Претерано бројање у Румунији – Како добити накнаду за одбијено укрцавање

Кад путујеш из или у Румунију, наилазак на препун лет може бити фрустрирајућ. Авиокомпаније рутински продају више карата него што имају места, надајући се да неки путници неће доћи. Али шта ако сви дођу? Ако ти одбију укрцавање због прекомерне резервације, можеш добити компензацију по ЕУ Регулацији 261/2004.

Зашто се дешава прекомерна резервација у Румунији?

Прекомерна резервација је уобичајена пракса авиокомпанија за максимално попуњавање места. Дешава се у Румунији исто као и било где другде у Европи, посебно на популарним рутама које полазе са Међународног аеродрома Хенри Коанда (OTP) у Букурешту, Међународног аеродрома Аврам Јанку Клуж (CLJ) или Међународног аеродрома Јаши (IAS). Авиокомпаније претпостављају да неки путници неће доћи, али када сви дођу, морају одлучити ко ће летети, а ко не.

Твоја права по ЕУ Закону

Румунија, као чланица ЕУ, прати EC261/2004, који штити путнике од неправедног третмана. Ако ти је одбијено укрцавање због прекомерне резервације, можеш бити оправдан за:

• Компензацију између 250 € и 600 €, у зависности од удаљености лета.

• Повраћај новца или преусмеравање на твоју коначну дестинацију.

• Бесплатну храну, пиће, смештај и превоз ако твоје чекање траје дуже од одређеног периода.

Шта урадити ако је твој лет прекомерно резервисан

1. Немој добровољно одустати од свог седишта

Авиокомпаније често траже волонтере да узму каснији лет. Ако прихватиш њихову понуду, можеш изгубити право на новчану компензацију. Уместо тога, сачекај да видиш да ли ће ти силом одбити укрцавање.

2. Тражи писану изјаву

Затражи званичан документ од авио-компаније у којем се наводи да ти је одбијен укрцај због овербукинга. Ово ће бити кључно за твој захтев за накнаду.

3. Чувај карту за укрцај и документе

Осигурај да имаш доказе о резервацији, карту за укрцај и било које рачуне за трошкове због кашњења узрокованих овербукингом.

4. Провери алтернативне летове

Ако мораш хитно стићи на своје одредиште, провери алтернативне руте. На пример:

• Ако летиш из Букурешта OTP, размисли о летовима из Сибиња (SBZ) или Констанце (CND), до којих можеш стићи возом или аутомобилом за неколико сати.

• Ако си у Клуж-Напока (CLJ), погледај летове из Тимијоаре (TSR).

• У Јаши (IAS)? Пробај Бакеу (BCM) или Кишињев (KIV), Молдавија, који су само кратка вожња.

Можеш ли добити накнаду за овербукинг у Румунији?

Да! Ако ти је одбијен укрцај против твоје воље, имаш законско право да потражујеш накнаду. Процес је једноставан:

1. Провери да ли твој лет испуњава услове (EU полазак/долазак и авио-компанија базирана у EU).

2. Сакупи доказе (карта за укрцај, изјава авио-компаније, рачуни за додатне трошкове).

3. Потражуј своју накнаду—можеш то урадити директно или користити специјализовану услугу као што је Trouble Flight, која поједностављује процес за тебе.

Колико дуго имаш да поднесеш захтев?

У Румунији можеш потраживати накнаду за овербукинг до три године након лета. Али што пре реагујеш, то боље!

Чести трикови авио-компанија да избегну плаћање

Авио-компаније могу покушати да избегну плаћање накнаде на следеће начине:

• Нуде вам ваучере за путовање уместо готовине.

• Тврде да су у питању ванредне околности (што не важи за пребукирање!).

• Траже да потпишете одрицање од права—не потписуј ништа без провере својих права!

Завршне мисли

Проблем пребукирања је проблем авиокомпаније, не ваш. Ако сте погођени, не остављајте новац на столу! Поднеси захтев данас и добиј до €600 за непријатност. Без обзира да ли си летео из Букурешта, Клужа, Јаша, или било ког другог аеродрома у Румунији, имаш права—користи их!