Овербукинг в Румынии – как получить компенсацию за отказ в посадке

Когда путешествуешь из или в Румынию, столкновение с перебронированным рейсом может быть раздражающим. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест, надеясь, что некоторые пассажиры не придут. Но что, если все появятся? Если тебе отказали в посадке из-за перебронированности, ты можешь получить компенсацию по Регламенту ЕС 261/2004.

Почему перебронированность случается в Румынии?

Перебронированность - обычная практика авиакомпаний для максимизации заполняемости мест. Это происходит в Румынии так же, как и в других местах Европы, особенно на популярных маршрутах из Международного аэропорта Анри Коанда (OTP) в Бухаресте, Международного аэропорта Аврама Янку в Клуже (CLJ) или Международного аэропорта Яссы (IAS). Авиакомпании предполагают, что некоторые пассажиры не придут, но когда все приходят, им приходится выбирать, кто полетит, а кто нет.

Твои права по законам ЕС

Румыния, как член ЕС, следует EC261/2004, который защищает пассажиров от несправедливого обращения. Если тебе отказали в посадке из-за перебронированности, ты можешь иметь право на:

• Компенсацию от 250 до 600 евро, в зависимости от расстояния полета.

• Возврат денег или переадресацию к твоему конечному пункту назначения.

• Бесплатную еду, напитки, проживание и транспорт, если ожидание продлится больше определенного времени.

Что делать, если твой рейс перебронирован

1. Не сдавай свое место добровольно

Авиакомпании часто ищут добровольцев, готовых взять следующий рейс. Если ты соглашаешься на их предложение, ты можешь потерять право на денежную компенсацию. Вместо этого подожди, пока тебя принудительно не откажут в посадке.

2. Попроси письменное заявление

Попроси у авиакомпании официальный документ, в котором говорится, что тебе отказали в посадке из-за овербукинга. Это будет важно для твоего требования о компенсации.

3. Сохрани посадочный талон и документы

Убедись, что у тебя есть доказательства бронирования, посадочный талон и все чеки на расходы, связанные с задержкой из-за овербукинга.

4. Проверь альтернативные рейсы

Если тебе нужно срочно добраться до места назначения, проверь альтернативные маршруты. Например:

• Если ты летишь из Бухарест OTP, подумай о рейсах из Сибиу (SBZ) или Констанца (CND), до которых можно добраться на поезде или машине за несколько часов.

• Если ты в Клуж-Напока (CLJ), посмотри рейсы из Тимишоара (TSR).

• В Яссы (IAS)? Попробуй Бакэу (BCM) или Кишинёв (KIV), Молдова, всего короткая поездка на машине.

Можно ли получить компенсацию за овербукинг в Румынии?

Да! Если тебя не посадили на рейс против твоей воли, ты имеешь право на компенсацию. Процесс простой:

1. Проверь, подходит ли твой рейс (вылет/прилет из/в ЕС и авиакомпания, базирующаяся в ЕС).

2. Собери доказательства (посадочный талон, заявление авиакомпании, чеки на дополнительные расходы).

3. Заявляй свою компенсацию—ты можешь сделать это напрямую или использовать специализированный сервис, такой как Trouble Flight, который упростит процесс для тебя.

Как долго можно требовать компенсацию?

В Румынии можно требовать компенсацию за овербукинг в течение трех лет после рейса. Но чем раньше начнешь, тем лучше!

Типичные уловки авиакомпаний, чтобы избежать выплат

Авиакомпании могут пытаться избежать выплаты компенсаций:

• Предлагают ваучеры на путешествия вместо денег.

• Ссылаются на исключительные обстоятельства (они не применяются к овербукингу!).

• Просят подписать отказ — не подписывай ничего, не проверив свои права!

Заключительные мысли

Овербукинг — это проблема авиакомпании, а не твоя. Если тебя это затронуло, не оставляй деньги на столе! Сделай свой запрос сегодня и получи до 600 евро за неудобства. Неважно, летел ли ты из Бухареста, Клужа, Яссы или любого другого аэропорта Румынии, у тебя есть права — используй их!