Kraków'da Uçuş İptal mi Oldu? Haklarınızı Bilin ve Tazminat Talep Edin

Polonya'nın en şirin şehirlerinden biri olan Kraków, her yıl milyonlarca gezgini kendine çekiyor. Ancak, bu tarihi şehirden ayrılmaya veya buraya gelmeye çalışırken uçuşunuzun iptal edilmesi kadar sinir bozucu bir şey olamaz. Eğer Kraków'da bir uçuş iptali yaşadıysanız, AB Yönetmeliği EC261/2004 kapsamında tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Haklarınızı ve size borçlu olduklarını nasıl talep edeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Kraków'da Uçuşlar Neden İptal Edilir?

John Paul II Kraków-Balice Uluslararası Havalimanı (KRK)'dan kalkan veya buraya inen uçuşlar, çeşitli nedenlerle iptal edilebilir, bunlar arasında:

• Kötü Hava Koşulları: Kraków'da kışın yoğun sis ve kar yaşanır, bu da iptallere neden olabilir.

• Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları: Yüksek yolcu trafiği ve hava sahası sıkışıklığı, havayolu şirketlerinin uçuşları iptal etmesine neden olabilir.

• Grevler: Havayolu çalışanları, havaalanı personeli veya hava trafik kontrolörlerinin endüstriyel eylemleri genellikle programları aksatır.

• Teknik Sorunlar: Uçak arızaları veya bakım problemleri uçuş iptallerine neden olabilir.

• Havayolu Operasyonel Kararları: Havayolları, aşırı rezervasyon, düşük yolcu sayısı veya güzergah düzenlemeleri nedeniyle uçuşları iptal edebilir.

Kraków'da Bir Uçuş İptali İçin Tazminat Alabilir misiniz?

Evet, eğer uçuşunuz kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse ve havayolu şirketi hatalıysa (örneğin, teknik sorunlar veya mürettebat eksiklikleri), EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. İşte bilmeniz gerekenler:

• 1.500 km'den kısa uçuşlar: En fazla 250€

• 1.500-3.500 km arasındaki uçuşlar: En fazla 400€

• 3.500 km'den uzun uçuşlar: En fazla 600€

Ayrıca, uçuşunuz iptal edildiyse, havayolu şu hizmetleri sunmalı:

• Tam geri ödeme veya alternatif uçuş.

• Beklerken yiyecek ve içecekler.

• Gerekliyse otel konaklaması.

Kraków'a Yakın Alternatif Havalimanları

Kraków'dan uçuşunuz iptal edilirse, alternatif kalkışlar için yakınlardaki havalimanlarını kontrol edin:

• Katowice Havalimanı (KTW) – Kraków'a yaklaşık 100 km uzaklıktadır, otobüs veya trenle erişilebilir ve birçok uluslararası bağlantı sunar.

• Rzeszów Havalimanı (RZE) – Daha küçük bir havalimanı ama havayolları uçuşları yeniden yönlendirdiğinde iyi bir yedektir.

Kraków'dan Katowice Havalimanına Nasıl Gidilir?

• Tren: Kraków Główny'den Katowice'ye doğrudan trenler yaklaşık 1 saat sürer.

• Otobüs: İki havalimanı arasında servisler çalışır, seyahat süresi 90 dakika ile 2 saat arasındadır.

• Araba: Taksi veya kiralık araba ile trafik durumuna göre yaklaşık 1 saat 30 dakika sürer.

Uçuşunuz İptal Edilirse Ne Yapmalısınız?

1. Sakin Kal ve Kanıtları Topla

   • Havayolundan iptalin yazılı onayını al.

   • Boarding pass, bilet ve ek masraflar için makbuzlarını sakla.

2. Alternatif Uçuş ya da İade İste

   • Havayolları ekstra ücret almadan alternatif uçuş sunmalı.

   • Yeni uçuş sana uymuyorsa, tam iade talep et.

3. Tazminat Talep Et

   • İptal havayolunun kontrolü altındaysa, EC261 kapsamında talepte bulun.

   • Trouble Flight sana yolcu başına 600€'ya kadar tazminat almanda yardımcı olabilir!

Uçuş İptalleri Hakkında Sık Rastlanan Havayolu Politikaları

Ryanair & Wizz Air

Bu düşük maliyetli havayolları sık sık Kraków'dan uçuyor. Eğer Ryanair veya Wizz Air uçuşun iptal edilirse, genellikle yeniden rezervasyon veya iade sunarlar. Ancak, tazminat yalnızca havayolu iptalden sorumluysa sağlanır.

LOT Polish Airlines

Polonya'nın ulusal taşıyıcısı olan LOT, genellikle yolcuları Warsaw Chopin Havaalanı (WAW) üzerinden yönlendirir. Bu seçenek sana uymuyorsa, alternatif çözümler ya da iade iste.

Tazminat Süreci: Adım Adım Kılavuz

1. Uygunluğunu Kontrol Et – Ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullan.

2. Talebini Gönder – Uçuş bilgilerini ve destekleyici belgeleri sağla.

3. Trouble Flight Halleder – Havayoluyla senin için pazarlık yaparız.

4. Paranı Al – Eğer talebin başarılı olursa, kişi başı 600€'ya kadar alabilirsin!

Sıkça Sorulan Sorular

Havayolu "Olağanüstü Koşullar" Dediğinde Ne Olur?

Havayolu şirketleri, kötü hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi "olağanüstü koşulları" suçlayarak tazminat taleplerini reddeder. Ancak, iptal sebebi havayolu şirketinin kontrolünde ise (örneğin, teknik sorunlar, personel eksiklikleri) tazminat hakkın hala var.

Uçuşum COVID-19 Nedeniyle İptal Edildiyse Tazminat Alabilir Miyim?

Hayır, pandemi ile ilgili iptaller genellikle "olağanüstü koşullar" olduğu için tazminat kapsamına girmez. Ancak havayolları hala geri ödeme veya yeniden rezervasyon yapmak zorunda.

Tazminat Talebi İçin Ne Kadar Sürem Var?

Polonya'da yolcular uçuş iptali için 1 yıl içinde talepte bulunabilir. Bazı AB ülkelerinde bu süre 3 yıla kadar uzar.

Neden Trouble Flight?

• Kazanma Yok, Ücret Yok – Sadece talebin kazanıldığında yüzde alırız.

• Hızlı ve Kolay Süreç – Tüm yasal süreçleri ve havayolu görüşmelerini biz hallederiz.

• Uzman Bilgi – Ekibimiz havayolu tazminat davalarında uzmandır.

Havayollarının hak ettiğin ödemeyi yapmaktan kaçmasına izin verme. Bugün uçuş tazminatını talep et ve yolcu başına €600'a kadar al!