Lento peruttu Krakovassa? Tunne oikeutesi ja hae korvauksia

Krakova, yksi Puolan hurmaavimmista kaupungeista, houkuttelee vuosittain miljoonia matkailijoita. Mutta mikään ei ole turhauttavampaa kuin lennon peruuntuminen, kun yrität lähteä tai saapua tähän historialliseen kaupunkiin. Jos lennotasi on peruttu Krakovassa, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen EC261/2004 mukaisesti. Lue lisää ymmärtääksesi oikeutesi ja miten voit hakea korvausta.

Miksi lennot perutaan Krakovassa?

Lennot, jotka lähtevät John Paul II Krakova-Balice International Airport (KRK)-lentokentältä tai saapuvat sinne, voivat peruuntua monista syistä, kuten:

• Huono sää: Krakova kärsii talvella tiheästä sumusta ja lumesta, mikä voi aiheuttaa peruutuksia.

• Ilmatilan ruuhkautuminen: Korkea matkustajamäärä ja ruuhkainen ilmatila voivat pakottaa lentoyhtiöt perumaan lentoja.

• Lakot: Lentoyhtiöiden henkilökunnan, lentoaseman työntekijöiden tai lennonjohtajien työtaistelut voivat sotkea aikatauluja.

• Tekniset ongelmat: Koneiden viat tai huoltotarpeet voivat johtaa lentojen peruutuksiin.

• Lentoyhtiöiden toiminnalliset päätökset: Lentoyhtiöt voivat perua lentoja ylivarauksen, vähäisten matkustajamäärien tai reittimuutosten vuoksi.

Voitko saada korvausta lennon peruuntumisesta Krakovassa?

Kyllä! Jos lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä ja lentoyhtiö oli vastuussa (esim. tekniset viat tai miehistöpula), saatat olla oikeutettu korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaisesti. Tässä mitä sinun kannattaa tietää:

• Lennot alle 1,500 km: Enintään €250

• Lennot välillä 1,500-3,500 km: Enintään €400

• Lennot yli 3,500 km: Enintään €600

Lisäksi, jos lentosi peruttiin, lentoyhtiön täytyy tarjota:

• Täysi hyvitys tai vaihtoehtoinen lento.

• Aterioita ja juomia odotellessa.

• Hotellimajoitus, jos tarpeen.

Vaihtoehtoiset lentokentät lähellä Krakovaa

Jos lentosi Krakovasta peruttiin, mieti läheisiä lentokenttiä vaihtoehtoisille lennoille:

• Katowicen lentokenttä (KTW) – Noin 100 km Krakovan keskustasta, pääsee bussilla tai junalla, ja sieltä on paljon kansainvälisiä lentoja.

• Rzeszówin lentokenttä (RZE) – Pienempi kenttä, mutta hyvä varavaihtoehto, jos lentoyhtiöt muuttavat lentoja.

Kuinka päästä Katowicen lentokentälle Krakovasta

• Juna: Suorat junat Krakova Głównyn asemalta Katowiceen kestää noin 1 tunnin.

• Bussi: Shuttle-palvelut kulkevat lentokenttien välillä, matka kestää 90 minuuttia – 2 tuntia.

• Auto: Taksi tai vuokra-auto kestää noin 1 tunti 30 minuuttia, liikenteestä riippuen.

Mitä tehdä, jos lentosi on peruttu?

1. Pysy rauhallisena ja kerää todisteita

   • Hanki lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus peruutuksesta.

   • Säilytä boarding pass, lippu ja kaikki kuitit ylimääräisistä kuluista.

2. Pyydä vaihtoehtoista lentoa tai hyvitystä

   • Lentoyhtiön täytyy tarjota uusi lento ilman lisäkuluja.

   • Jos uusi lento ei sovi, pyydä täysi hyvitys.

3. Hae kompensaatiota

   • Jos peruutus oli lentoyhtiön hallinnassa, hae korvausta EC261:n mukaisesti.

   • Trouble Flight voi auttaa sua saamaan jopa 600 € per matkustaja korvauksena!

Yleiset lentoyhtiöiden käytännöt peruutusten suhteen

Ryanair & Wizz Air

Nää halpalentoyhtiöt lentää usein Krakovasta. Jos sun Ryanair- tai Wizz Air -lento perutaan, ne yleensä tarjoaa uudelleenvarauksen tai hyvityksen. Mutta korvauksia saa vaan, jos peruutus oli lentoyhtiön vika.

LOT Polish Airlines

Puolan kansallinen lentoyhtiö LOT ohjaa matkustajia usein Varsovan Chopinin lentokentän (WAW) kautta. Jos tää ei käy sulle, pyydä jotain muuta ratkaisua tai hyvitystä.

Korvausprosessi: Näin se toimii

1. Tarkista oikeutesi – Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria.

2. Jätä hakemus – Anna lentotietosi ja tarvittavat dokumentit.

3. Anna Trouble Flightin hoitaa homma – Me neuvotellaan lentoyhtiön kanssa sun puolesta.

4. Saat rahat – Jos hakemus hyväksytään, voit saada jopa 600 € per matkustaja!

Usein kysytyt kysymykset

Entä jos lentoyhtiö väittää, että kyseessä oli 'poikkeukselliset olosuhteet'?

Lentoyhtiöt usein kieltäytyy maksamasta korvauksia vedoten 'poikkeuksellisiin olosuhteisiin' kuten huonoon säähän tai turvallisuusuhkiin. Mutta jos peruutus johtui lentoyhtiön kontrollissa olevasta syystä (esim. tekniset viat, henkilöstöpula), sä oot silti oikeutettu korvaukseen.

Voinko saada korvauksen, jos mun lento peruttiin COVID-19 takia?

Ei, pandemian takia perutut lennot ei yleensä oikeuta korvaukseen, koska se lasketaan 'poikkeukselliseksi olosuhteeksi'. Mutta lentoyhtiöiden pitää silti tarjota hyvitys tai uudelleenvaraus.

Kuinka kauan voin vaatia korvauksia?

Matkustajat voivat tehdä korvausvaatimuksia perutuista lennoista Puolassa 1 vuoden ajan peruutuspäivästä. Joissain EU-maissa tämä aika voi olla jopa 3 vuotta.

Miksi valita Trouble Flight?

• No Win, No Fee – Me veloitetaan vain, jos voitat vaatimuksesi.

• Nopea ja helppo prosessi – Hoidetaan kaikki oikeudelliset asiat ja neuvottelut lentoyhtiön kanssa.

• Asiantuntemusta – Meidän tiimi erikoistuu lentoyhtiöiden korvaustapauksiin.

Älä anna lentoyhtiöiden vältellä maksamasta sitä, mikä kuuluu sinulle. Vaadi lentokorvauksesi tänään ja saat jopa €600 per matkustaja!