucht niet werkt voor jou, vraag dan om een volledige terugbetaling.

3. Vraag je compensatie aan

   • Als de annulering binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij viel, dien dan een claim in onder EC261.

   • Trouble Flight kan je helpen tot €600 per passagier aan compensatie te krijgen!

Algemeen beleid van luchtvaartmaatschappijen over vluchtannuleringen

Ryanair & Wizz Air

Deze low-cost luchtvaartmaatschappijen opereren vaak vanuit Kraków. Als je Ryanair- of Wizz Air-vlucht wordt geannuleerd, bieden ze meestal een herboeking of een terugbetaling aan. Echter, compensatie wordt alleen verstrekt als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was voor de annulering.

LOT Polish Airlines

Als nationale luchtvaartmaatschappij van Polen, stuurt LOT passagiers vaak om via Warsaw Chopin Airport (WAW). Als deze optie niet werkt voor jou, vraag dan om alternatieve oplossingen of een terugbetaling.

Compensatieproces: Stapsgewijze gids

1. Controleer je geschiktheid – Gebruik onze gratis compensatiecalculator.

2. Dien je claim in – Geef je vluchtgegevens en ondersteunende documenten op.

3. Laat Trouble Flight het afhandelen – Wij onderhandelen met de luchtvaartmaatschappij voor jou.

4. Ontvang je geld – Als je claim succesvol is, kun je tot €600 per passagier ontvangen!

Veelgestelde vragen

Wat als de luchtvaartmaatschappij beweert dat het ‘buitengewone omstandigheden’ waren?

Luchtvaartmaatschappijen wijzen vaak claims af door ‘buitengewone omstandigheden’, zoals slecht weer of veiligheidsdreigingen, de schuld te geven. Maar als de annulering binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij viel (bijv. technische problemen, personeelstekorten), heb je nog steeds recht op compensatie.

Kan ik compensatie krijgen als mijn vlucht werd geannuleerd vanwege COVID-19?

Nee, annuleringen door pandemie gerelateerde redenen kwalificeren meestal niet voor compensatie, aangezien ze onder ‘buitengewone omstandigheden’ vallen. Maar luchtvaartmaatschappijen moeten nog steeds een terugbetaling of nieuwe boeking aanbieden.

Hoe lang heb ik om compensatie te claimen?

Passagiers kunnen tot 1 jaar na de annulering in Polen claims indienen voor vluchtannuleringen. In sommige EU-landen is deze periode 3 jaar.

Waarom kiezen voor Trouble Flight?

• Geen winst, geen kosten - We rekenen alleen een percentage als je je claim wint.

• Snel en makkelijk proces - Wij regelen alle juridische zaken en onderhandelingen met de luchtvaartmaatschappij.

• Deskundig advies - Ons team is gespecialiseerd in compensatiezaken voor luchtvaartmaatschappijen.

Laat luchtvaartmaatschappijen niet ontkomen aan het betalen van wat je verschuldigd bent. Claim vandaag nog je vluchtcompensatie en ontvang tot €600 per passagier!