Let zrušený v Krakově? Zjisti svá práva a požádej o kompenzaci

Kraków, jedno z nejpůvabnějších měst Polska, každoročně přitahuje miliony cestovatelů. Nicméně, není nic více frustrujícího než mít zrušený let při pokusu opustit nebo dorazit do tohoto historického města. Pokud jste zažili zrušení letu v Krakově, možná máte nárok na kompenzaci podle EU Regulation EC261/2004. Čtěte dál, abyste pochopili svá práva a jak získat to, co vám náleží.

Proč se ruší lety v Krakově?

Lety odlétající nebo přilétající na Mezinárodní letiště Jana Pavla II. Kraków-Balice (KRK) mohou být zrušeny z různých důvodů, včetně:

• Špatné počasí: Kraków zažívá husté mlhy a sníh v zimě, což vede k rušení letů.

• Omezení řízení letového provozu: Vysoký počet pasažérů a přetížení vzdušného prostoru může přinutit letecké společnosti zrušit lety.

• Stávky: Průmyslové akce ze strany leteckého personálu, zaměstnanců letiště nebo řídících letového provozu často narušují plány.

• Technické problémy: Poruchy letadel nebo údržbové problémy mohou vést ke zrušení letů.

• Operační rozhodnutí leteckých společností: Letecké společnosti mohou zrušit lety kvůli přeplnění, nízkému počtu pasažérů nebo úpravám tras.

Můžete získat kompenzaci za zrušený let v Krakově?

Ano, pokud byl váš let zrušen méně než 14 dní před odletem a letecká společnost byla na vině (např. technické problémy nebo nedostatek posádky), můžete mít nárok na kompenzaci podle EC261/2004. Tady je, co potřebujete vědět:

• Leť pod 1 500 km: Až do €250

• Leť mezi 1 500-3 500 km: Až do €400

• Leť přes 3 500 km: Až do €600

Kromě toho, pokud byl váš let zrušen, letecká společnost musí nabídnout:

• Plnou refundaci nebo alternativní let.

• Jídlo a občerstvení, zatímco čekáte.

• Ubytování v hotelu, pokud je potřeba.

Alternativní letiště poblíž Krakova

Pokud byl váš let z Krakova zrušen, zvažte kontrolu blízkých letišť pro alternativní odlety:

• Letiště Katovice (KTW) – Nachází se asi 100 km od Krakova, toto letiště je přístupné autobusem nebo vlakem a nabízí mnoho mezinárodních spojení.

• Letiště Rzeszów (RZE) – Menší letiště, ale dobrá záloha, pokud letecké společnosti přesměrují lety.

Jak se dostat na letiště Katovice z Krakova

• Vlak: Přímé vlaky z Krakova Glówny do Katovic trvají asi 1 hodinu.

• Autobus: Shuttle služby jezdí mezi těmito dvěma letišti, doba cesty je 90 minut až 2 hodiny.

• Auto: Taxi nebo půjčené auto trvá asi 1 hodinu 30 minut, v závislosti na dopravě.

Co dělat, když je váš let zrušen?

1. Zůstaň v klidu & Shromáždi důkazy

   • Získej písemné potvrzení od aerolinky o zrušení letu.

   • Uchovej si boarding pass, letenku a všechny účtenky za dodatečné náklady.

2. Požádej o náhradní let nebo refundaci

   • Aerolinky musí nabídnout náhradní let bez dalších nákladů.

   • Pokud ti nový let nevyhovuje, požádej o plnou refundaci.

3. Požaduj svou kompenzaci

   • Pokud bylo zrušení letu v rámci kontroly aerolinky, podat žádost podle EC261.

   • Trouble Flight ti může pomoct získat až 600 € na osobu jako kompenzaci!

Obvyklé politiky aerolinek ohledně zrušení letů

Ryanair & Wizz Air

Tyto nízkonákladové aerolinky často létají z Krakova. Pokud ti zruší let, obvykle nabídnou přerezervování nebo refundaci. Ale kompenzace je poskytnuta jen v případě, že aerolinka byla zodpovědná za zrušení.

LOT Polish Airlines

Polský národní dopravce, LOT, často přesměruje cestující přes letiště Varšava Chopin (WAW). Pokud ti toto nevyhovuje, požádej o alternativní řešení nebo refundaci.

Proces kompenzace: Krok za krokem

1. Zkontroluj svou způsobilost – Použij náš bezplatný kalkulátor kompenzace.

2. Podej žádost – Uveď detaily letu a podpůrné dokumenty.

3. Nech to na Trouble Flight – Vyjednáme s aerolinkou za tebe.

4. Přijmi své peníze – Pokud je tvoje žádost úspěšná, můžeš získat až 600 € na osobu!

Často kladené otázky

Co když letecká společnost tvrdí, že šlo o mimořádné okolnosti?

Letecké společnosti často odmítají nároky s odvoláním na "mimořádné okolnosti", jako je špatné počasí nebo bezpečnostní hrozby. Pokud však byl důvodem zrušení let, který byl v kompetenci letecké společnosti (např. technické problémy, nedostatek personálu), máš stále nárok na odškodnění.

Můžu dostat odškodnění, pokud byl můj let zrušen kvůli COVID-19?

Ne, zrušení kvůli pandemii obecně nepatří do kategorie, která opravňuje k odškodnění, protože spadají pod "mimořádné okolnosti". Nicméně, letecké společnosti musí stále nabídnout vrácení peněz nebo přebookování.

Jak dlouho mám na nárok na odškodnění?

Cestující mohou uplatnit nároky na odškodnění za zrušené lety v Polsku až do 1 roku od data zrušení. V některých zemích EU se tato lhůta rozšiřuje až na 3 roky.

Proč si vybrat Trouble Flight?

• Žádný výhra, žádný poplatek - Účtujeme si procento pouze v případě, že vyhraješ svůj nárok.

• Rychlý a snadný proces - Řešíme všechny právní záležitosti a jednání s leteckými společnostmi.

• Expertní znalosti - Náš tým se specializuje na případy odškodnění od leteckých společností.

Nenech letecké společnosti, aby se vyhnuly platbě, kterou ti dluží. Požádej o své odškodnění dnes a získej až 600 € na jednoho pasažéra!