Flyget försenat på Sumburgh flygplats? Känn till dina rättigheter och få ersättning

Förstå flygförseningar på Sumburgh flygplats

Sumburgh flygplats (LSI) är den främsta porten till Shetlandsöarna, som förbinder denna avlägsna men fantastiska del av Skottland med Storbritanniens fastland och bortom. Dess läge gör det till ett viktigt transportnav, men det betyder också att oförutsägbara väderförhållanden ofta stör flygningarna. Om du har råkat ut för en flygförsening på Sumburgh flygplats kan du ha rätt till ersättning enligt EC261/2004-reglerna.

Varför blir flyg försenade på Sumburgh flygplats?

Flera faktorer bidrar till flygförseningar på Sumburgh flygplats:

• Väderförhållanden: På grund av sitt nordliga läge upplever Sumburgh ofta starka vindar, dimma och stormar, vilket gör flygplaneringarna oförutsägbara.

• Tekniska problem: Flygbolag försenar ibland flygningar på grund av nödvändigt underhåll eller flygplansbyten.

• Begränsningar i flygtrafikledning: Begränsad kapacitet på flygplatsen och ruttproblem kan leda till förseningar, särskilt under högtrafikperioder.

• Personals strejker: Flygbolags- eller flygplatspersonalens strejker kan orsaka betydande störningar i flygningar.

Kan du begära ersättning för en försenad flygning på Sumburgh flygplats?

Om ditt flyg från Sumburgh flygplats var försenat mer än tre timmar på grund av ett flygbolagsrelaterat problem (inte extraordinära omständigheter som svåra väderförhållanden) kan du vara berättigad till ersättning enligt EU-förordning EC261.

Ersättningsbeloppet beror på flygdistansen:

• Upp till 1 500 km - €250

• 1 500 km till 3 500 km - €400

• Över 3 500 km (EU till icke-EU-flygningar) - €600

Denna reglering gäller även om Storbritannien inte längre är en del av EU, eftersom Storbritannien antog liknande passagerarrättigheter under UK261 efter Brexit.

Vad du ska göra om ditt flyg är försenat på Sumburgh Airport

Om du blir fast på Sumburgh på grund av en lång försening, följ dessa steg:

1. Bekräfta orsaken till förseningen

Fråga flygbolaget efter den officiella orsaken till förseningen. Om förseningen beror på tekniska problem, överbokning eller flygbolagets operationella problem, kan du ha rätt att göra anspråk.

2. Behåll alla dokument och bevis

• Flygbiljett och bokningsbekräftelse

• Boardingkort

• E-post eller meddelanden från flygbolaget om förseningen

• Kvitton för eventuella extra utgifter (mat, boende)

3. Kolla om du har rätt till kompensation

Använd vår gratis förseningskontroll för att direkt avgöra om du kan begära kompensation.

4. Känn till dina passagerarrättigheter

För förseningar över två timmar måste flygbolaget tillhandahålla:

• Mat och dryck

• Hotellboende (om förseningen sträcker sig över natten)

• Transport till och från hotellet

• Två gratis samtal, e-post eller fax

Om de inte erbjuder dessa, spara kvitton och begär återbetalning.

Alternativ om ditt flyg är kraftigt försenat eller inställt

Medan Sumburgh är huvudflygplatsen på Shetland, kan Scatsta Airport (SCS), som främst hanterar charter- och offshoreflygningar, vara ett alternativ för vissa resenärer. Om ditt flyg är kraftigt försenat eller inställt, kontrollera med ditt flygbolag om de kan boka om dig på ett annat flyg från Scatsta.

Dessutom kan färjetjänster till Aberdeen vara ett alternativ om inga alternativa flygningar är tillgängliga. NorthLink Ferries opererar mellan Lerwick och Aberdeen, vilket möjliggör för strandsatta resenärer att fortsätta sin resa.

Hur du ansöker om ersättning för en flygförsening

1. Skicka in din ansökan online

Det enklaste sättet att ansöka är via vår plattform. Ange dina flyguppgifter så bedömer vi ditt fall direkt.

2. Vi hanterar den juridiska processen

Om flygbolaget vägrar att betala, eskalerar vi ditt krav och tar rättsliga åtgärder om det behövs. Du behöver inte hantera komplicerade rättsprocedurer.

3. Få dina pengar

När ansökan är godkänd får du din ersättning – upp till €600 per passagerare.

Senaste flygförseningar på Sumburgh flygplats

Här är några av de senaste förseningarna rapporterade på Sumburgh:

• Loganair flight LM150 till Aberdeen – 4 timmars försening (tekniskt problem)

• British Airways flight BA2351 till London Heathrow – 3,5 timmars försening (operativt problem)

• Loganair flight LM354 till Glasgow – Inställt (väderförhållanden)

Om du var med på något av dessa eller liknande flyg, kan du ha rätt till ersättning.

Vanliga frågor om flygförseningar på Sumburgh

Är dimma en giltig anledning för ersättning?

Nej, väderrelaterade förseningar som dimma anses vara extraordinära omständigheter, så flygbolag är inte skyldiga att betala ersättning. Men om förseningen berodde på tekniska problem eller flygbolagets misskötsel kan du ansöka om ersättning.

Hur länge har jag på mig att skicka in en ansökan?

I Skottland har du fem år från flygets datum att skicka in en ansökan om ersättning enligt EC261.

Vad händer om flygbolaget vägrar mitt krav?

Om ditt flygbolag orättvist avslår din ansökan kan vi utmana dem rättsligt på dina vägnar.

Missar inte chansen till ersättning – ansök nu!

Om ditt flyg från Sumburgh Airport blev försenat med tre timmar eller mer, låt inte flygbolaget komma undan utan att betala vad du har rätt till.

Kräv din ersättning nu och få upp till 600 € per passagerare!