Fly kansellert i Kraków? Kjenn dine rettigheter og krev kompensasjon

Kraków, en av Polens mest sjarmerende byer, tiltrekker seg millioner av reisende hvert år. Men det er ingenting som er mer frustrerende enn å få flyet sitt kansellert når man prøver å dra fra eller ankomme denne historiske byen. Hvis du har opplevd en flykansellering i Kraków, kan du ha rett til kompensasjon under EU-forordning EC261/2004. Les videre for å forstå dine rettigheter og hvordan du kan kreve det du har rett på.

Hvorfor blir fly kansellert i Kraków?

Fly som går fra eller ankommer John Paul II Kraków-Balice internasjonale lufthavn (KRK) kan bli kansellert av flere årsaker, inkludert:

• Dårlig vær: Kraków opplever tykk tåke og snø om vinteren, noe som fører til kanselleringer.

• Lufttrafikkkontrollrestriksjoner: Høyt passasjertrafikk og luftromskonflikter kan tvinge flyselskapene til å kansellere flyvninger.

• Streiker: Arbeidskonflikter blant flybesetning, flyplasspersonell eller lufttrafikkontrollører forstyrrer ofte timeplaner.

• Tekniske problemer: Flyfeil eller vedlikeholdsproblemer kan føre til flykanselleringer.

• Operasjonelle beslutninger av flyselskapene: Flyselskapene kan kansellere flyvninger på grunn av overbooking, lavt passasjertall eller rutejusteringer.

Kan du få kompensasjon for en flykansellering i Kraków?

Ja, hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før avgang og flyselskapet var skyld i det (for eksempel tekniske problemer eller mangel på mannskap), kan du ha rett til kompensasjon under EC261/2004. Her er det du trenger å vite:

• Flyvninger under 1,500 km: Opptil €250

• Flyvninger mellom 1,500-3,500 km: Opptil €400

• Flyvninger over 3,500 km: Opptil €600

I tillegg, hvis flyvningen din ble kansellert, må flyselskapet tilby:

• Full refusjon eller alternativ flyvning.

• Mat og drikke mens du venter.

• Hotellopphold om nødvendig.

Alternative flyplasser i nærheten av Kraków

Hvis flyvningen fra Kraków blir kansellert, vurder å sjekke nærliggende flyplasser for alternative avganger:

• Katowice flyplass (KTW) – Ligger omtrent 100 km fra Kraków, denne flyplassen er tilgjengelig med buss eller tog og tilbyr mange internasjonale forbindelser.

• Rzeszów flyplass (RZE) – En mindre flyplass, men en god backup hvis flyselskapene omdirigerer flyvninger.

Hvordan komme seg til Katowice flyplass fra Kraków

• Tog: Direkte tog fra Kraków Główny til Katowice tar omtrent 1 time.

• Buss: Shuttle-tjenester går mellom de to flyplassene, med reisetider på 90 minutter til 2 timer.

• Bil: En taxi eller leiebil tar omtrent 1 time og 30 minutter, avhengig av trafikk.

Hva skal du gjøre hvis flyvningen din blir kansellert?

1. Hold deg rolig og samle bevis

   • Få skriftlig bekreftelse fra flyselskapet om kanselleringen.

   • Ta vare på boardingkortet, billetten og eventuelle kvitteringer for ekstra utgifter.

2. Spør om et alternativt fly eller refusjon

   • Flyselskapene må tilby et alternativt fly uten ekstra kostnad.

   • Hvis det nye flyet ikke passer deg, be om full refusjon.

3. Krev kompensasjonen din

   • Hvis kanselleringen var innenfor flyselskapets kontroll, send inn en krav under EC261.

   • Trouble Flight kan hjelpe deg få opptil €600 per passasjer i kompensasjon!

Vanlige retningslinjer for flyselskaper ved flykanselleringer

Ryanair & Wizz Air

Disse lavprisflyselskapene opererer ofte fra Kraków. Hvis ditt Ryanair- eller Wizz Air-fly blir kansellert, tilbyr de vanligvis ombooking eller refusjon. Men kompensasjon gis bare hvis flyselskapet var ansvarlig for kanselleringen.

LOT Polish Airlines

Som Polens nasjonale flyselskap, omdirigerer LOT ofte passasjerer gjennom Warsaw Chopin Airport (WAW). Hvis dette alternativet ikke passer deg, spør om alternative løsninger eller refusjon.

Kompensasjonsprosess: Trinn-for-trinn-guide

1. Sjekk om du er kvalifisert – Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator.

2. Send inn kravet ditt – Gi oss flydetaljene dine og støttepapirer.

3. La Trouble Flight håndtere det – Vi forhandler med flyselskapet for deg.

4. Motta pengene dine – Hvis kravet ditt er vellykket, kan du få opptil €600 per passasjer!

Ofte stilte spørsmål

Hva om flyselskapet påstår at det var “Ekstraordinære omstendigheter”?

Flyselskapene nekter ofte krav ved å skylde på “ekstraordinære omstendigheter” som dårlig vær eller sikkerhetstrusler. Men hvis årsaken til kanselleringen var innenfor flyselskapets kontroll (f.eks. tekniske problemer, personalmangel), har du fortsatt rett til kompensasjon.

Kan jeg få kompensasjon hvis flyet mitt ble kansellert på grunn av COVID-19?

Nei, pandemirelaterte kanselleringer kvalifiserer generelt ikke for kompensasjon da de faller under “ekstraordinære omstendigheter”. Men flyselskapene må fortsatt tilby refusjon eller ombooking.

Hvor lenge har jeg på meg til å kreve kompensasjon?

Passasjerer kan sende krav for flykanselleringer i Polen i opptil 1 år fra kanselleringsdatoen. I noen EU-land strekker denne perioden seg til 3 år.

Hvorfor velge Trouble Flight?

• Ingen seier, ingen avgift – Vi tar bare en prosentandel hvis du vinner kravet ditt.

• Rask og enkel prosess – Vi håndterer alle juridiske aspekter og forhandlinger med flyselskapene.

• Ekspertkunnskap – Vårt team spesialiserer seg på kompensasjonssaker for flypassasjerer.

Ikke la flyselskapene unngå å betale det du har krav på. Krev kompensasjon for flyreisen din i dag og få opptil €600 per passasjer!