Flyforsinkelse på Sumburgh lufthavn? Kjenn dine rettigheter og krev kompensasjon

Forstå flyforsinkelser på Sumburgh flyplass

Sumburgh flyplass (LSI) er hovedporten til Shetlandsøyene, og kobler denne fjerntliggende men vakre delen av Skottland til resten av Storbritannia og videre. Mens beliggenheten gjør det til et viktig transportknutepunkt, betyr det også at uforutsigbare værforhold ofte forstyrrer flyvninger. Hvis du har opplevd en flyforsinkelse på Sumburgh flyplass, kan du ha rett til kompensasjon under EC261/2004-reglene.

Hvorfor blir flyene forsinket på Sumburgh flyplass?

Flere faktorer bidrar til flyforsinkelser på Sumburgh flyplass:

• Værforhold: På grunn av sin nordlige beliggenhet, opplever Sumburgh ofte sterke vinder, tåke og stormer, noe som gjør flytidene uforutsigbare.

• Tekniske problemer: Flyselskaper forsinker noen ganger flyvninger på grunn av nødvendig vedlikehold eller flybytter.

• Begrensninger i flytrafikkontrollen: Begrenset flyplasskapasitet og rutingsproblemer kan føre til forsinkelser, spesielt i travle reisetider.

• Personellstreiker: Flyselskap- eller flyplasspersonellstreiker kan forårsake betydelige forstyrrelser av flyvninger.

Kan du kreve kompensasjon for en forsinket flyvning på Sumburgh flyplass?

Hvis flyet ditt fra Sumburgh flyplass var forsinket med mer enn tre timer på grunn av et flyselskapsrelatert problem (ikke ekstraordinære omstendigheter som alvorlig vær), kan du være berettiget til kompensasjon under EU-regelverk EC261.

Kompensasjonsbeløpet avhenger av flydistansen:

• Opp til 1,500 km – €250

• 1,500 km til 3,500 km – €400

• Over 3,500 km (EU til ikke-EU flyvninger) – €600

Dette regelverket gjelder selv om Storbritannia ikke lenger er i EU, ettersom Storbritannia vedtok lignende passasjerrettigheter under UK261 etter Brexit.

Hva du skal gjøre hvis flyet ditt er forsinket på Sumburgh Airport

Hvis du blir sittende fast på Sumburgh på grunn av en lang forsinkelse, følg disse stegene:

1. Bekreft årsaken til forsinkelsen

Spør flyselskapet om den offisielle grunnen til forsinkelsen. Hvis forsinkelsen skyldes tekniske feil, overbooking, eller operasjonelle problemer, kan du ha krav på kompensasjon.

2. Hold oversikt over dokumenter

• Flybillett og bookingbekreftelse

• Boardingkort

• E-poster eller meldinger fra flyselskapet om forsinkelsen

• Kvitteringer for ekstra utgifter (måltider, overnatting)

3. Sjekk om du har krav på kompensasjon

Bruk vår gratis forsinkelsessjekker for å finne ut om du kan kreve kompensasjon med en gang.

4. Kjenn dine passasjerrettigheter

For forsinkelser over to timer, må flyselskapene gi:

• Mat og drikke

• Hotellovernatting (hvis forsinkelsen varer over natten)

• Transport til og fra hotellet

• To gratis samtaler, e-poster eller fakser

Hvis de ikke tilbyr dette, behold kvitteringene og be om refusjon.

Alternativer hvis flyet ditt er kraftig forsinket eller kansellert

Selv om Sumburgh er hovedflyplassen på Shetland, kan Scatsta Airport (SCS), som hovedsakelig håndterer charter- og offshorefly, være et alternativ for noen reisende. Hvis flyet ditt er betydelig forsinket eller kansellert, sjekk med flyselskapet om de kan booke deg om til en annen flyging fra Scatsta.

I tillegg kan fergetjenester til Aberdeen være et alternativ hvis ingen andre flyginger er tilgjengelige. NorthLink Ferries opererer mellom Lerwick og Aberdeen, og lar strandede reisende fortsette sin reise.

Hvordan kreve kompensasjon for en flyforsinkelse

1. Send inn kravet ditt online

Den enkleste måten å kreve på er gjennom vår plattform. Skriv inn flydetaljene dine, så vurderer vi saken din med en gang.

2. Vi håndterer den juridiske prosessen

Hvis flyselskapet nekter å betale, eskalerer vi kravet ditt og tar rettslige skritt om nødvendig. Du trenger ikke å håndtere kompliserte juridiske prosedyrer.

3. Få pengene dine

Når kravet er godkjent, vil du motta kompensasjonen din—opptil €600 per passasjer.

Siste flyforsinkelser på Sumburgh flyplass

Her er noen av de siste forsinkelsene som er rapportert på Sumburgh:

• Loganair Flight LM150 til Aberdeen – 4 timers forsinkelse (teknisk problem)

• British Airways Flight BA2351 til London Heathrow – 3,5 timers forsinkelse (operasjonelt problem)

• Loganair Flight LM354 til Glasgow – Kansellert (værforhold)

Hvis du var på en av disse eller lignende flyvninger, kan du ha rett til kompensasjon.

Vanlige spørsmål om flyforsinkelser på Sumburgh

Er tåke en gyldig grunn for kompensasjon?

Nei, værrelaterte forsinkelser som tåke regnes som ekstraordinære omstendigheter, så flyselskapene er ikke pålagt å betale kompensasjon. Men hvis forsinkelsen skyldtes tekniske problemer eller feil fra flyselskapet, kan du kreve.

Hvor lenge har jeg på meg til å sende inn et krav?

I Skottland har du fem år fra datoen for flyvningen til å sende inn et krav om kompensasjon i henhold til EC261.

Hva hvis flyselskapet nekter kravet mitt?

Hvis flyselskapet avslår kravet ditt urettferdig, kan vi utfordre dem rettslig på dine vegne.

Ikke gå glipp av kompensasjonen—Krev nå!

Hvis flyet ditt fra Sumburgh Airport var forsinket med tre timer eller mer, ikke la flyselskapet slippe unna uten å betale det du har rett på.

Krev kompensasjonen din nå og få opptil €600 per passasjer!