Egjipti është një destinacion i lartë udhëtimi, me piramida antike, tregje të zhurmshme dhe plazhe mahnitëse përgjatë Detit të Kuq. Me aeroporte ndërkombëtare si Aeroporti Ndërkombëtar i Kajros (CAI), Aeroporti Ndërkombëtar i Hurghadës (HRG), dhe Aeroporti Ndërkombëtar i Sharm El Sheikh (SSH), mijëra fluturime operojnë çdo ditë. Megjithatë, anulimet e fluturimeve nuk janë të pazakonshme për shkak të kushteve atmosferike, problemeve operacionale të linjave ajrore dhe paqëndrueshmërisë politike.
Nëse gjendeni të bllokuar për shkak të një fluturimi të anuluar në Egjipt, njohja e të drejtave tuaja dhe alternativat e disponueshme mund të bëjnë një ndryshim të madh. Në varësi të rrugës së fluturimit dhe linjës ajrore, mund të jeni të kualifikuar për kompensim sipas EC261/2004, i cili mbron udhëtarët ajrorë që fluturojnë nga ose në Bashkimin Europian.
Nëse fluturimi juaj për në ose nga Egjipti është anuluar, mund të keni të drejtën për kompensim nëse:
Fluturimi juaj ishte i parashikuar të nisej nga BE ose operuar nga një linjë ajrore e BE-së që mbërrin në Egjipt.
Linja ajrore nuk ju ka njoftuar të paktën 14 ditë më parë.
Anulimi ishte për shkak të arsyeve brenda kontrollit të linjës ajrore (p.sh., probleme teknike, greva të stafit, ose probleme të planifikimit).
Sipas EC261, kompensimi mund të jetë deri në €600 për pasagjer, në varësi të distancës së fluturimit:
€250 për fluturime nën 1,500 km.
€400 për fluturime ndërmjet 1,500 dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh., Egjipti në destinacionet e BE-së).
Ka raste kur linjat ajrore nuk janë të detyruara të kompensojnë pasagjerët:
Rrethana të jashtëzakonshme: Mot i keq, greva të kontrollit të trafikut ajror ose paqëndrueshmëri politike.
Fluturime alternative të ofruara: Nëse ju keni riplanifikuar me një orar të ngjashëm pa vonesë të konsiderueshme.
Megjithatë, edhe në këto raste, linjat ajrore duhet të ofrojnë kujdes si ushqim, akomodim dhe transport.
Pyetni për opsionet e riplanifikimit tuaj. Nëse nuk ka fluturime në dispozicion nga e njëjta linjë ajrore, pyesni për riplanifikim me një linjë ajrore partnere.
Egjipti ka shumë aeroporte ndërkombëtare, dhe fluturimi nga një aeroport tjetër mund të jetë një zgjidhje. Nëse fluturimi juaj nga Cairo (CAI) është anuluar, kontrolloni fluturimet nga Borg El Arab Airport (HBE) në Alexandria, vetëm një udhëtim me makinë prej 2.5 orësh. Po ashtu, nëse fluturimi juaj nga Hurghada është anuluar, kontrolloni nisjet nga Luxor International Airport (LXR).
Shumë qytete në Egjipt kanë lidhje të besueshme transporti, përfshirë autobusat dhe fluturimet e brendshme. Nëse riplanifikimi vonohet, konsideroni udhëtimin drejt një aeroporti tjetër për mundësi më të mira.
Nën EC261, linjat ajrore duhet të ofrojnë ushqim, freskime dhe akomodim në hotel nëse vonesa juaj zgjat gjatë natës. Kërkoni kuponë ose rimbursim nëse duhet të paguani paraprakisht.
Nëse fluturimi juaj ishte anuluar brenda kontrollit të linjës ajrore dhe plotëson kriteret e EC261, mund të paraqisni një kërkesë. Mbani të gjitha dokumentet e rëndësishme, përfshirë kartën e ngjitjes, konfirmimin e rezervimit dhe faturat për shpenzimet e bëra.
Nëse riplanifikimi është i pamundur ose vonohet, arritja në një aeroport tjetër në Egjipt mund të jetë një opsion. Ja mënyrat më të mira për të udhëtuar midis aeroporteve kryesore:
Kairo (CAI) për në Aleksandri (HBE):
Distanca: 220 km
Opsionet e udhëtimit: Tren (2.5 orë), taksi privat, ose autobus
Hurghada (HRG) për në Luksor (LXR):
Distanca: 300 km
Opsionet e udhëtimit: Autobus (4 orë), fluturim vendas
Sharm El Sheikh (SSH) për në Kairo (CAI):
Distanca: 500 km
Opsionet e udhëtimit: Fluturim vendas (1 orë), traget + autobus (6 orë)
Kontrollimi i rrugëve alternative mund të të kursejë kohë dhe të të çojë më shpejt në destinacion.
Përveç kompensimit, ke të drejtën për një rimbursim të plotë nëse fluturimi yt anulohet dhe nuk dëshiron më të udhëtosh. Linjat ajrore duhet të përpunojnë rimbursimet brenda 7 ditësh në formë cash-i, transfertë bankare, ose kupona (nëse pajtohesh).
Kontakto shërbimin ndaj klientit të linjës ajrore.
Jep referencën e rezervimit dhe detajet e anulimit.
Kërko një rimbursim të plotë nëse fluturimi alternativ nuk është i pranueshëm.
Nëse linja ajrore refuzon të paguajë ose vonon rimbursimin, mund të marrësh masa ligjore ose të përdorësh shërbime si Trouble Flight për të trajtuar kërkesën tënde.
Fluturimet vendase brenda Egjiptit, si Kairo për në Luksor, nuk mbulohen nga EC261 nëse nuk operohen nga një transportues i BE-së. Megjithatë, ligjet e mbrojtjes së konsumatorit egjiptian mund të zbatohen dhe linjat ajrore janë ende të detyruara të ndihmojnë me rezervimet ose rimbursimet.
Rregullat e kompensimit sipas EC261 zbatohen njëlloj për të gjithë pasagjerët, pavarësisht nga klasa e biletës. Qoftë ke fluturuar në ekonomi, biznes, apo klasë të parë, mund të kërkosh të njëjtën kompensim prej â¬250-â¬600.
Gjithmonë kontrollo politikat e sigurimit të udhëtimit—disa mbulojnë anulimet.
Regjistrohu për njoftime nga linjat ajrore për të marrë përditësime në kohë reale.
Mendo për alternativa udhëtimi si autobusë ose fluturime të brendshme nëse rimarrja vonohet.
Vepro shpejt për të kërkuar kompensim—ke deri në 3 vite për të bërë një kërkesë në shumicën e rasteve.
Nëse fluturimi yt u anulua në Egjipt dhe i plotëson kriteret e përshtatshmërisë, mos e lejo linjën ajrore të të shmangë pagesën që të takon. Kërko deri në €600 për pasagjer tani! Trouble Flight e bën procesin të thjeshtë—thjesht fut detajet e fluturimit dhe ne do merremi me pjesën tjetër.
Nis kërkesën tënde sot dhe merr paratë që të takojnë!