Надхвърляне на местата в Румъния – Как да получиш компенсация за отказан достъп до борда

Когато пътуваш до или от Румъния, срещата с препълнен полет може да е доста дразнеща. Авиокомпаниите рутинно продават повече билети, отколкото имат места, с надеждата някои пътници да не се появят. Но какво се случва, когато всички се появят? Ако ти бъде отказан борд поради препълненост, може да си в правото да получиш компенсация според Регламент 261/2004 на ЕС.

Защо се случва препълненост на полетите в Румъния?

Препълването е обичайна практика на авиокомпаниите за максимално използване на местата. Това се случва в Румъния както и навсякъде в Европа, особено по популярни маршрути от Международното летище Хенри Коанда (OTP) в Букурещ, Международното летище Аврам Янку Клуж (CLJ) или Международното летище Яш (IAS). Авиокомпаниите приемат, че някои пътници няма да се появят, но когато го направят, те трябва да решат кой ще лети и кой не.

Твоите права по законите на ЕС

Румъния, като член на ЕС, следва EC261/2004, който защитава пътниците от несправедливо третиране. Ако ти бъде отказан борд поради препълненост, може да имаш право на:

• Компенсация между €250 и €600, в зависимост от разстоянието на полета.

• Възстановяване на сума или пренасочване до крайната дестинация.

• Безплатна храна, напитки, настаняване и транспорт, ако чакането ти продължи повече от определен период.

Какво да направиш, ако полетът ти е препълнен

1. Не се отказвай доброволно от мястото си

Авиокомпаниите често търсят доброволци да летят с по-късен полет. Ако приемеш офертата им, може да загубиш правото на парична компенсация. Вместо това, изчакай да видиш дали ще ти бъде отказан борд насилствено.

2. Поискай писмено заявление

Искай официален документ от авиокомпанията, който да доказва, че ти е отказано качване поради пренасищане. Това ще бъде от решаващо значение за твоя иск за компенсация.

3. Пази бордните си карти и документи

Увери се, че имаш доказателства за резервацията, бордната карта и всички разписки за разходи, причинени от закъснения поради пренасищане.

4. Провери алтернативни полети

Ако трябва да стигнеш спешно до крайната си дестинация, разгледай алтернативни маршрути. Например:

• Ако летиш от Букурещ ОТП, разгледай полети от Сибиу (SBZ) или Констанца (CND), които са достъпни с влак или кола за няколко часа.

• Ако си в Клуж-Напока (CLJ), разгледай полети от Тимишоара (TSR).

• В Яш (IAS)? Пробвай Бакъу (BCM) или Кишинев (KIV), Молдова, които са само на кратко разстояние с кола.

Можеш ли да получиш компенсация за пренасищане в Румъния?

Да! Ако ти е отказано качване поради пренасищане, имаш правото да поискаш компенсация. Процедурата е проста:

1. Провери дали твоят полет отговаря на условията (отпътуване/пристигане в ЕС и авиокомпания, базирана в ЕС).

2. Събери доказателства (бордна карта, заявление от авиокомпанията, разписки за допълнителни разходи).

3. Поискай компенсацията—можеш да го направиш директно или чрез специализирана услуга като Trouble Flight, която улеснява процеса за теб.

Колко време имаш за да поискаш компенсация?

В Румъния можеш да поискаш компенсация за пренасищане до три години след полета си. Но колкото по-скоро го направиш, толкова по-добре!

Често използвани тактики на авиокомпании за избягване на плащания

Авиокомпаниите могат да се опитат да избягват плащане на компенсации чрез:

• Предлагане на ваучери вместо пари в брой.

• Изтъкване на извънредни обстоятелства (които не се прилагат за препълнени полети!).

• Искане да подпишеш отказ — не подписвай нищо без да прегледаш правата си!

Последни мисли

Препълването на полети е проблем на авиокомпанията, не твой. Ако си засегнат, не оставяй парите на масата! Предяви искането си днес и вземи до €600 за неудобството. Независимо дали летеше от Букурещ, Клуж, Яш или което и да е друго летище в Румъния, ти имаш права — ползвай ги!