Przepełniony lot w Rumunii - Jak uzyskać odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład

Podczas podróży z lub do Rumunii, spotkanie z nadkompletami na lotach może być frustrujące. Linie lotnicze rutynowo sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, licząc na to, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią. Ale co się dzieje, gdy wszyscy przyjdą? Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.

Dlaczego nadkomplety zdarzają się w Rumunii?

Nadkomplety to powszechna praktyka linii lotniczych, mająca na celu maksymalizację zajętości miejsc. Dzieje się tak w Rumunii, tak samo jak w całej Europie, szczególnie na popularnych trasach wylatujących z Międzynarodowego Portu Lotniczego Henri Coandă (OTP) w Bukareszcie, Międzynarodowego Portu Lotniczego Avram Iancu Cluj (CLJ) lub Międzynarodowego Portu Lotniczego Jassy (IAS). Linie lotnicze zakładają, że nie wszyscy pasażerowie się pojawią, ale gdy tak się dzieje, muszą zdecydować, kto poleci, a kto nie.

Twoje prawa zgodnie z prawem UE

Rumunia, jako członek UE, stosuje WE261/2004, który chroni pasażerów przed niesprawiedliwym traktowaniem. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, możesz mieć prawo do:

• Odszkodowania w wysokości od 250 do 600 €, w zależności od odległości lotu.

• Zwrotu pieniędzy lub zmiany trasy do miejsca docelowego.

• Bezpłatnego jedzenia, napojów, zakwaterowania i transportu, jeśli Twój czas oczekiwania przekroczy określony okres.

Co zrobić, jeśli Twój lot jest nadkompletny

1. Nie rezygnuj dobrowolnie z miejsca

Linie lotnicze często szukają ochotników, którzy zrezygnują z wcześniejszego lotu. Jeśli zaakceptujesz ich ofertę, możesz stracić prawo do odszkodowania pieniężnego. Zamiast tego poczekaj, aby zobaczyć, czy zostaniesz zmuszony do odmowy wejścia na pokład.

2. Poproś o Pisemne Oświadczenie

Poproś linię lotniczą o oficjalny dokument, który stwierdza, że nie zostałeś wpuszczony na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji. Będzie to kluczowe dla twojego roszczenia odszkodowania.

3. Zachowaj Kartę Pokładową i Dokumenty

Upewnij się, że masz dowód rezerwacji, kartę pokładową oraz rachunki za wydatki związane z opóźnieniami spowodowanymi nadmierną rezerwacją.

4. Sprawdź Alternatywne Loty

Jeśli musisz pilnie dotrzeć do celu, sprawdź alternatywne trasy. Na przykład:

• Jeśli lecisz z Bukaresztu OTP, rozważ sprawdzenie lotów z Sybinu (SBZ) lub Konstancy (CND), do których można dotrzeć pociągiem lub samochodem w kilka godzin.

• Jeśli jesteś w Cluj-Napoca (CLJ), sprawdź loty z Timişoary (TSR).

• W Jassach (IAS)? Spróbuj Bacău (BCM) lub Chisinau (KIV), Mołdawia, tylko krótka jazda samochodem.

Czy Możesz Otrzymać Odszkodowanie za Nadmierną Rezerwację w Rumunii?

Tak! Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład bez twojej zgody, masz prawo do roszczenia odszkodowania. Proces jest prosty:

1. Sprawdź, czy twój lot się kwalifikuje (wylot/przylot z/do UE i linia lotnicza z siedzibą w UE).

2. Zbierz dowody (karta pokładowa, oświadczenie linii lotniczej, rachunki za dodatkowe koszty).

3. Reklamuj swoje odszkodowanie – możesz to zrobić bezpośrednio lub skorzystać z usługi specjalistycznej, takiej jak Trouble Flight, która uprości cały proces.

Jak Długo Masz na Złożenie Reklamacji?

W Rumunii możesz zgłaszać roszczenia odszkodowawcze z tytułu nadmiernej rezerwacji do trzech lat po twoim locie. Ale im szybciej zadziałasz, tym lepiej!

Typowe Taktyki Linii Lotniczych Unikania Płatności

Linie lotnicze mogą próbować unikać wypłaty odszkodowań przez:

• Oferowanie bonów podróżnych zamiast gotówki.

• Twierdzenie, że były nadzwyczajne okoliczności (co nie dotyczy nadkompletowania!).

• Prośba o podpisanie zrzeczenia się praw – nie podpisuj nic bez sprawdzenia swoich praw!

Ostateczne przemyślenia

Nadkompletowanie to problem linii lotniczej, nie Twój. Jeśli to Ciebie dotyczyło, nie zostawiaj pieniędzy na stole! Złóż swoją reklamację dziś i uzyskaj do 600 € za niedogodności. Niezależnie od tego, czy leciałeś z Bukaresztu, Kluż, Iași czy z jakiegokolwiek innego lotniska w Rumunii, masz swoje prawa – korzystaj z nich!