Jei tavo skrydis iš Daugpilio tarptautinio oro uosto (DGP) Latvijoje buvo atšauktas, gali kilti klausimų apie tavo teises ir kompensacijos galimybes. Daugpilis, antras pagal dydį Latvijos miestas, yra kultūros centras šalies pietryčiuose, garsėjantis istorine tvirtove ir vaizdingais peizažais palei Dauguvą. Nors Daugpilio tarptautinis oro uostas (IATA: DGP, ICAO: EVDA) daugiausia aptarnauja regioninius skrydžius, atšaukimai vis tiek gali sujaukti kelionių planus, palikdami keleivius be pagalbos.
Gerai tai, kad pagal Europos Sąjungos reglamentus, jei tavo skrydis atšauktas ar smarkiai vėluoja, tau gali priklausyti kompensacija. Šis gidas padės suprasti, kodėl skrydžiai Daugpilyje atšaukiami, tavo teises ir kaip Trouble Flight gali padėti gauti iki 600 € kompensacijos.
Daugpilio tarptautinis oro uostas, įsikūręs netoli miesto, yra mažas, bet svarbus jungiamasis taškas pietryčių Latvijai. Jis daugiausia aptarnauja regioninius skrydžius į ES vietas, tokias kaip Ryga ar kitus netolimus miestus. Tačiau dėl mažesnio dydžio ir riboto skrydžių tvarkaraščio atšaukimai gali būti itin varginantys, nes alternatyvūs skrydžiai gali būti sunkiai pasiekiami.
Oro uosto punktualumas paprastai puikus – 5/5 žvaigždutės už punktualumą pagal naujausius duomenis. Visgi atšaukimai gali įvykti dėl tokių veiksnių kaip permainingi Latvijos orai ar operaciniai sunkumai. Kai taip nutinka, žinoti savo teises yra itin svarbu.
Skrydžiai Daugpilyje gali būti atšaukiami dėl šių priežasčių:
Oro sąlygos: Latvijos klimatas, ypač žiemą, gali atnešti rūką, sniegą ar stiprų vėją, dėl kurių skrydis tampa nesaugus. Tai dažnai laikoma „ypatingomis aplinkybėmis“, kurios gali atleisti avialinijas nuo kompensacijų mokėjimo.
Operacinės bėdos: Maži oro uostai, kaip DGP, gali susidurti su logistiniais trikdžiais, pvz., trūksta įgulos arba yra techninių problemų su orlaiviais. Jei šios problemos yra oro linijų kontrolėje, tikriausiai turi teisę į kompensaciją.
Skrydžių valdymo apribojimai: Regioniniai oro uostai gali nukentėti nuo bendresnių skrydžių eismo problemų, nors DGP tai pasitaiko rečiau.
Pagal ES reglamentą 261/2004 (EC 261) oro linijos privalo kompensuoti keleiviams už atšaukimus, nebent tai įvyksta dėl ypatingų aplinkybių. Trouble Flight gali padėti išsiaiškinti, ar tavo atšaukimas atitinka reikalavimus.
Kadangi Daugpilis yra ES, EC 261/2004 visiškai taikomas skrydžiams iš DGP. Štai ką gauni, jei tavo skrydis atšaukiamas:
Kompensacija: Jei oro linijos kaltos ir tau pranešama mažiau nei prieš 14 dienų iki skrydžio, gali reikalauti iki 600 € per keleivį, priklausomai nuo skrydžio atstumo. Daugumai regioninių skrydžių iš DGP tai būtų 250 €.
Maršruto keitimas arba grąžinimas: Oro linijos privalo pasiūlyti tau pakeisti skrydį arba grąžinti visą sumą. Atsižvelgiant į DGP ribotą tvarkaraštį, maršruto keitimas gali reikšti kelionę į Rygos tarptautinį oro uostą (RIX), apie 220 km atstumu.
Rūpyba ir pagalba: Jei lieki laukti, oro linijos turėtų suteikti maisto, gėrimų ir, jei reikia, apgyvendinimą bei transportą.
Jei tavo skrydis yra tarptautinis, papildomas išlaidas gali padengti Monrealio konvencija. Trouble Flight pasirūpins, kad gautum maksimalią kompensaciją ir pagalbą, kuri tau priklauso.
Susigaudyti oro linijų taisyklėse gali būti keblu, ypač kai kalba eina apie mažą oro uostą kaip DGP. Trouble Flight supaprastina procesą:
Kompensacijos skaičiuoklė: Įvesk savo skrydžio duomenis ir sužinok, kokią sumą gali gauti—dažniausiai 250 € trumpiems skrydžiams iš DGP.
Ekspertų derybos: Trouble Flight tvarko visą komunikaciją su oro linijomis, naudodamasis EC 261 žiniomis, kad užtikrintų tavo kompensaciją.
Jokių laimėjimų – jokių mokesčių: Mokėsi tik tada, jei laimėsi pretenziją. Trouble Flight ima 25 % komisinių (plius PVM) nuo išmokos ir papildomus 50 % teisinių veiksmų komisinių (su PVM), jei reikės kreiptis į teismą.
Pavyzdžiui, jei tavo skrydis į Rygą atšauktas dėl įgulos tvarkaraščio klaidos, Trouble Flight padės tau gauti 250 € kompensaciją ir užtikrins, kad oro linijos padengtų papildomas išlaidas, pvz., viešbučio apgyvendinimą Daugpilyje.
Jei tavo skrydis atšauktas, imkis šių veiksmų, kad apgintum savo teises:
Rink įrodymus: Laikykis savo įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo ir bet kokios oro linijų komunikacijos. Užsirašyk atšaukimo priežastį.
Prašyk pagalbos: Jei vėluoji, paprašyk maisto, gėrimų ar apgyvendinimo. Jei atsisakoma, išsaugok kvitus už pagrįstas išlaidas, kad galėtum vėliau prašyti kompensacijos.
Išnagrinėk alternatyvas: Esant ribotiems skrydžiams iš DGP, apsvarstyk kelionę sausuma į Rygą ar kitus netolimus oro uostus. Trouble Flight padės atgauti tas išlaidas, jei už tai atsakinga oro linija.
Pateik pretenziją: Naudok Trouble Flight kompensacijų skaičiuoklę ir leisk jų komandai viską sutvarkyti.
Daugpilis gal ir mažesnis miestas, bet jo keleiviai nusipelno tokių pačių apsaugų kaip ir dideliuose oro uostuose. Trouble Flight patirtis ES reglamentuose ir regioninių skrydžių raštuose užtikrina, kad neliksi atskirtas. Jų be rizikos modelis reiškia, kad gali prašyti kompensacijos be rūpesčių, o aukštas sėkmės procentas kalba pats už save.
Neleisk, kad atšauktas skrydis iš Daugpilio sugriautų tavo planus ar pakenktų tavo piniginei. Apsilankyk Trouble Flight svetainėje, naudokis jų Kompensacijos skaičiuokle ir pradėk savo pretenziją iki 600 €. Su jų pagalba kelionės nesklandumus gali paversti laimėjimu, palikdamas sau galimybę mėgautis Daugpilio turtinga istorija ir įspūdingais vaizdais prie upės. Veik dabar—kompensacija laukia!