Eğer Letonya'daki Daugavpils Uluslararası Havalimanı'ndan (DGP) uçuşunuz iptal edildiyse, haklarınız ve tazminat seçenekleriniz hakkında merak ediyor olabilirsiniz. Letonya'nın ikinci büyük şehri olan Daugavpils, tarihi kalesi ve Daugava Nehri boyunca uzanan manzaralarıyla güneydoğunun kültürel merkezi olarak bilinir. Daugavpils Uluslararası Havalimanı (IATA: DGP, ICAO: EVDA) esas olarak bölgesel uçuşlara hizmet verir, ancak iptaller seyahat planlarını aksatabilir ve yolcuları yardıma ihtiyaç duyan bir durumda bırakabilir.
Şanslısınız ki, Avrupa Birliği düzenlemeleri sayesinde uçuşunuz iptal edilmiş veya ciddi şekilde gecikmişse tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bu rehber size Daugavpils'teki uçuşların neden iptal edildiğini, yolcu haklarınızı ve Trouble Flight'ın size €600'a kadar tazminat almanız konusunda nasıl yardımcı olabileceğini anlatacak.
Daugavpils Uluslararası Havalimanı, şehrin hemen dışında bulunan, güneydoğu Letonya için küçük ama hayati bir bağlantı noktasıdır. Esas olarak AB içerisindeki Riga veya yakın diğer şehirlere olan bölgesel uçuşları gerçekleştirir. Ancak, daha küçük boyutu ve sınırlı uçuş takvimi iptalleri özellikle yıkıcı hale getirebilir, çünkü alternatif uçuşlar hemen bulunamayabilir.
Havalimanının zamanında kalkış performansı genelde güçlüdür, son verilere göre 5/5 yıldızlık Zamanında Kalkış Performansı Puanı'na sahiptir. Yine de, hava durumunun değişkenliği veya operasyonel zorluklar gibi sebeplerle iptaller meydana gelebilir. Bu durumlarda, haklarınızı bilmek çok önemli.
Daugavpils'teki uçuş iptalleri, şu nedenlerden kaynaklanabilir:
Hava Koşulları: Özellikle kışın Letonya'nın iklimi, sis, kar veya güçlü rüzgarlar gibi güvenli uçuşu engelleyen durumlar yaratabilir. Bunlar genelde "olağanüstü durumlar" olarak kabul edilir ve hava yolu şirketlerini tazminat ödemekten muaf tutabilir.
Operasyonel Sorunlar: DGP gibi daha küçük havaalanları, ekip sıkıntısı ya da uçaklarla ilgili teknik problemler gibi lojistik aksaklıklarla karşılaşabilir. Eğer bu problemler havayolunun kontrolündeyse, tazminat alma hakkın olabilir.
Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları: Bölgesel havaalanları daha geniş hava trafik sorunlarından etkilenebilir ama bu DGP'de daha az yaygın.
AB Tüzüğü 261/2004'e (EC 261) göre, havayolları, olağanüstü durumlar dışında olan iptaller için yolculara tazminat ödemek zorunda. Trouble Flight, iptalin tazminat hakkına girip girmediğini anlamana yardımcı olabilir.
Daugavpils AB içinde yer aldığı için, DGP'den kalkış yapan uçuşlarda EC 261/2004 tamamen geçerlidir. Uçuşun iptal edildiğinde hakların şunlar:
Tazminat: Eğer havayolu suçluysa ve uçuşuna 14 günden az bir süre kala bilgilendirildiysen, uçuş mesafesine göre yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin. DGP'den yapılan çoğu bölgesel uçuş için bu 250 € olacaktır.
Yeniden Rota veya İade: Havayolu, sana bir alternatif uçuş veya tam iade sunmak zorunda. DGP'nin sınırlı tarifesi düşünüldüğünde, yeniden rotalandırma 220 km uzaklıktaki Riga Uluslararası Havaalanı'na (RIX) gitmeyi gerektirebilir.
Bakım ve Yardım: Beklemek zorunda kalırsan, havayolu yemek, içecek ve gerekirse konaklama ile ulaşım sağlamalı.
Eğer uçuşun uluslararasıysa, Montreal Konvansiyonu ek masrafları da kapsayabilir. Trouble Flight, en yüksek tazminatı ve gerekli desteği almanı sağlar.
Havayolu politikalarıyla başa çıkmak zor olabilir, özellikle de DGP gibi küçük bir havaalanıyla uğraşıyorsan. Trouble Flight süreci basitleştiriyor:
Tazminat Hesaplayıcı: Uçuş detaylarını girerek tazminatını hesapla—250 € kısa mesafeli uçuşlar için standarttır.
Uzman Müzakere: Trouble Flight tüm iletişimi havayolu ile yürütür ve EC 261 bilgilerini kullanarak tazminatınızı alır.
Kazanmazsan Ödemezsin: Sadece talebiniz başarıyla sonuçlanırsa ödeme yaparsınız. Trouble Flight, ödeme tutarından %25 komisyon (KDV dahil) alır, mahkeme süreci gerekiyorsa ek olarak %50 Hukuk Eylemi Komisyonu (KDV dahil) eklenir.
Mesela, eğer uçuşunuz mürettebat planlama hatası yüzünden iptal edilirse, Trouble Flight sizin için 250€ tazminat alabilir ve havayolunun otel masrafları gibi ek masrafları karşılamasını sağlar.
Uçuşunuz iptal edilirse, haklarınızı korumak için şu adımları izleyin:
Kanıt Toplayın: Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve havayolundan gelen tüm iletişimleri saklayın. İptal gerekçesini not alın.
Yardım Talep Edin: Gecikme durumunda yiyecek, içecek veya konaklama talep edin. Reddedilirse, makul harcamalarınızın fişlerini saklayarak daha sonra talepte bulunun.
Alternatifleri Değerlendirin: DGP'den sınırlı uçuşlarla Riga ya da yakınlardaki diğer havaalanlarına kara ulaşımını düşünün. Havayolu sorumluysa, Trouble Flight bu masrafları geri almanıza yardımcı olabilir.
Talep Gönderin: Trouble Flight’ın Tazminat Hesaplayıcısını kullanın ve gerisini onların halletmesine izin verin.
Daugavpils küçük bir şehir olabilir, ama buradaki yolcular büyük merkezlerdeki gibi koruma hak eder. Trouble Flight’ın AB düzenlemeleri ve bölgesel uçuş modellerindeki uzmanlığı, dışarıda kalmamanızı sağlar. Risksiz modeli sayesinde hiçbir endişe duymadan talepte bulunabilirsiniz ve yüksek başarı oranları kendini kanıtlıyor.
Daugavpils'ten bir uçuş iptali planlarını ya da cüzdanını mahvetmesin. Trouble Flight'in web sitesine git, Tazminat Hesaplayıcısını kullan ve €600'e kadar talebini başlat. Onların desteğiyle, seyahat aksaklığını avantaja çevirebilir, Daugavpils'in zengin tarihini ve muhteşem nehir manzaralarını keyifle keşfedebilirsin. Hadi ama—tazminatın seni bekliyor!