Přebookování v Rumunsku – Jak získat odškodnění za odmítnutí nástupu na palubu

Když cestuješ z nebo do Rumunska, může být setkání s přeplněným letem dost frustrující. Aerolinky běžně prodávají více letenek, než kolik mají míst v letadle, s nadějí, že někteří pasažéři nepřijdou. Ale co když přijdou všichni? Pokud ti kvůli přeplnění letu odmítnou nastoupit do letadla, můžeš mít nárok na kompenzaci podle Nařízení EU 261/2004.

Proč k přeplnění letu dochází v Rumunsku?

Přeplňování letů je běžná praxe aerolinek k maximálnímu využití míst v letadle. V Rumunsku k tomu dochází stejně jako kdekoliv jinde v Evropě, zejména na populárních trasách odlétajících z Mezinárodního letiště Henri Coandă (OTP) v Bukurešti, Mezinárodního letiště Avram Iancu Cluj (CLJ) nebo Mezinárodního letiště Iași (IAS). Aerolinky počítají s tím, že někteří pasažéři nepřijdou, ale když přijdou, musí rozhodnout, kdo poletí a kdo ne.

Tvoje práva podle evropského zákona

Rumunsko jako členský stát EU dodržuje EC261/2004, který chrání pasažéry před nespravedlivým zacházením. Pokud ti kvůli přeplnění letu odmítli nastoupit do letadla, můžeš mít nárok na:

• Kompenzaci mezi 250 € a 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu.

• Vrácení peněz nebo přesměrování do cílové destinace.

• Bezplatné jídlo, pití, ubytování a dopravu, pokud čekání překročí určitou dobu.

Co dělat, když je tvůj let přeplněný

1. Nevzdej se dobrovolně svého místa

Aerolinky často hledají dobrovolníky, kteří by přijali pozdější let. Pokud přijmeš jejich nabídku, můžeš přijít o nárok na finanční kompenzaci. Místo toho počkej, jestli ti nuceně odmítnou nastoupit do letadla.

2. Požádej o písemné prohlášení

Vyžádej si oficiální dokument od letecké společnosti, ve kterém bude uvedeno, že ti byl odepřen nástup na palubu kvůli nadměrnému počtu rezervací. Toto bude klíčové pro tvůj nárok na kompenzaci.

3. Uschovej si palubní lístek a dokumenty

Ujisti se, že máš doklad o rezervaci, palubní lístek a všechny účty za výdaje způsobené zpožděním kvůli nadměrnému počtu rezervací.

4. Zkontroluj alternativní lety

Pokud potřebuješ co nejdříve dorazit do cíle, zkontroluj alternativní trasy. Například:

• Pokud letíš z Bukurešť OTP, zvaž zkontrolování letů ze Sibiu (SBZ) nebo Constanța (CND), kam se dostaneš vlakem nebo autem za pár hodin.

• Pokud jsi v Cluj-Napoca (CLJ), podívej se na lety z Timișoara (TSR).

• V Iasi (IAS)? Zkus Bacău (BCM) nebo Chișinău (KIV), Moldova, jen krátkou jízdu autem.

Můžeš získat kompenzaci za nadměrný počet rezervací v Rumunsku?

Ano! Pokud ti byl odepřen nástup na palubu nedobrovolně, máš právní nárok na kompenzaci. Proces je jednoduchý:

1. Zkontroluj, jestli tvůj let splňuje podmínky (odlet/přílet v EU a letecká společnost sídlící v EU).

2. Shromáždi důkazy (palubní lístek, prohlášení letecké společnosti, účty za dodatečné náklady).

3. Požádej o kompenzaci—můžeš to udělat přímo nebo použít specializovanou službu jako Trouble Flight, která ti proces usnadní.

Jak dlouho máš na podání nároku?

V Rumunsku můžeš požádat o kompenzaci za nadměrný počet rezervací až tři roky po tvém letu. Ale čím dříve začneš, tím lépe!

Běžné taktiky leteckých společností k vyhnutí se platbě

Letecké společnosti se mohou pokusit vyhnout platbě kompenzace tím, že:

• Nabízíme poukázky na cestování místo hotovosti.

• Tvrdíme mimořádné okolnosti (které se netýkají přebookování!).

• Žádáme vás, abyste podepsali zřeknutí se odpovědnosti—nepodepisujte nic, aniž byste si zkontrolovali svá práva!

Závěrečné myšlenky

Přebookování je problém aerolinek, ne váš. Pokud jste byli postiženi, nepřicházejte o peníze! Požádejte o náhradu ještě dnes a získejte až €600 za způsobené nepříjemnosti. Ať už jste letěli z Bukurešti, Kluje, Jasy nebo jiného letiště v Rumunsku, máte svá práva—využijte je!