Voo cancelado em Cracóvia? Saiba seus direitos e reivindique compensação

Cracóvia, uma das cidades mais charmosas da Polônia, atrai milhões de viajantes todo ano. Mas nada é mais frustrante do que ter o seu voo cancelado enquanto tenta sair ou chegar nessa cidade histórica. Se você já teve um voo cancelado em Cracóvia, pode ter direito a uma compensação de acordo com o Regulamento da UE EC261/2004. Dá uma olhada e descubra seus direitos e como exigir o que é seu por direito.

Por que voos são cancelados em Cracóvia?

Os voos que saem ou chegam no Aeroporto Internacional João Paulo II Cracóvia-Balice (KRK) podem ser cancelados por vários motivos, incluindo:

• Mau Tempo: Cracóvia enfrenta neblina pesada e neve no inverno, causando cancelamentos.

• Restrições de Controle de Tráfego Aéreo: Alto número de passageiros e congestionamento no espaço aéreo podem levar ao cancelamento de voos.

• Greves: Ações de funcionários de companhias aéreas, pessoal do aeroporto ou controladores de tráfego aéreo frequentemente bagunçam a programação.

• Problemas Técnicos: Falhas ou manutenção de aeronaves podem resultar no cancelamento de voos.

• Decisões Operacionais das Companhias Aéreas: As companhias podem cancelar voos devido a overbooking, baixa ocupação ou ajustes de rota.

Você pode conseguir compensação por um voo cancelado em Cracóvia?

Sim, se o seu voo foi cancelado com menos de 14 dias antes da partida e a culpa foi da companhia aérea (como problemas técnicos ou falta de tripulação), você pode ter direito a compensação segundo o EC261/2004. Aqui estão os detalhes:

• Voos até 1.500 km: Até €250

• Voos entre 1.500-3.500 km: Até €400

• Voos acima de 3.500 km: Até €600

Além disso, se o seu voo foi cancelado, a companhia aérea deve oferecer:

• Reembolso total ou voo alternativo.

• Comida e bebidas enquanto espera.

• Hotel, se necessário.

Aeroportos Alternativos Perto de Cracóvia

Se o seu voo de Cracóvia foi cancelado, considere checar aeroportos próximos para outros voos:

• Aeroporto de Katowice (KTW) – Fica a cerca de 100 km de Cracóvia, acessível de ônibus ou trem e tem várias conexões internacionais.

• Aeroporto de Rzeszów (RZE) – Um aeroporto menor, mas uma boa opção se as companhias aéreas redirecionarem voos.

Como Chegar ao Aeroporto de Katowice de Cracóvia

• Trem: Trens diretos de Cracóvia Główny para Katowice levam cerca de 1 hora.

• Ônibus: Serviços de shuttle entre os dois aeroportos com duração de 90 minutos a 2 horas.

• Carro: Táxi ou carro alugado leva cerca de 1 hora e 30 minutos, dependendo do trânsito.

O Que Fazer Se o Seu Voo For Cancelado?

1. Mantenha a calma e colete evidências

   • Peça confirmação escrita da companhia sobre o cancelamento.

   • Guarde seu cartão de embarque, bilhete e quaisquer recibos de despesas extras.

2. Peça um voo alternativo ou reembolso

   • As companhias devem oferecer um voo alternativo sem custo adicional.

   • Se o novo voo não funcionar pra você, solicite um reembolso total.

3. Reivindique sua compensação

   • Se o cancelamento foi responsabilidade da companhia, faça uma reclamação conforme EC261.

   • A Trouble Flight pode te ajudar a conseguir até 600 € por passageiro de compensação!

Políticas Comuns de Companhias Aéreas sobre Cancelamento de Voos

Ryanair & Wizz Air

Essas companhias de baixo custo frequentemente operam de Cracóvia. Se seu voo da Ryanair ou Wizz Air for cancelado, eles geralmente oferecem remarcação ou reembolso. No entanto, a compensação só é oferecida se a companhia for responsável pelo cancelamento.

LOT Polish Airlines

Como a principal companhia aérea da Polônia, a LOT frequentemente redireciona passageiros através do Aeroporto Warsaw Chopin (WAW). Se essa opção não funcionar pra você, peça alternativas ou reembolso.

Processo de Compensação: Guia Passo a Passo

1. Confira se Você é Elegível – Use nossa calculadora gratuita de compensação.

2. Envie Sua Solicitação – Forneça os detalhes do voo e documentos necessários.

3. Deixe a Trouble Flight Cuidar Disso – Negociamos com a companhia aérea por você.

4. Receba o Dinheiro – Se sua solicitação for bem-sucedida, você pode receber até 600 € por passageiro!

Perguntas Frequentes

O que Fazer se a Companhia Aérea Alegar “Circunstâncias Extraordinárias”?

As companhias aéreas frequentemente negam solicitações culpando “circunstâncias extraordinárias”, como mau tempo ou ameaças à segurança. Porém, se o motivo do cancelamento estiver sob controle da companhia (ex.: problemas técnicos, falta de equipe), você ainda tem direito à compensação.

Posso Obter Compensação se Meu Voo Foi Cancelado por Causa da COVID-19?

Não, cancelamentos relacionados à pandemia geralmente não são elegíveis, pois são considerados “circunstâncias extraordinárias”. Contudo, as companhias ainda devem oferecer reembolso ou remarcação.

Quanto tempo tenho para pedir compensação?

Os passageiros podem apresentar pedidos de compensação por cancelamentos de voo na Polônia por até 1 ano a partir da data do cancelamento. Em alguns países da UE, esse prazo é de até 3 anos.

Por que escolher a Trouble Flight?

• Sem vitória, sem taxa – Só cobramos uma porcentagem se você ganhar o caso.

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• Conhecimento especializado – Nossa equipe é fera em casos de compensação aérea.

Não deixa as companhias aéreas fugirem do que te devem. Reclame sua compensação hoje e receba até €600 por passageiro!