Zbor Anulat în Cracovia? Cunoaște-ți Drepturile și Cere Despăgubiri

Kraków, unul dintre cele mai fermecătoare orașe ale Poloniei, atrage milioane de turiști anual. Totuși, nu e nimic mai frustrant decât să ți se anuleze zborul când încerci să pleci sau să ajungi în acest oraș istoric. Dacă ți s-a anulat zborul în Kraków, ai putea fi eligibil pentru compensații conform Regulamentului UE EC261/2004. Citește mai departe pentru a înțelege drepturile tale și cum să obții ceea ce ți se cuvine.

De ce se anulează zborurile în Kraków?

Zborurile care pleacă din sau ajung la Aeroportul Internațional John Paul II Kraków-Balice (KRK) pot fi anulate din diverse motive, inclusiv:

• Vremea rea: Kraków se confruntă cu ceață densă și zăpadă iarna, ceea ce duce la anulări.

• Restricții de Control al Traficului Aerian: Traficul ridicat de pasageri și congestia spațiului aerian pot forța companiile aeriene să anuleze zboruri.

• Greve: Acțiuni industriale ale personalului companiei aeriene, personalului aeroportului sau controlorilor de trafic aerian perturbă adesea orarele.

• Probleme Tehnice: Defecțiunile aeronavelor sau problemele de întreținere pot duce la anularea zborurilor.

• Decizii Operative ale Companiilor Aeriene: Companiile aeriene pot anula zboruri din cauza supra-rezervărilor, a numărului redus de pasageri sau a ajustărilor de rută.

Poți obține compensații pentru o anulare de zbor în Kraków?

Da, dacă zborul tău a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare și compania aeriană a fost de vină (de ex., probleme tehnice sau lipsă de echipaj), ai putea fi eligibil pentru compensații conform EC261/2004. Iată ce trebuie să știi:

• Zboruri sub 1.500 km: Până la 250 €

• Zboruri între 1.500-3.500 km: Până la 400 €

• Zboruri peste 3.500 km: Până la 600 €

În plus, dacă zborul tău a fost anulat, compania aeriană trebuie să ofere:

• O rambursare completă sau un zbor alternativ.

• Mese și băuturi răcoritoare în timp ce aștepți.

• Cazare la hotel, dacă este necesar.

Aeroporturi alternative lângă Cracovia

Dacă zborul tău din Cracovia este anulat, ia în considerare să verifici aeroporturile din apropiere pentru plecări alternative:

• Aeroportul Katowice (KTW) – situat la aproximativ 100 km de Cracovia , acest aeroport este accesibil cu autobuzul sau trenul și oferă multe conexiuni internaționale.

• Aeroportul Rzeszów (RZE) – un aeroport mai mic, dar o bună alternativă dacă companiile aeriene redirecționează zborurile.

Cum să ajungi la Aeroportul Katowice din Cracovia

• Tren: Trenurile directe de la Kraków Główny la Katowice durează aproximativ 1 oră .

• Autobuz: Serviciile de transfer circulă între cele două aeroporturi, cu timp de călătorie de 90 de minute până la 2 ore .

• Mașină: Un taxi sau o mașină închiriată durează aproximativ 1 oră și 30 de minute , în funcție de trafic.

Ce să faci dacă zborul tău este anulat?

1. Calmează-te & Adună Dovezi

   • Obține o confirmare scrisă de la compania aeriană despre anulare.

   • Păstrează-ți biletul de îmbarcare, biletul și orice chitanță pentru cheltuieli suplimentare.

2. Cere un zbor alternativ sau o rambursare

   • Companiile aeriene trebuie să ofere un zbor alternativ fără costuri suplimentare.

   • Dacă noul zbor nu îți convine, cere o rambursare completă.

3. Cere-ți compensația

   • Dacă anularea a fost din vina companiei aeriene, depune o cerere conform EC261.

   • Trouble Flight te poate ajuta să obții până la 600€ pe pasager ca despăgubire!

Politici comune ale companiilor aeriene privind anulările de zbor

Ryanair & Wizz Air

Aceste companii low-cost operează frecvent din Cracovia. Dacă zborul tău Ryanair sau Wizz Air este anulat, de obicei oferă reprogramare sau rambursare. Totuși, compensația este oferită doar dacă anularea a fost din vina companiei aeriene.

LOT Polish Airlines

Ca transportator național al Poloniei, LOT redirecționează adesea pasagerii prin Aeroportul Chopin din Varșovia (WAW). Dacă această opțiune nu îți convine, cere soluții alternative sau o rambursare.

Procesul de despăgubire: Ghid pas cu pas

1. Verifică eligibilitatea – Folosește calculatorul nostru gratuit pentru despăgubiri.

2. Depune-ți cererea – Oferă detaliile zborului și documentele justificative.

3. Lasa Trouble Flight să se ocupe – Noi negociem cu compania aeriană pentru tine.

4. Primește-ți banii – Dacă cererea ta are succes, poți primi până la 600€ pe pasager!

Întrebări frecvente

Ce se întâmplă dacă compania aeriană spune că a fost din cauza 'circumstanțelor extraordinare'?

Companiile aeriene deseori neagă cererile de despăgubire invocând 'circumstanțe extraordinare', cum ar fi vremea rea sau amenințările de securitate. Totuși, dacă motivul anulării a fost în controlul companiei aeriene (ex.: probleme tehnice, lipsa de personal), ai dreptul la despăgubire.

Pot primi despăgubire dacă zborul meu a fost anulat din cauza COVID-19?

Nu, anulările din cauza pandemiei nu se califică în general pentru despăgubire, deoarece intră sub incidența 'circumstanțelor extraordinare'. Totuși, companiile aeriene trebuie să ofere rambursare sau reprogramare.

Cât timp am la dispoziție pentru a cere despăgubirea?

Pasagerii pot depune cereri pentru anulări de zboruri în Polonia până la 1 an de la data anulării. În unele țări din UE, această perioadă se extinde până la 3 ani.

De ce să alegi Trouble Flight?

• Fără taxe dacă nu câștigi – Îți luăm un procentaj doar dacă câștigi cererea ta.

• Proces rapid și ușor – Ne ocupăm de toate aspectele legale și negocierile cu companiile aeriene.

• Experți în domeniu – Echipa noastră este specializată în cazuri de despăgubire pentru zboruri.

Nu lăsa companiile aeriene să evite plata despăgubirilor. Cere despăgubirea pentru zborul tău și primește până la €600 per pasager!