Отменили рейс в Кракове? Узнай свои права и требуй компенсацию

Краков, один из самых очаровательных городов Польши, ежегодно привлекает миллионы путешественников. Однако нет ничего более раздражающего, чем отмена рейса при попытке уехать или прибыть в этот исторический город. Если ты столкнулся с отменой рейса в Кракове, возможно, ты имеешь право на компенсацию по Регламенту ЕС EC261/2004. Читай дальше, чтобы понять свои права и как получить то, что тебе причитается.

Почему рейсы отменяют в Кракове?

Рейсы, отправляющиеся из Международного аэропорта имени Иоанна Павла II Краков-Балице (KRK) или прибывающие туда, могут быть отменены по разным причинам, включая:

• Плохая погода: в Кракове зимой бывает сильный туман и снегопады, что приводит к отменам рейсов.

• Ограничения управления воздушным движением: высокий пассажиропоток и перегруженное воздушное пространство могут заставить авиакомпании отменять рейсы.

• Забастовки: забастовки работников авиакомпаний, аэропортов или диспетчеров воздушного движения часто нарушают расписание.

• Технические проблемы: поломки самолетов или проблемы с техническим обслуживанием могут привести к отмене рейсов.

• Операционные решения авиакомпаний: авиакомпании могут отменять рейсы из-за овербукинга, малого количества пассажиров или корректировок маршрутов.

Можешь ли ты получить компенсацию за отмену рейса в Кракове?

Да, если твой рейс был отменен менее чем за 14 дней до отправления и авиакомпания была виновата (например, технические проблемы или нехватка экипажа), ты можешь иметь право на компенсацию по EC261/2004. Вот что тебе нужно знать:

• Перелёты до 1,500 км: До €250

• Перелёты от 1,500 до 3,500 км: До €400

• Перелёты свыше 3,500 км: До €600

Кроме того, если ваш рейс был отменён, авиакомпания обязана предложить:

• Полный возврат денег или альтернативный рейс.

• Еду и напитки во время ожидания.

• Проживание в гостинице, если это необходимо.

Альтернативные аэропорты рядом с Краковом

Если ваш рейс из Кракова отменён, рассмотрите варианты вылета из близлежащих аэропортов:

• Аэропорт Катовице (KTW) – Расположен примерно в 100 км от Кракова, доступен на автобусе или поезде и предлагает множество международных рейсов.

• Аэропорт Жешув (RZE) – Меньший аэропорт, но хороший запасной вариант, если авиакомпании перенаправляют рейсы.

Как добраться до аэропорта Катовице из Кракова

• Поезд: Прямые поезда из Кракова Глówny до Катовице занимают около 1 часа.

• Автобус: Шаттл-сервисы курсируют между двумя аэропортами, время в пути от 90 минут до 2 часов.

• Автомобиль: Такси или арендованный автомобиль доедет примерно за 1 час 30 минут, в зависимости от трафика.

Что делать, если ваш рейс отменён?

1. Сохраняй спокойствие и собирай доказательства

   • Получите письменное подтверждение от авиакомпании об отмене рейса.

   • Сохрани посадочный талон, билет и чеки на дополнительные расходы.

2. Попроси другой рейс или возврат

   • Авиакомпании должны предложить альтернативный рейс без дополнительной платы.

   • Если новый рейс не подходит, попроси полный возврат.

3. Требуй компенсацию

   • Если отмена была по вине авиакомпании, подай заявку на компенсацию согласно EC261.

   • Trouble Flight поможет тебе получить до €600 на пассажира в качестве компенсации!

Общие правила авиакомпаний при отмене рейсов

Ryanair и Wizz Air

Эти бюджетные перевозчики часто летают из Кракова. Если твой рейс Ryanair или Wizz Air отменили, обычно предлагают перебронирование или возврат. Однако, компенсацию предоставляют только если отмена по вине авиакомпании.

LOT Polish Airlines

Как национальный перевозчик Польши, LOT часто перенаправляет пассажиров через Аэропорт имени Фредерика Шопена в Варшаве (WAW). Если это не подходит, попроси альтернативные решения или возврат.

Процесс компенсации: пошаговое руководство

1. Проверь свою правомочность – используй наш бесплатный калькулятор компенсации.

2. Отправь заявку – укажи данные о рейсе и приложи подтверждающие документы.

3. Позволь Trouble Flight позаботиться об этом – мы ведём переговоры с авиакомпанией за тебя.

4. Получай свои деньги – если заявка будет успешной, ты можешь получить до €600 на пассажира!

Часто задаваемые вопросы

Что если авиакомпания заявляет о «чрезвычайных обстоятельствах»?

Авиакомпании часто отказывают в компенсации, ссылаясь на «чрезвычайные обстоятельства», такие как плохая погода или угрозы безопасности. Но если причина отмены была в рамках контроля авиакомпании (например, технические проблемы, нехватка персонала), ты все равно имеешь право на компенсацию.

Могу ли я получить компенсацию, если мой рейс был отменен из-за COVID-19?

Нет, отмены, связанные с пандемией, обычно не подлежат компенсации, так как это «чрезвычайные обстоятельства». Однако авиакомпании все равно должны предложить возврат денег или повторное бронирование.

Сколько у меня времени на подачу заявки на компенсацию?

Пассажиры могут подавать заявки на компенсацию за отмену рейсов в Польше в течение 1 года с даты отмены. В некоторых странах ЕС этот период продлен до 3 лет.

Почему стоит выбрать Trouble Flight?

• Нет выигрыша, нет оплаты – Мы берем процент только в случае выигрыша дела.

• Быстрый и простой процесс – Мы занимаемся всеми юридическими аспектами и переговорами с авиакомпаниями.

• Экспертные знания – Наша команда специализируется на делах по компенсации от авиакомпаний.

Не позволяй авиакомпаниям избегать выплат. Подай заявку на компенсацию за рейс уже сегодня и получи до 600 евро за пассажира!