Atšauktas skrydis Egipte? Štai ką daryti toliau

Suprantam skrydžių atšaukimus Egipte

Egiptas - viena iš populiariausių kelionių krypčių su įspūdingomis piramidėmis, gyvybingais turgais ir nuostabiais Raudonosios jūros paplūdimiais. Turėdamas tokius tarptautinius oro uostus kaip Kairo tarptautinis oro uostas (CAI), Hurgados tarptautinis oro uostas (HRG) ir Šarm el Šeicho tarptautinis oro uostas (SSH), čia kasdien vyksta daugybė skrydžių. Visgi, skrydžių atšaukimai nėra retenybė dėl oro sąlygų, oro linijų operacinių problemų ar politinio nestabilumo.

Jeigu atsidūrei Egipte dėl atšaukto skrydžio, žinoti savo teises ir alternatyvas gali padėti išsisukti iš bėdos. Atsižvelgiant į tavo skrydžio maršrutą ir oro linijas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004, kuris apsaugo oro keleivius skrydžiuose iš ar į Europos Sąjungą.

Ar turi teisę į kompensaciją?

Jei tavo skrydis į ar iš Egipto buvo atšauktas, tu galbūt gali gauti kompensaciją, jei:

• Tavo skrydis turėjo išskristi iš ES arba buvo vykdomas ES oro linijos skrydis į Egiptą.

• Oro linija nepranešė tau bent 14 dienų iš anksto.

• Atšaukimo priežastis buvo oro linijos kontrolėje (pvz., techniniai gedimai, darbuotojų streikai ar planavimo problemos).

Pagal EC261, kompensacija gali siekti iki 600 € vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

• 250 € - už skrydžius iki 1,500 km.

• 400 € - už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km.

• 600 € - už skrydžius virš 3,500 km (pvz., iš Egipto į ES).

Išimtys: kada oro linijos neatsako

Yra atvejų, kai oro linijos neprivalo mokėti kompensacijos keleiviams:

• Neįprastos aplinkybės: Blogas oras, oro eismo kontrolės streikai arba politinis nestabilumas.

• Suteikti alternatyvūs skrydžiai: Jei tave perskyrė į panašų skrydį be didelio vėlavimo.

Tačiau net ir tokiais atvejais, oro linijos privalo suteikti priežiūrą, pvz., maitinimą, apgyvendinimą ir transportą.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas Egipte

1. Nedelsiant susisiek su oro linija

Pasiteirauk apie savo perskyrimo galimybes. Jei nėra skrydžių su ta pačia oro linija, paklausk apie perskyrimą su partnerine oro linija.

2. Tikrink alternatyvius oro uostus

Egipte yra keletas tarptautinių oro uostų, tad skrydis iš kito oro uosto gali būti sprendimas. Jei tavo skrydis iš Kairo (CAI) atšauktas, tikrink skrydžius iš Borg El Arab oro uosto (HBE) Aleksandrijoje, kuris yra tik 2,5 valandos kelio. Panašiai, jei tavo skrydis iš Hurgados atšauktas, tikrink išvykimus iš Luxor tarptautinio oro uosto (LXR).

Daugelis Egipto miestų turi patikimus transporto ryšius, įskaitant autobusus ir vidaus skrydžius. Jei perskyrimas vėluoja, apsvarstyk kelionę į kitą oro uostą, kad padidintum savo šansus.

3. Prašyk neatidėliotinos pagalbos

Pagal EC261, oro linijos privalo suteikti maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir viešbučio apgyvendinimą, jei vėlavimas tęsiasi per naktį. Prašyk kuponų arba kompensacijos, jei turi sumokėti iš anksto.

4. Pateik savo kompensacijos prašymą

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl oro linijos kaltės ir atitinka EC261 kriterijus, gali pateikti prašymą. Laikyk visus svarbius dokumentus, įskaitant tavo įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir kvitus už patirtas išlaidas.

Kaip greitai pasiekti kitą oro uostą

Jei perskyrimas neįmanomas arba vėluoja, pasiekti kitą Egipto oro uostą gali būti pasirinkimas. Štai geriausi būdai keliauti tarp pagrindinių oro uostų:

• Kasablanka (CAI) į Aleksandriją (HBE):

  • Atstumas: 220 km

  • Keliavimo būdai: Traukinys (2,5 valandos), privatus taksi arba autobusas

• Hurgada (HRG) į Luksorą (LXR):

  • Atstumas: 300 km

  • Keliavimo būdai: Autobusas (4 valandos), vietinis skrydis

• Šarm El Šeichas (SSH) į Kairą (CAI):

  • Atstumas: 500 km

  • Keliavimo būdai: Vietinis skrydis (1 valanda), keltas + autobusas (6 valandos)

Apsvarstyk alternatyvius maršrutus – tai gali padėti sutaupyti laiko ir greičiau pasiekti tikslą.

Ką daryti, jei reikia grąžinti pinigus

Be kompensacijos, gali gauti pilną pinigų grąžinimą, jei skrydis atšauktas ir nebenori keliauti. Aviakompanijos turi grąžinti pinigus per 7 dienas grynaisiais, banko pavedimu arba čekiais (jei sutinki).

Kaip prašyti pinigų grąžinimo:

1. Kreipkis į aviakompanijos klientų aptarnavimo skyrių.

2. Pateik savo užsakymo numerį ir atšaukimo detales.

3. Prašyk pilno pinigų grąžinimo, jei alternatyvus skrydis netinka.

Jei aviakompanija atsisako grąžinti pinigus ar vilkina procesą, gali imtis teisinių veiksmų arba naudotis paslaugomis, tokiomis kaip Trouble Flight, kad pasirūpintum savo pretenzija.

Ar gali gauti kompensaciją už vidaus skrydžio atšaukimą Egipte?

Vidaus skrydžiai Egipte, kaip Kairas į Luksorą, nepatenka į EC261 reglamentą, nebent juos vykdo ES aviakompanija. Tačiau Egipto vartotojų apsaugos įstatymai gali būti taikomi, ir aviakompanijos vis tiek privalo padėti perorganizuoti arba grąžinti pinigus.

Kompensacija verslo ir pirmosios klasės keleiviams

Kompensacijos taisyklės pagal EC261 taikomos visiems keleiviams vienodai, nepriklausomai nuo bilieto klasės. Ar skridai ekonomine, verslo ar pirma klase, gali reikalauti tos pačios €250-€600 kompensacijos.

Galutiniai patarimai dėl skrydžių atšaukimų valdymo Egipte

• Visada pasitikrink kelionės draudimo politiką – kai kuriais atvejais draudimas dengia atšaukimus.

• Prenumeruok aviakompanijos pranešimus, kad gautum realaus laiko atnaujinimus.

• Apsvarstyk kelionės alternatyvas, pavyzdžiui, autobusus ar vidaus skrydžius, jei perskirstymas užtrunka.

• Veik greitai dėl kompensacijos – daugeliu atvejų turi iki 3 metų pateikti pretenziją.

Gauk savo kompensaciją jau šiandien!

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Egipte ir atitinki keliamus reikalavimus, neleisk aviakompanijai išvengti mokėjimo. Pareikšk iki 600 EUR už keleivį dabar! Trouble Flight palengvina procesą – tiesiog įvesk savo skrydžio detales ir mes pasirūpinsime likusia dalimi.

Pradėk savo pretenziją šiandien ir gauk pinigus, kurių esi vertas!