Mısır'da Uçuş İptal mi Edildi? İşte Sonraki Adımlar!

Mısır'da Uçuş İptallerini Anlama

Mısır, antik piramitleri, hareketli çarşıları ve Kızıldeniz boyunca uzanan muhteşem plajlarıyla üst düzey bir seyahat noktasıdır. Kahire Uluslararası Havaalanı (CAI), Hurghada Uluslararası Havaalanı (HRG) ve Şarm El Şeyh Uluslararası Havaalanı (SSH) gibi büyük uluslararası havaalanlarıyla, binlerce uçuş günlük olarak faaliyet göstermektedir. Ancak, hava durumu, havayolu operasyonel sorunları ve siyasi istikrarsızlık nedeniyle uçuş iptalleri nadir değildir.

Eğer Mısır'da iptal edilmiş bir uçuş yüzünden mahsur kalırsanız, haklarınızı ve mevcut alternatifleri bilmek büyük fark yaratabilir. Uçuş güzergahınıza ve havayolunuza bağlı olarak, Avrupa Birliği'ne uçan veya gelen hava yolcularını koruyan EC261/2004'e göre tazminat alma hakkına sahip olabilirsiniz.

Tazminat Almaya Hak Kazanır mısınız?

Eğer Mısır'a gidiş veya dönüş uçuşunuz iptal edildiyse, tazminat hakkına sahip olabilirsiniz:

• Uçuşunuz AB'den kalkış yapacaksa veya Mısır'a gelen bir AB havayoluyla yapılacaksa.

• Havayolu size en az 14 gün önceden bildirimde bulunmadıysa.

• İptal, havayolunun kontrolü altında olan nedenlerle (örneğin teknik sorunlar, personel grevleri veya programlama problemleri) olduysa.

EC261 kapsamında, tazminat uçuş mesafesine bağlı olarak yolcu başına 600&ACirc;€'a kadar olabilir:

• 250&ACirc;€ 1.500 km altındaki uçuşlar için.

• 400&ACirc;€ 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.

• 600&ACcirc;€ 3.500 km'den fazla uçuşlar için (örneğin, Mısır'dan AB hedeflerine uçuşlar).

İstisnalar: Havayollarının Sorumlu Olmadığı Durumlar

Havayollarının yolculara tazminat vermesi gerekmeyen durumlar vardır:

• Olağanüstü durumlar: Kötü hava, hava trafik kontrol grevleri veya siyasi istikrarsızlık.

• Alternatif uçuşlar sağlandı: Eğer benzer bir programa yeniden rezervasyon yaptıysanız ve ciddi bir gecikme yaşamadıysanız.

Ama bu durumlarda bile, havayolları yemek, konaklama ve ulaşım gibi yardımları sağlamak zorunda.

Mısır'da Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalı

1. Hemen Havayolu ile İletişime Geç

Yeniden rezervasyon seçeneklerini sor. Eğer aynı havayolunda uygun uçuş yoksa, partner havayolları ile yeniden rezervasyon olup olmadığını sor.

2. Alternatif Havalimanlarını Kontrol Et

Mısır'da birden fazla uluslararası havalimanı var, başka bir havalimanından uçmak çözüm olabilir. Eğer Kahire (CAI)'den uçuşun iptal olursa, İskenderiye'deki Borg El Arab Havalimanı (HBE)'dan uçuşlara göz at, sadece 2.5 saatlik bir araba yolculuğu mesafesinde. Benzer şekilde, eğer Hurghada uçuşun iptal olursa, Luxor Uluslararası Havalimanı (LXR)'dan kalkışları kontrol et.

Mısır'daki birçok şehir güvenilir ulaşım bağlantılarına sahip, otobüsler ve iç hat uçuşları dahil. Eğer yeniden rezervasyonda gecikme olursa, başka bir havalimanına gitmeyi düşünebilirsin.

3. Hemen Yardım Talep Et

EC261 kapsamında, eğer gecikmen geceyi kapsayacak kadar uzarsa havayolları yiyecek, içecek ve otel konaklaması sağlamak zorunda. Eğer masrafları önden kendin karşılamak zorunda kalırsan, kupon veya geri ödeme talep et.

4. Tazminat Talep Et

Eğer uçuşun havayolunun kontrolündeki bir sebepten iptal olduysa ve EC261 kriterlerini karşılıyorsa, bir talep oluşturabilirsin. Boarding pass, rezervasyon onayı ve yapılan harcamaların makbuzları gibi ilgili tüm belgeleri sakla.

Başka Bir Havalimanına Hızlıca Nasıl Gidilir

Eğer yeniden rezervasyon mümkün değilse ya da gecikmişse, başka bir Mısır havalimanına ulaşmak bir seçenek olabilir. İşte büyük havalimanları arasında seyahat etmenin en iyi yolları:

• Kahire (CAI) - İskenderiye (HBE):

  • Mesafe: 220 km

  • Seyahat Seçenekleri: Tren (2,5 saat), özel taksi, veya otobüs

• Hurghada (HRG) - Luksor (LXR):

  • Mesafe: 300 km

  • Seyahat Seçenekleri: Otobüs (4 saat), iç hat uçuş

• Şarm El-Şeyh (SSH) - Kahire (CAI):

  • Mesafe: 500 km

  • Seyahat Seçenekleri: İç hat uçuş (1 saat), feribot + otobüs (6 saat)

Alternatif rotaları kontrol etmek, zaman kazanmanıza ve daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.

İade Gerektiğinde Ne Yapmalısınız

Tazminatın yanı sıra, uçuşunuz iptal edilirse ve artık seyahat etmek istemiyorsanız, tam iade alma hakkınız var. Havayolları iadeleri 7 gün içinde nakit, banka transferi veya anlaşma durumunda hediye çeki şeklinde işlemesi gerekmektedir.

İade Talebi Nasıl Yapılır:

1. Havayolunun müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

2. Rezervasyon referansınızı ve iptal bilgilerinizi sağlayın.

3. Alternatif uçuş kabul edilemezse tam iade talep edin.

Eğer havayolu ödeme yapmayı reddeder veya iadeyi geciktirirse, hukuki yollara başvurabilir veya talebinizi yönetmek için Trouble Flight gibi hizmetleri kullanabilirsiniz.

Mısır'da İç Hat Uçuş İptali İçin Tazminat Alabilir misiniz?

Kahire-Luksor gibi Mısır iç hat uçuşları, bir AB taşıyıcısı tarafından işletilmedikçe EC261 kapsamına girmez. Ancak, Mısır tüketici koruma yasaları geçerli olabilir ve havayolları yine de yeniden rezervasyon veya iade ile yardımcı olmak zorundadır.

İş ve Birinci Sınıf Yolcular İçin Tazminat

EC261 kapsamında tazminat kuralları, bilet sınıfından bağımsız olarak tüm yolcular için eşit şekilde geçerlidir. Ekonomi, iş ya da birinci sınıfta uçmuş olsanız da, aynı €250-€600 tazminatı talep edebilirsiniz.

Son İpuçları: Mısır'daki Uçuş İptallerini Yönetmek İçin

• Seyahat sigorta poliçelerini mutlaka kontrol et — bazıları iptalleri kapsar.

• Havayolu bildirimlerine kaydol ve gerçek zamanlı güncellemeler al.

• Seyahat alternatiflerini düşün — yeniden rezervasyon gecikirse otobüs veya yurt içi uçuşları değerlendir.

• Tazminat talep etmek için hızlı ol — çoğu durumda talep etmek için 3 yıla kadar süren var.

Bugün Tazminatını Al!

Uçuşun Mısır'da iptal olduysa ve uygunluk kriterlerini karşılıyorsan, havayolunun borçlu olduğu parayı ödemekten kaçınmasına izin verme. Kişi başına €600'a kadar talep et! Trouble Flight süreci basitleştirir — sadece uçuş bilgilerini gir, gerisini biz hallederiz.

Bugün talep etmeye başla ve hak ettiğin parayı al!