Kun matkustat Romaniaan tai sieltä pois, ylibuukattu lento voi olla todella turhauttava kokemus. Lentoyhtiöt myyvät tahallaan enemmän lippuja kuin paikkoja on, toivoen, että jotkut matkustajat eivät tule paikalle. Mutta mitä tapahtuu, kun kaikki tulevat? Jos et pääse lennolle ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 perusteella.
Ylibuukkaus on lentoyhtiöiden yleinen tapa maksimoida istumapaikkojen täyttö. Se tapahtuu Romaniassa kuten muuallakin Euroopassa, erityisesti suosituilla reiteillä, jotka lähtevät Henri Coandăn kansainväliseltä lentokentältä (OTP) Bukarestista, Avram Iancu Cluj'n kansainväliseltä lentokentältä (CLJ) tai Iașin kansainväliseltä lentokentältä (IAS). Lentoyhtiöt olettavat, että jotkut matkustajat eivät tule paikalle, mutta kun he tulevat, heidän täytyy päättää, kuka pääsee lennolle ja kuka ei.
Romania, EU:n jäsenvaltiona, noudattaa asetusta EC261/2004, joka suojaa matkustajia epäreilulta kohtelulta. Jos sinulta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, saatat olla oikeutettu:
250–600 euron korvaukseen, riippuen lennon pituudesta.
Rahanpalautukseen tai uudelleenreititykseen määränpäähäsi.
Ilmaiseen ruokaan, juomaan, majoitukseen ja kuljetukseen, jos odotusaikasi pitkittyy.
Lennon pituus | Korvaus |
---|---|
Enintään 1 500 km | 250 € |
1 500–3 500 km | 400 € |
Yli 3 500 km | 600 € |
Lentoyhtiöt pyytävät usein vapaaehtoisia ottamaan myöhemmin lähtevän lennon. Jos suostut tähän, voit menettää oikeutesi rahalliseen korvaukseen. Odota sen sijaan, että sinut estetään pääsemästä lennolle pakotetusti.
Pyydä lentoyhtiöltä virallinen dokumentti, jossa kerrotaan, että pääsysi lennolle estettiin ylibuukkauksen takia. Tämä on olennainen korvausvaatimuksellesi.
Varmista, että sinulla on varauksesi todistavat asiakirjat, boarding pass ja kuitit viivästysten aiheuttamista kuluista ylibuukkauksen takia.
Jos sinun täytyy päästä määränpäähän nopeasti, tutki vaihtoehtoisia reittejä. Esimerkiksi:
Jos olet matkalla Bukarest OTP:stä, harkitse lentoja Sibiusta (SBZ) tai Constanțasta (CND), joihin pääsee junalla tai autolla muutamassa tunnissa.
Jos olet Cluj-Napocassa (CLJ), tutki lentoja Timișoarasta (TSR).
Oletko Iașissa (IAS)? Kokeile Bacăua (BCM) tai Chișinăuta (KIV), Moldovaa, lyhyen matkan päässä.
Kyllä! Jos pääsysi lennolle estettiin pakotetusti, sinulla on laillinen oikeus vaatia korvauksia. Prosessi on selkeä:
Tarkista, täyttääkö lentosi vaatimukset (EU-lähtö/saapuminen ja lentoyhtiön EU-sijainti).
Kerää todisteet (boarding pass, lentoyhtiön lausunto, kuitit lisäkuluista).
Vaadi korvauksiasi—voit tehdä tämän suoraan tai käyttää erikoispalvelua kuten Trouble Flight, joka helpottaa prosessia.
Romaniassa voit hakea korvausta ylivarauksesta jopa kolme vuotta lennon jälkeen. Mutta mitä nopeammin toimit, sen parempi!
Lentoyhtiöt saattavat yrittää välttää korvauksen maksamisen näin:
Tarjoamalla matkalahjakortteja käteisen sijaan.
Väittämällä poikkeuksellisia olosuhteita (jotka eivät koske ylivarausta!).
Pyytämällä sinua allekirjoittamaan luopumisilmoituksen—älä allekirjoita mitään ennen kuin olet tarkistanut oikeutesi!
Ylivaraus on lentoyhtiön ongelma, ei sinun. Jos olet joutunut sen uhriksi, älä jätä rahaa pöydälle! Tee korvausvaatimus jo tänään ja hanki jopa 600€ vaivasta. Olitpa matkalla Bukarestista, Klujista, Iașiista tai mistä tahansa Romanian lentokentältä, sinulla on oikeudet—käytä niitä!