Скасували рейс у Кракові? Знай свої права та вимагай компенсацію

Краків — це одне з наймиліших міст Польщі, яке щорічно приваблює мільйони туристів. Але нема нічого гіршого, ніж скасований рейс, коли намагаєшся покинути чи потрапити до цього історичного міста. Якщо тобі скасували рейс у Кракові, є шанс отримати компенсацію згідно з Європейським регламентом EC261/2004. Читай далі, щоб дізнатися свої права та як отримати те, що тобі належить.

Чому рейси скасовують у Кракові?

Рейси з Міжнародного аеропорту імені Івана Павла II у Кракові-Баліце (KRK) можуть бути скасовані через різні причини, зокрема:

• Погана погода: У Кракові взимку часто буває сильний туман та сніг, що призводить до скасування рейсів.

• Обмеження диспетчерів: Великий пасажиропотік і перевантаження повітряного простору змушують авіакомпанії скасовувати рейси.

• Страйки: Протести персоналу авіакомпаній, працівників аеропорту чи диспетчерів часто порушують графіки.

• Технічні несправності: Поломки літаків чи проблеми з обслуговуванням можуть стати причиною скасування рейсів.

• Рішення авіакомпаній: Авіакомпанії можуть скасувати рейси через перебронювання, недостатню кількість пасажирів або зміни маршрутів.

Чи можеш отримати компенсацію за скасування рейсу у Кракові?

Так, якщо твій рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту і причина була на боці авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми чи брак екіпажу), ти маєш право на компенсацію згідно з EC261/2004. Ось що треба знати:

• Рейси до 1500 км: До €250

• Рейси від 1500 до 3500 км: До €400

• Рейси понад 3500 км: До €600

Крім того, якщо твій рейс скасували, авіакомпанія повинна запропонувати:

• Повне відшкодування або альтернативний рейс.

• Їжу та напої, поки ти чекаєш.

• Готель, якщо це необхідно.

Альтернативні аеропорти поблизу Кракова

Якщо твій рейс із Кракова скасовано, подумай про сусідні аеропорти для альтернативних рейсів:

• Аеропорт Катовиці (KTW) – знаходиться приблизно 100 км від Кракова, зручний доступ автобусом або потягом, багато міжнародних рейсів.

• Аеропорт Жешув (RZE) – менший аеропорт, але гарний варіант, якщо авіакомпанії перенаправляють рейси.

Як дістатись до аеропорту Катовиці з Кракова

• Потяг: прямі потяги з Краків Головний до Катовиці займають близько 1 години.

• Автобус: шатли між двома аеропортами, час у дорозі 90 хвилин до 2 годин.

• Авто: таксі або орендований автомобіль займає приблизно 1 годину 30 хвилин, залежно від трафіку.

Що робити, якщо твій рейс скасували?

1. Зберігай спокій і збирай докази

   • Отримай письмове підтвердження від авіакомпанії про скасування.

   • Збережи посадковий талон, квиток та будь-які чеки за додаткові витрати.

2. Попроси альтернативний рейс або повернення коштів

   • Авіакомпанія повинна запропонувати альтернативний рейс без додаткових витрат.

   • Якщо новий рейс тобі не підходить, попроси повне відшкодування.

3. Вимагай компенсацію

   • Якщо скасування було під контролем авіакомпанії, подай заявку на компенсацію згідно EC261.

   • Trouble Flight може допомогти тобі отримати до 600 € на пасажира в якості компенсації!

Звичні правила авіакомпаній щодо скасувань рейсів

Ryanair & Wizz Air

Ці лоукостери часто літають з Кракова. Якщо твій рейс Ryanair чи Wizz Air скасували, зазвичай пропонують перебронювання або повернення коштів. Проте компенсація надається лише, якщо вина за скасування лежить на авіакомпанії.

LOT Polish Airlines

Як національний перевізник Польщі, LOT часто перенаправляє пасажирів через Варшавський аеропорт імені Шопена (WAW). Якщо це не підходить, запитуй альтернативні варіанти чи повернення коштів.

Процес компенсації: покрокова інструкція

1. Перевір свою відповідність – Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій.

2. Подавай запит – Надішли деталі рейсу та підтверджуючі документи.

3. Довір Trouble Flight – Ми домовимось із авіакомпанією за тебе.

4. Отримай свої гроші – Якщо твій запит схвалять, ти можеш отримати до 600 € на пасажира!

Популярні запитання

Що, якщо авіакомпанія скаже, що це були «виняткові обставини»?

Авіакомпанії часто відмовляють, звинувачуючи «виняткові обставини», наприклад, погану погоду чи загрози безпеці. Але якщо причина скасування була в зоні контролю авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, нестача персоналу), ти все одно маєш право на компенсацію.

Чи отримаю я компенсацію, якщо мій рейс скасували через COVID-19?

Ні, скасування через пандемію зазвичай не підпадають під компенсацію, бо це «виняткові обставини». Але авіакомпанії зобов’язані надати повернення коштів чи перебронювання.

Скільки часу у мене є на подання заявки?

Можеш подати заявку на компенсацію через скасування рейсу в Польщі протягом 1 року від дати скасування. В деяких країнах ЄС цей період триває до 3 років.

Чому варто обрати Trouble Flight?

• Без перемоги — без оплати – Ми беремо комісію тільки якщо твоя заявка успішна.

• Швидко та просто – Ми беремо на себе всі юридичні питання та переговори з авіакомпаніями.

• Експертний досвід – Наша команда спеціалізується на компенсаціях за авіарейси.

Не дозволяй авіакомпаніям ухилятися від виплат! Подай заявку на компенсацію вже сьогодні та отримай до €600 за кожного пасажира!