Přebookování letů je běžný problém v celé Evropě a Pescara není výjimkou. Letecké společnosti často prodávají více letenek, než kolik je dostupných míst, očekávajíce, že se někteří cestující neukážou. Když ale přijdou všichni, někteří cestující zůstanou bez letu. Pokud se vám to stalo v Pescaře, máte podle nařízení EU 261/2004 právo na kompenzaci až do výše 600 €. Tady je návod, jak získat, co si zasloužíte a vyhnout se zbytečnému stresu.
Letecké společnosti myslí na ziskovost. Prázdná sedadla znamenají ztrátu příjmů, takže často přebookovávají lety na základě statistik neúčasti. To sice pomáhá leteckým společnostem, ale může to způsobit vážné problémy cestujícím, kteří jsou nedobrovolně vyloučeni z letu. Pokud vám byl odepřen nástup do letadla na Letišti Abruzzo (PSR) kvůli přebookování, můžete mít nárok na kompenzaci.
Pokud jste uvízli na Letišti Abruzzo v Pescaře kvůli přebookování, postupujte takto:
Letecké společnosti často žádají dobrovolníky, aby vzali pozdější let výměnou za poukázky nebo výhody. Pokud to přijmete, můžete ztratit právo na hotovostní kompenzaci.
Požádejte o písemné potvrzení od letecké společnosti, že vám byl odepřen nástup na palubu kvůli přebookování.
Podle nařízení EU 261/2004 máte při nedobrovolném odepření nástupu do letadla nárok na:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Pokud ti přebookovali let, zkus odletět z jinýho letiště. Rome Fiumicino (FCO) nebo Naples Capodichino (NAP) můžou mít volný lety.
Jak se tam dostat: Přímý busy spojují Pescara s Rome Fiumicino asi za 2,5 hodiny. Vlaky a busy do Naples trvají přibližně 3,5 hodiny.
Máš právní nárok na odškodnění. Aerolinky ti můžou nabídnout cestovní vouchery, ale ty je nemusíš přijímat, místo hotovosti.
Když potřebuješ stihnout let z jinýho letiště, tady je návod:
Bus: Několik společností provozuje přímé busy z Pescary na FCO Airport, trvá to asi 2,5 hodiny.
Vlak: Cestuj vlakem na Roma Termini, pak jeď Leonardo Express do Fiumicina.
Vlak: Jeď přímým vlakem z Pescary do Naples a pak shuttle do Capodichina.
Pronájem auta: Pokud spěcháš, pronájem auta může být efektivní možnost.
Pokud ti nepustili na palubu v Pescare kvůli přebookovanému letu, můžeš dostat:
Finanční náhrada: Až do 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu.
Náhrada nebo přesměrování: Máš nárok na plné vrácení peněz nebo na přeobjednání na další dostupný let.
Jídlo a občerstvení: Pokud čekáš na náhradní let, letecká společnost musí pokrýt jídlo a pití.
Pobyt v hotelu: Pokud je další let až následující den, letecká společnost musí poskytnout ubytování zdarma.
Podání žádosti nemusí být složité. Tady je co musíš udělat:
Shromáždi své doklady: Udrž si palubní lístek, potvrzení rezervace a jakékoliv prohlášení od letecké společnosti týkající se přeplnění.
Podání žádosti: Kontaktuj leteckou společnost přímo nebo použij služby specializované na odškodnění za lety v EU.
Nechej to na expertech: Trouble Flight zjednoduší proces tím, že vyřídí žádost za tebe. Bojujeme za tvá práva a zajistíme, že obdržíš náhradu, kterou si zasloužíš.
V Trouble Flight děláme nároky na náhrady rychlé a bezstarostné. Naši odborníci rozumějí taktikám leteckých společností a zajistí, že dostaneš maximální možnou náhradu. Žádný stres, žádné papírování - prostě tvé peníze zpátky tam, kam patří.
Jednej rychle: Alternativní lety se mohou rychle naplnit, takže si zabezpeč novou rezervaci co nejdříve.
Znát svá práva: Letecké společnosti se mohou snažit vyhnout se platbě náhrady - nedovol jim to!
Požaduj své peníze: Nemusíš přijmout poukázky, pokud preferuješ hotovost.
Pokud byl váš let v Pescara přerezervován, neuspokojujte se s nepohodlím—uplatněte dnes svůj nárok na odškodnění!