L'Egitto è una destinazione top per i viaggiatori, con le antiche piramidi, i vivaci souk e le splendide spiagge del Mar Rosso. Con aeroporti internazionali principali come il Cairo International Airport (CAI), il Hurghada International Airport (HRG) e il Sharm El Sheikh International Airport (SSH), migliaia di voli operano ogni giorno. Tuttavia, le cancellazioni dei voli non sono rare a causa delle condizioni meteorologiche, dei problemi operativi delle compagnie aeree e dell'instabilità politica.
Se ti trovi bloccato a causa di un volo cancellato in Egitto, conoscere i tuoi diritti e le alternative disponibili può fare una grande differenza. A seconda della tua rotta di volo e della compagnia aerea, potresti essere idoneo per un risarcimento ai sensi del EC261/2004, che protegge i passeggeri aerei che volano da o verso l'Unione Europea.
Se il tuo volo da o per l'Egitto è stato cancellato, potresti avere diritto al risarcimento se:
Il tuo volo era programmato per partire dall'UE o operato da una compagnia aerea dell'UE in arrivo in Egitto.
La compagnia aerea non ti ha informato almeno 14 giorni prima.
La cancellazione è stata causata da motivi sotto il controllo della compagnia aerea (ad esempio, problemi tecnici, scioperi del personale, o problemi di pianificazione).
Ai sensi dell'EC261, il risarcimento può essere fino a €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo:
€250 per voli sotto i 1.500 km.
€400 per voli tra 1.500 e 3.500 km.
€600 per voli oltre 3.500 km (ad esempio, Egitto verso destinazioni UE).
Ci sono casi in cui le compagnie aeree non sono tenute a risarcire i passeggeri:
Circostanze straordinarie: Maltempo, scioperi del controllo del traffico aereo o instabilità politica.
Voli alternativi forniti: Se sei stato riprenotato su un volo con orari simili senza ritardi significativi.
Tuttavia, anche in questi casi, le compagnie aeree devono fornire assistenza come cibo, alloggio e trasporto.
Chiedi delle opzioni di riprenotazione. Se non ci sono voli disponibili sulla stessa compagnia aerea, informati sulla riprenotazione con una compagnia partner.
L'Egitto ha diversi aeroporti internazionali, e volare da un altro aeroporto potrebbe essere una soluzione. Se il tuo volo da Il Cairo (CAI) è cancellato, controlla i voli da Aeroporto Borg El Arab (HBE) ad Alessandria, a solo 2,5 ore di auto. Allo stesso modo, se il tuo volo da Hurghada è cancellato, controlla le partenze da Aeroporto Internazionale di Luxor (LXR).
Molte città in Egitto hanno collegamenti di trasporto affidabili, inclusi autobus e voli interni. Se la riprenotazione è ritardata, considera di viaggiare verso un altro aeroporto per maggiori possibilità.
Secondo l'EC261, le compagnie aeree devono fornire cibo, bevande e sistemazione in hotel se il ritardo si estende durante la notte. Richiedi voucher o il rimborso se devi pagare in anticipo.
Se il tuo volo è stato cancellato sotto il controllo della compagnia aerea e soddisfa i criteri dell'EC261, puoi presentare una richiesta di risarcimento. Conserva tutti i documenti pertinenti, inclusi il tuo biglietto d'imbarco, la conferma della prenotazione e le ricevute per le spese sostenute.
Se la riprenotazione è impossibile o ritardata, raggiungere un altro aeroporto egiziano potrebbe essere un'opzione. Ecco i modi migliori per viaggiare tra i principali aeroporti:
Il Cairo (CAI) a Alessandria (HBE):
Distanza: 220 km
Opzioni di viaggio: Treno (2,5 ore), taxi privato o autobus
Hurghada (HRG) a Luxor (LXR):
Distanza: 300 km
Opzioni di viaggio: Autobus (4 ore), volo nazionale
Sharm El Sheikh (SSH) a Il Cairo (CAI):
Distanza: 500 km
Opzioni di viaggio: Volo nazionale (1 ora), traghetto + autobus (6 ore)
Verificare le rotte alternative può farti risparmiare tempo e portarti a destinazione più velocemente.
Oltre al risarcimento, hai diritto a un rimborso completo se il tuo volo è cancellato e non desideri più viaggiare. Le compagnie aeree devono elaborare i rimborsi entro 7 giorni sotto forma di contanti, bonifico bancario o voucher (se sei d'accordo).
Contatta il servizio clienti della compagnia aerea.
Fornisci il tuo riferimento di prenotazione e i dettagli della cancellazione.
Richiedi un rimborso completo se il volo alternativo non è accettabile.
Se la compagnia aerea si rifiuta di pagare o ritarda il rimborso, puoi intraprendere un'azione legale o utilizzare servizi come Trouble Flight per gestire la tua richiesta.
I voli nazionali all'interno dell'Egitto, come il Cairo a Luxor, non sono coperti dall'EC261 a meno che non siano operati da un vettore UE. Tuttavia, potrebbero applicarsi le leggi egiziane sulla protezione dei consumatori e le compagnie aeree sono comunque tenute ad assistere con la riprenotazione o i rimborsi.
Le regole di risarcimento sotto l'EC261 si applicano a tutti i passeggeri allo stesso modo, indipendentemente dalla classe del biglietto. Che tu abbia volato in economy, business o prima classe, puoi richiedere lo stesso risarcimento â¬250-â¬600.
Controlla sempre le polizze di assicurazione viaggio—alcune coprono le cancellazioni.
Iscriviti alle notifiche della compagnia aerea per ricevere aggiornamenti in tempo reale.
Valuta alternative di viaggio come autobus o voli nazionali se la riprogrammazione è in ritardo.
Agisci velocemente per richiedere il risarcimento—hai fino a 3 anni per presentare una richiesta nella maggior parte dei casi.
Se il tuo volo è stato cancellato in Egitto e rispetti i criteri di idoneità, non lasciare che la compagnia aerea eviti di pagarti ciò che ti spetta. Richiedi fino a €600 per passeggero ora! Trouble Flight rende il processo semplice—basta inserire i dettagli del tuo volo e al resto ci pensiamo noi.
Inizia subito la tua richiesta e ottieni i soldi che meriti!