Ülebroneering Rumeenias – Kuidas saada hüvitist sinu keeldumise eest pardale

Kui sa reisid Rumeeniast või Rumeeniasse ja satud ülebroneeritud lennule, võib see olla väga frustreeriv. Lennufirmad müüvad sageli rohkem pileteid kui kohti lennukis, lootes, et osa reisijaid ei tule kohale. Aga mis juhtub siis, kui kõik tulevad? Kui sulle ülebroneerimise tõttu pardale ei lasta, võid olla EL määruse 261/2004 alusel hüvitisele õigustatud.

Miks Rumeenias ülebroneerimine toimub?

Ülebroneerimine on lennufirmade tavaline tava, et maksimeerida kohtade täitumust. See toimub Rumeenias samamoodi nagu mujal Euroopas, eriti populaarsete lendude puhul, mis väljuvad Bukaresti Henri Coandă rahvusvaheline lennujaamast (OTP), Cluj Avram Iancu rahvusvaheline lennujaamast (CLJ) või Iași rahvusvaheline lennujaamast (IAS). Lennufirmad eeldavad, et osa reisijaid ei tule kohale, aga kui nad siiski tulevad, peavad nad otsustama, kes saab lennata ja kes ei saa.

Sinu õigused EL seaduse alusel

Rumeenia kui EL liige järgib EL määrust 261/2004, mis kaitseb reisijaid ebaõiglase kohtlemise eest. Kui sind ülebroneerimise tõttu pardale ei lastud, võid olla õigustatud:

• Hüvitisele summas 250 kuni 600 eurot, sõltuvalt lennu kaugusest.

• Raha tagasimaksele või ümberbroneerimisele oma lõppsihtkohta.

• Tasuta toit, joogid, majutus ja transport, kui ootamine kestab teatud aja.

Mida teha, kui sinu lend on ülebroneeritud

1. Ära loobu vabatahtlikult oma kohast

Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke, kes nõustuksid hilisema lennuga. Kui sa nende pakkumise vastu võtad, võid kaotada õiguse rahalisele hüvitisele. Selle asemel oota, kuni sind sunniviisiliselt pardale ei lasta.

2. Küsige kirjalikku avaldust

Paluge lennufirmalt ametlik dokument, mis kinnitab, et teid jäeti ülebroneerimise tõttu lennukist maha. See on teie hüvitisnõude jaoks väga oluline.

3. Hoidke oma pardakaart ja dokumendid alles

Veenduge, et teil oleks olemas broneeringut kinnitavad tõendid, pardakaart ja kõik viivituste tõttu tekkinud kulutuste kviitungid.

4. Kontrollige alternatiivseid lende

Kui teil on vaja kiiresti sihtkohta jõuda, uurige alternatiivseid marsruute. Näiteks:

• Kui lendate Bukarestist (OTP), kaaluge lende Sibiust (SBZ) või Konstantast (CND), kuhu saab rongi või autoga paari tunni jooksul.

• Kui olete Cluj-Napocas (CLJ), vaadake lende Timișoarast (TSR).

• Kusagil Iașis (IAS)? Proovige lende Bacăust (BCM) või Chișinăust (KIV), Moldova, mis on vaid lühikese autosõidu kaugusel.

Kas saate hüvitist ülebroneerimise eest Rumeenias?

Jah! Kui teid jäeti tahtmatult lennukist maha, on teil õigus nõuda hüvitist. Protsess on lihtne:

1. Kontrollige, kas teie lend vastab nõuetele (EU lähte-/sihtkoht ja EU-s baseeruv lennufirma).

2. Koguge tõendid (pardakaart, lennufirma avaldus, lisakulude kviitungid).

3. Nõudke oma hüvitist—te võite seda teha otse või kasutada spetsialiseeritud teenust nagu Trouble Flight, mis teeb selle protsessi teie jaoks lihtsamaks.

Kaua teil on aega nõude esitamiseks?

Rumeenias saate nõuda hüvitist ülebroneerimise eest kuni kolme aasta jooksul pärast lendu. Aga mida varem tegutsete, seda parem!

Levinud lennufirma taktikaid hüvitise vältimiseks

Lennufirmad võivad püüda vältida hüvitise maksmist järgmistel viisidel:

• Reisivautšerite pakkumine sularaha asemel.

• Erakorraliste asjaolude väitmine (mis ei kehti ülebroneerimise korral!).

• Paludes teil allkirjastada loobumisavaldus—ärge allkirjastage midagi ilma oma õigusi üle vaatamata!

Lõplikud mõtted

Ülebroneerimine on lennufirma probleem, mitte teie oma. Kui olete kannatanud, ärge jätke raha lauale! Esitage oma nõue täna ja saate kuni €600 ebamugavuste eest. Kas lendasite Bukarestist, Clujst, Iașist või mõnest muust Rumeenia lennujaamast, teil on õigused—kasutage neid!